Trong đàm phán thương mại quốc tế, chiến thuật 'gây sốc' (fainting) thường được sử dụng để làm gì?

• A. Làm đối phương mất cảnh giác bằng cách giả vờ quan tâm đến một vấn đề không quan trọng, sau đó bất ngờ nhượng bộ.
• B. Nhanh chóng đạt được thỏa thuận cuối cùng.
• C. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác.
• D. Tìm kiếm thông tin từ đối phương một cách khéo léo.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, điều gì KHÔNG nên được coi là một dấu hiệu của một thỏa thuận công bằng?

• A. Cả hai bên đều cảm thấy hài lòng với kết quả.
• B. Cả hai bên đều cảm thấy đã nhượng bộ một số điều.
• C. Cả hai bên đều cảm thấy thỏa thuận đáp ứng được nhu cầu của mình.
• D. Một bên đạt được tất cả những gì mình muốn, trong khi bên kia chỉ đạt được một phần nhỏ.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, tại sao việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác lại quan trọng?

• A. Để đảm bảo rằng đối tác sẽ không thay đổi ý định sau khi thỏa thuận đã được ký kết.
• B. Để có được thông tin nội bộ của đối tác.
• C. Để tạo ra sự tin tưởng và hợp tác lâu dài.
• D. Để tránh phải trả chi phí pháp lý trong trường hợp có tranh chấp.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, điều gì thể hiện sự khác biệt giữa 'đàm phán phân phối' (distributive negotiation) và 'đàm phán hợp tác' (integrative negotiation)?

• A. Đàm phán phân phối tập trung vào việc chia sẻ giá trị cố định, trong khi đàm phán hợp tác tìm cách tạo ra giá trị mới.
• B. Đàm phán phân phối luôn dẫn đến kết quả có lợi cho một bên, trong khi đàm phán hợp tác luôn dẫn đến kết quả có lợi cho cả hai bên.
• C. Đàm phán phân phối sử dụng các chiến thuật cạnh tranh, trong khi đàm phán hợp tác sử dụng các chiến thuật hợp tác.
• D. Đàm phán phân phối diễn ra nhanh chóng, trong khi đàm phán hợp tác mất nhiều thời gian hơn.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'chi phí cơ hội' (opportunity cost) đề cập đến điều gì?

• A. Số tiền bạn phải trả để tham gia vào cuộc đàm phán.
• B. Giá trị của lựa chọn tốt nhất mà bạn phải từ bỏ để đạt được thỏa thuận.
• C. Chi phí phát sinh do sự chậm trễ trong quá trình đàm phán.
• D. Số tiền bạn có thể tiết kiệm được nếu đạt được thỏa thuận.

Khi đàm phán thương mại quốc tế gặp bế tắc, biện pháp nào sau đây thường được coi là hiệu quả nhất?

• A. Áp đặt các điều kiện của bạn lên đối tác.
• B. Tìm kiếm một bên thứ ba để làm trung gian hòa giải.
• C. Chấm dứt đàm phán ngay lập tức.
• D. Công khai các bất đồng với giới truyền thông.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, khi nào thì việc 'nhượng bộ có điều kiện' (conditional concession) là phù hợp?

• A. Khi bạn muốn kết thúc đàm phán nhanh chóng.
• B. Khi bạn muốn thể hiện sự thống trị của mình.
• C. Khi bạn muốn nhận lại một điều gì đó tương xứng từ đối tác.
• D. Khi bạn không muốn nhượng bộ bất cứ điều gì.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'BATNA' là viết tắt của cụm từ nào?

• A. Best Alternative To a Negotiated Agreement.
• B. Basic Agreement for Trade Negotiations and Alliances.
• C. Bilateral Agreement for Technological Advancement.
• D. Balanced Approach To National Autonomy.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'điểm kháng cự' (resistance point) đề cập đến điều gì?

• A. Mức giá hoặc điều kiện tối thiểu mà bạn sẵn sàng chấp nhận.
• B. Mức giá hoặc điều kiện tối đa mà bạn hy vọng đạt được.
• C. Điểm mà tại đó bạn sẽ rút khỏi cuộc đàm phán.
• D. Thời điểm mà bạn cảm thấy mệt mỏi và muốn kết thúc cuộc đàm phán.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, điều gì thể hiện một ví dụ về 'sự khác biệt về giá trị' (difference in value) mà có thể được khai thác để đạt được thỏa thuận?

• A. Cả hai bên đều muốn có lợi nhuận cao nhất có thể.
• B. Một bên coi trọng thời gian giao hàng nhanh chóng, trong khi bên kia coi trọng giá thành thấp.
• C. Cả hai bên đều muốn kiểm soát hoàn toàn kênh phân phối.
• D. Một bên muốn có điều khoản thanh toán linh hoạt, trong khi bên kia muốn thanh toán ngay lập tức.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, tại sao việc hiểu rõ 'vùng thỏa thuận tiềm năng' (zone of possible agreement - ZOPA) lại quan trọng?

• A. Để xác định xem có khả năng đạt được thỏa thuận hay không.
• B. Để biết được điểm kháng cự của đối tác.
• C. Để áp đặt các điều kiện của bạn lên đối tác.
• D. Để tránh phải nhượng bộ quá nhiều.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, điều gì KHÔNG phải là một chiến lược để xử lý sự khác biệt về văn hóa?

• A. Nghiên cứu về văn hóa của đối tác.
• B. Sử dụng phiên dịch viên chuyên nghiệp.
• C. Áp đặt văn hóa của bạn lên đối tác.
• D. Thể hiện sự tôn trọng và linh hoạt.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, tại sao việc 'ghi chép' cẩn thận lại quan trọng?

• A. Để gây ấn tượng với đối tác.
• B. Để có bằng chứng về những gì đã được thỏa thuận.
• C. Để làm đối tác cảm thấy khó chịu.
• D. Để tránh phải lắng nghe đối tác.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, điều gì KHÔNG nên được coi là một phần của quá trình đánh giá kết quả đàm phán?

• A. So sánh kết quả đạt được với mục tiêu ban đầu.
• B. Đánh giá mối quan hệ với đối tác sau đàm phán.
• C. Xác định những bài học kinh nghiệm cho các cuộc đàm phán trong tương lai.
• D. Tìm cách đổ lỗi cho người khác nếu kết quả không như mong đợi.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, tại sao việc chuẩn bị 'kịch bản xấu nhất' (worst-case scenario) lại quan trọng?

• A. Để làm đối tác sợ hãi.
• B. Để biết được giới hạn của bạn và đưa ra quyết định sáng suốt.
• C. Để tránh phải đàm phán.
• D. Để chứng minh rằng bạn thông minh hơn đối tác.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, chiến thuật 'con nhím' thường được sử dụng để làm gì?

• A. Nhanh chóng đạt được thỏa thuận cuối cùng.
• B. Tạo ra sự nhượng bộ từ đối phương bằng cách thể hiện sự cứng rắn và khó lay chuyển.
• C. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác.
• D. Tìm kiếm thông tin từ đối phương một cách khéo léo.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, việc sử dụng 'mỏ neo' (anchoring) có nghĩa là gì?

• A. Đưa ra đề xuất đầu tiên để ảnh hưởng đến nhận thức của đối tác về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ.
• B. Chỉ tập trung vào các điểm mà cả hai bên đều đồng ý.
• C. Tránh đưa ra bất kỳ đề xuất nào cho đến khi đối tác đưa ra đề xuất đầu tiên.
• D. Liên tục thay đổi đề xuất của bạn để gây khó khăn cho đối tác.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng đến 'sức mạnh đàm phán' của một bên?

• A. BATNA mạnh.
• B. Thông tin đầy đủ về đối tác.
• C. Khả năng kiểm soát thời gian.
• D. Sở thích cá nhân của người đàm phán.

Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố quan trọng cần xem xét khi lựa chọn địa điểm cho một cuộc đàm phán thương mại quốc tế?

• A. Sự trung lập của địa điểm.
• B. Chi phí đi lại và ăn ở.
• C. Sở thích cá nhân của người đàm phán.
• D. Sự thuận tiện về thời gian và múi giờ.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, 'mức kỳ vọng' (aspiration level) đề cập đến điều gì?

• A. Mức giá hoặc điều kiện tối thiểu mà bạn sẵn sàng chấp nhận.
• B. Mức giá hoặc điều kiện tối đa mà bạn hy vọng đạt được.
• C. Điểm mà tại đó bạn sẽ rút khỏi cuộc đàm phán.
• D. Thời điểm mà bạn cảm thấy mệt mỏi và muốn kết thúc cuộc đàm phán.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, điều gì KHÔNG nên được coi là một phần của quá trình chuẩn bị?

• A. Nghiên cứu về văn hóa và phong tục tập quán của đối tác.
• B. Xác định mục tiêu và giới hạn của bạn.
• C. Tìm hiểu về luật pháp và quy định liên quan đến giao dịch.
• D. Giả định rằng đối tác sẽ có cùng giá trị và đạo đức kinh doanh với bạn.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về kỹ năng lắng nghe hiệu quả?

• A. Đặt câu hỏi để làm rõ thông tin.
• B. Chủ động ngắt lời để đưa ra ý kiến của mình.
• C. Tập trung vào ngôn ngữ cơ thể và giọng điệu của đối tác.
• D. Tóm tắt và phản hồi lại những gì đã nghe.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, điều gì thể hiện một ví dụ về 'lợi ích hội nhập' (integrative interests)?

• A. Một bên muốn có giá thấp nhất có thể, trong khi bên kia muốn có giá cao nhất có thể.
• B. Cả hai bên đều quan tâm đến việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy.
• C. Một bên muốn độc quyền phân phối sản phẩm, trong khi bên kia muốn có nhiều nhà phân phối.
• D. Cả hai bên đều muốn có lợi nhuận cao nhất có thể từ giao dịch.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, tại sao việc sử dụng ngôn ngữ cơ thể một cách phù hợp lại quan trọng?

• A. Để che giấu cảm xúc thật của bạn.
• B. Để thể hiện sự thống trị và quyền lực.
• C. Để tạo ra sự kết nối và tin tưởng với đối tác.
• D. Để làm đối tác cảm thấy khó chịu và mất tập trung.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, điều gì thể hiện một ví dụ về 'lợi ích chung' (common interests) mà có thể được sử dụng để xây dựng thỏa thuận?

• A. Cả hai bên đều muốn có lợi nhuận cao nhất có thể.
• B. Một bên muốn có giá thấp nhất có thể, trong khi bên kia muốn có giá cao nhất có thể.
• C. Cả hai bên đều muốn xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy.
• D. Một bên muốn độc quyền phân phối sản phẩm, trong khi bên kia muốn có nhiều nhà phân phối.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, chiến thuật 'tạo áp lực thời gian' thường được sử dụng như thế nào?

• A. Để tạo ra sự tin tưởng và hợp tác.
• B. Để buộc đối tác phải đưa ra quyết định nhanh chóng.
• C. Để kéo dài thời gian đàm phán và làm đối tác mệt mỏi.
• D. Để cho đối tác thấy rằng bạn có nhiều thời gian và không vội vàng.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, điều gì KHÔNG phải là một dấu hiệu cho thấy đối tác đang sử dụng chiến thuật không trung thực?

• A. Thay đổi liên tục các thành viên trong nhóm đàm phán.
• B. Cung cấp thông tin không nhất quán hoặc mâu thuẫn.
• C. Sẵn sàng nhượng bộ trong những vấn đề nhỏ.
• D. Tránh trả lời trực tiếp các câu hỏi quan trọng.

Trong đàm phán thương mại quốc tế, tại sao việc sử dụng 'câu hỏi mở' (open-ended question) lại quan trọng?

• A. Để kiểm soát cuộc trò chuyện.
• B. Để thu thập thông tin chi tiết từ đối tác.
• C. Để buộc đối tác phải trả lời 'có' hoặc 'không'.
• D. Để tránh phải đưa ra ý kiến của mình.

Trong bối cảnh đàm phán thương mại quốc tế, điều gì thể hiện sự khác biệt chính giữa 'văn hóa giao tiếp trực tiếp' và 'văn hóa giao tiếp gián tiếp'?

• A. Tần suất sử dụng ngôn ngữ cơ thể.
• B. Mức độ trang trọng trong giao tiếp.
• C. Cách thức truyền đạt thông tin một cách thẳng thắn hay vòng vo.
• D. Sự coi trọng các mối quan hệ cá nhân.

Khi một bên tham gia đàm phán thương mại quốc tế sử dụng chiến thuật 'good cop, bad cop', điều gì thường xảy ra?

• A. Cả hai thành viên trong nhóm đàm phán đều tỏ ra thân thiện và dễ chịu.
• B. Một thành viên trong nhóm tỏ ra cứng rắn và khó chịu, trong khi người kia tỏ ra thông cảm và sẵn sàng giúp đỡ.
• C. Cả hai thành viên trong nhóm đàm phán đều tỏ ra cứng rắn và không nhượng bộ.
• D. Các thành viên trong nhóm thay phiên nhau đưa ra các đề xuất khác nhau.