Mục tiêu của marketing KHÔNG bao gồm:

• A. Tăng doanh số bán hàng.
• B. Xây dựng thương hiệu.
• C. Tối đa hóa lợi nhuận.
• D. Giảm chi phí sản xuất.

Trong các hình thức marketing trực tiếp, hình thức nào cho phép tương tác hai chiều giữa doanh nghiệp và khách hàng?

• A. Gửi thư trực tiếp (direct mail).
• B. Marketing qua điện thoại (telemarketing).
• C. Gửi email marketing.
• D. Quảng cáo trên báo chí.

Đâu là một ví dụ về 'marketing nội dung' (content marketing)?

• A. Quảng cáo trên báo chí.
• B. Tổ chức sự kiện khuyến mãi.
• C. Viết blog chia sẻ kiến thức hữu ích cho khách hàng.
• D. Gửi email marketing hàng loạt.

Trong bối cảnh marketing hiện đại, yếu tố nào sau đây được xem là quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng?

• A. Giá cả cạnh tranh.
• B. Chất lượng sản phẩm.
• C. Dịch vụ khách hàng xuất sắc.
• D. Quảng cáo rầm rộ.

Vai trò chính của nghiên cứu marketing là gì?

• A. Tăng doanh số bán hàng ngay lập tức.
• B. Cung cấp thông tin để đưa ra quyết định marketing hiệu quả.
• C. Giảm chi phí quảng cáo.
• D. Tạo ra các sản phẩm mới.

Khái niệm 'giá trị khách hàng' (customer value) được định nghĩa là gì?

• A. Số tiền khách hàng phải trả để mua sản phẩm.
• B. Lợi ích mà khách hàng nhận được so với chi phí bỏ ra.
• C. Giá trị thương hiệu của sản phẩm.
• D. Chất lượng của sản phẩm.

Khái niệm 'thị phần' (market share) thể hiện điều gì?

• A. Tổng doanh số của một ngành hàng.
• B. Tỷ lệ doanh số của một công ty so với tổng doanh số của ngành hàng.
• C. Số lượng khách hàng của một công ty.
• D. Lợi nhuận của một công ty.

Phân khúc thị trường KHÔNG nên dựa trên tiêu chí nào sau đây?

• A. Địa lý.
• B. Nhân khẩu học.
• C. Tâm lý học.
• D. Sở thích của nhà quản lý.

Trong quá trình phát triển sản phẩm mới, giai đoạn nào quan trọng nhất để xác định tính khả thi của ý tưởng?

• A. Nghiên cứu ý tưởng.
• B. Phân tích kinh doanh.
• C. Phát triển sản phẩm.
• D. Thử nghiệm thị trường.

Đâu là sự khác biệt chính giữa marketing và bán hàng?

• A. Marketing tập trung vào nhu cầu khách hàng, bán hàng tập trung vào sản phẩm.
• B. Marketing là một phần của bán hàng.
• C. Bán hàng là một phần của marketing.
• D. Marketing và bán hàng là hai khái niệm hoàn toàn giống nhau.

Khái niệm 'marketing xã hội' (social marketing) tập trung vào điều gì?

• A. Sử dụng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm.
• B. Tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp thông qua các hoạt động xã hội.
• C. Thúc đẩy các hành vi tích cực và giải quyết các vấn đề xã hội.
• D. Tài trợ cho các hoạt động từ thiện.

Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xác định thị trường mục tiêu?

• A. Quy mô thị trường.
• B. Mức độ cạnh tranh.
• C. Khả năng sinh lời.
• D. Sự phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp.

Khái niệm 'định vị thương hiệu' (brand positioning) đề cập đến điều gì?

• A. Logo và màu sắc của thương hiệu.
• B. Vị trí của sản phẩm trên kệ hàng.
• C. Ấn tượng và nhận thức của khách hàng về thương hiệu so với đối thủ.
• D. Giá cả của sản phẩm so với đối thủ.

Đâu là yếu tố KHÔNG thuộc về Marketing Mix 4P truyền thống?

• A. Price (Giá cả)
• B. Product (Sản phẩm)
• C. People (Con người)
• D. Place (Phân phối)

Trong các yếu tố sau, yếu tố nào KHÔNG thuộc môi trường vi mô của doanh nghiệp?

• A. Khách hàng.
• B. Đối thủ cạnh tranh.
• C. Nhà cung cấp.
• D. Yếu tố chính trị - pháp luật.

Đâu là một ví dụ về chiến lược 'kéo' (pull strategy) trong marketing?

• A. Giảm giá cho nhà phân phối.
• B. Quảng cáo trực tiếp đến người tiêu dùng.
• C. Tăng chiết khấu cho đại lý.
• D. Thúc đẩy bán hàng cho nhân viên bán hàng.

Đâu là một ví dụ về kênh phân phối trực tiếp?

• A. Bán hàng qua siêu thị.
• B. Bán hàng qua đại lý.
• C. Bán hàng trực tuyến trên website của công ty.
• D. Bán hàng qua nhà bán buôn.

Trong mô hình SWOT, yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường bên ngoài của doanh nghiệp?

• A. Điểm mạnh (Strengths).
• B. Điểm yếu (Weaknesses).
• C. Cơ hội (Opportunities).
• D. Nguồn lực (Resources).

Marketing 'du kích' (guerrilla marketing) là gì?

• A. Chiến lược marketing sử dụng vũ lực.
• B. Chiến lược marketing sáng tạo, độc đáo và không tốn kém.
• C. Chiến lược marketing tập trung vào thị trường nông thôn.
• D. Chiến lược marketing sử dụng các phương tiện truyền thông truyền thống.

Đâu là một ví dụ về marketing truyền miệng (word-of-mouth marketing) hiệu quả?

• A. Quảng cáo trên truyền hình.
• B. Khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực về sản phẩm trên mạng xã hội.
• C. Gửi email marketing hàng loạt.
• D. Tổ chức sự kiện ra mắt sản phẩm.

Đâu là yếu tố KHÔNG ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng?

• A. Văn hóa.
• B. Yếu tố tâm lý.
• C. Giá cổ phiếu của công ty.
• D. Ảnh hưởng của xã hội.

Khái niệm 'vòng đời sản phẩm' (product life cycle) mô tả điều gì?

• A. Quá trình sản xuất sản phẩm.
• B. Các giai đoạn phát triển của một sản phẩm từ khi ra mắt đến khi bị loại bỏ khỏi thị trường.
• C. Chi phí sản xuất sản phẩm.
• D. Giá bán của sản phẩm.

Khái niệm 'Marketing myopia' đề cập đến điều gì?

• A. Tập trung quá mức vào sản xuất mà bỏ qua nhu cầu của khách hàng.
• B. Chiến lược marketing ngắn hạn, thiếu tầm nhìn dài hạn.
• C. Sự nhầm lẫn giữa marketing và bán hàng.
• D. Việc sử dụng các kênh marketing không phù hợp.

Marketing Mix mở rộng (7P) bổ sung thêm yếu tố nào so với Marketing Mix 4P truyền thống?

• A. Product, Price, Place.
• B. People, Process, Physical Evidence.
• C. Promotion, Planning, Packaging.
• D. Profit, Public Relations, Partnership.

Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về các quyết định về 'xúc tiến' (promotion) trong marketing mix?

• A. Quảng cáo.
• B. Quan hệ công chúng (PR).
• C. Khuyến mãi.
• D. Nghiên cứu thị trường.

Phân tích PESTLE là công cụ dùng để phân tích yếu tố nào?

• A. Môi trường bên trong doanh nghiệp.
• B. Môi trường vi mô của doanh nghiệp.
• C. Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp.
• D. Đối thủ cạnh tranh.

Trong marketing, 'insight' khách hàng là gì?

• A. Thông tin nhân khẩu học của khách hàng.
• B. Sở thích mua sắm của khách hàng.
• C. Sự thật ngầm hiểu sâu sắc về động cơ, nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
• D. Phản hồi của khách hàng về sản phẩm.

Đâu là mục tiêu chính của việc xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp?

• A. Giảm chi phí mua hàng.
• B. Đảm bảo nguồn cung ổn định và chất lượng.
• C. Tăng lợi nhuận cho nhà cung cấp.
• D. Kiểm soát hoạt động của nhà cung cấp.

Chiến lược marketing nào tập trung vào việc tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh?

• A. Chiến lược dẫn đầu về chi phí.
• B. Chiến lược khác biệt hóa.
• C. Chiến lược tập trung.
• D. Chiến lược tăng trưởng.

Trong chiến lược giá, 'định giá hớt váng' (price skimming) thường được áp dụng khi nào?

• A. Khi sản phẩm có nhiều đối thủ cạnh tranh.
• B. Khi sản phẩm có tính năng độc đáo và thị trường ít nhạy cảm về giá.
• C. Khi muốn thâm nhập thị trường nhanh chóng.
• D. Khi sản phẩm có chi phí sản xuất thấp.