Phương pháp nghiên cứu nào tập trung vào việc quan sát và ghi lại hành vi của đối tượng trong môi trường tự nhiên?

• A. Thực nghiệm.
• B. Khảo sát.
• C. Quan sát.
• D. Phỏng vấn.

Một cửa hàng bán lẻ muốn xác định xem việc thay đổi cách trưng bày sản phẩm có ảnh hưởng đến doanh số bán hàng hay không. Phương pháp nghiên cứu nào phù hợp?

• A. Khảo sát khách hàng.
• B. Phỏng vấn nhóm tập trung.
• C. Thực nghiệm.
• D. Quan sát.

Một công ty sản xuất đồ uống muốn tìm hiểu xem chiến dịch quảng cáo mới của họ có hiệu quả hay không. Loại nghiên cứu nào là phù hợp nhất?

• A. Nghiên cứu khám phá.
• B. Nghiên cứu mô tả.
• C. Nghiên cứu nhân quả.
• D. Nghiên cứu định tính.

Thang đo nào sau đây cho phép xác định thứ hạng và khoảng cách giữa các giá trị nhưng không có điểm gốc 0 thực sự?

• A. Thang đo danh nghĩa.
• B. Thang đo thứ bậc.
• C. Thang đo khoảng.
• D. Thang đo tỷ lệ.

Trong nghiên cứu marketing, 'sai số mẫu' (sampling error) là gì?

• A. Lỗi do nhập liệu sai.
• B. Sự khác biệt giữa kết quả mẫu và kết quả thực tế của tổng thể.
• C. Lỗi do chọn phương pháp nghiên cứu không phù hợp.
• D. Lỗi do phân tích dữ liệu sai.

Đâu là nhược điểm chính của việc sử dụng dữ liệu thứ cấp?

• A. Chi phí thu thập cao.
• B. Mất nhiều thời gian để thu thập.
• C. Có thể không phù hợp với mục tiêu nghiên cứu hiện tại.
• D. Khó tiếp cận.

Khi báo cáo kết quả nghiên cứu, điều quan trọng nhất cần đảm bảo là gì?

• A. Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn cao.
• B. Trình bày kết quả một cách khách quan và trung thực.
• C. Tập trung vào những kết quả tích cực.
• D. Báo cáo càng chi tiết càng tốt.

Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc sử dụng nghiên cứu marketing?

• A. Giảm rủi ro trong quá trình ra quyết định.
• B. Tăng cường sự hiểu biết về khách hàng.
• C. Đảm bảo thành công tuyệt đối cho mọi chiến dịch marketing.
• D. Xác định các cơ hội thị trường mới.

Một công ty muốn đo lường sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm của họ. Thang đo Likert là một ví dụ của loại thang đo nào?

• A. Thang đo danh nghĩa.
• B. Thang đo thứ bậc.
• C. Thang đo khoảng.
• D. Thang đo tỷ lệ.

Loại dữ liệu nào được thu thập trực tiếp từ đối tượng nghiên cứu thông qua khảo sát, phỏng vấn?

• A. Dữ liệu thứ cấp.
• B. Dữ liệu sơ cấp.
• C. Dữ liệu nội bộ.
• D. Dữ liệu bên ngoài.

Phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để khám phá các ý tưởng mới và hiểu sâu hơn về thái độ, quan điểm của khách hàng?

• A. Khảo sát định lượng.
• B. Phỏng vấn nhóm tập trung.
• C. Thực nghiệm.
• D. Phân tích dữ liệu lớn.

Một công ty muốn phân tích dữ liệu từ các bình luận của khách hàng trên mạng xã hội để hiểu rõ hơn về cảm xúc của họ đối với sản phẩm. Phương pháp nào phù hợp?

• A. Phân tích hồi quy.
• B. Phân tích phương sai.
• C. Phân tích cảm xúc (sentiment analysis).
• D. Phân tích nhân tố.

Trong nghiên cứu marketing, 'tính tin cậy' (reliability) đề cập đến điều gì?

• A. Mức độ phù hợp của câu hỏi với đối tượng khảo sát.
• B. Mức độ dễ dàng trong việc thu thập dữ liệu.
• C. Mức độ nhất quán của kết quả khi đo lường lặp lại.
• D. Mức độ chính xác của thông tin thu thập được.

Nguồn dữ liệu nào sau đây là dữ liệu thứ cấp?

• A. Khảo sát khách hàng.
• B. Phỏng vấn nhóm tập trung.
• C. Báo cáo nghiên cứu thị trường đã được công bố.
• D. Quan sát hành vi mua sắm.

Thang đo nào sau đây cho phép thực hiện các phép toán số học (cộng, trừ, nhân, chia) một cách có ý nghĩa?

• A. Thang đo danh nghĩa.
• B. Thang đo thứ bậc.
• C. Thang đo khoảng.
• D. Thang đo tỷ lệ.

Khi một công ty muốn đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu của mình, phương pháp nghiên cứu nào sau đây là phù hợp nhất?

• A. Thực nghiệm.
• B. Khảo sát.
• C. Quan sát.
• D. Phỏng vấn chuyên sâu.

Trong nghiên cứu marketing, thuật ngữ 'phân khúc thị trường' (market segmentation) đề cập đến điều gì?

• A. Quá trình phát triển sản phẩm mới.
• B. Quá trình chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung.
• C. Quá trình quảng bá sản phẩm.
• D. Quá trình định giá sản phẩm.

Một công ty muốn xác định xem có sự khác biệt đáng kể về mức độ hài lòng giữa khách hàng ở các khu vực địa lý khác nhau hay không. Phương pháp phân tích nào phù hợp?

• A. Phân tích hồi quy.
• B. Phân tích phương sai (ANOVA).
• C. Phân tích tương quan.
• D. Phân tích nhân tố.

Khi nào nên sử dụng nghiên cứu khám phá (exploratory research)?

• A. Khi cần xác định mối quan hệ nhân quả.
• B. Khi cần đo lường mức độ hài lòng của khách hàng.
• C. Khi vấn đề nghiên cứu chưa được xác định rõ ràng.
• D. Khi cần thống kê dữ liệu.

Đâu là bước đầu tiên trong quy trình nghiên cứu marketing?

• A. Thu thập dữ liệu.
• B. Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu.
• C. Phân tích dữ liệu.
• D. Báo cáo kết quả.

Trong nghiên cứu marketing, cỡ mẫu (sample size) có ý nghĩa gì?

• A. Số lượng người tham gia khảo sát.
• B. Số lượng sản phẩm được bán ra.
• C. Tổng chi phí cho nghiên cứu.
• D. Thời gian thực hiện nghiên cứu.

Mục tiêu chính của nghiên cứu marketing là gì?

• A. Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.
• B. Cung cấp thông tin chính xác và kịp thời để hỗ trợ quá trình ra quyết định marketing.
• C. Đánh bại đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
• D. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Tại sao việc xác định rõ mục tiêu nghiên cứu lại quan trọng trong quy trình nghiên cứu marketing?

• A. Để tiết kiệm chi phí nghiên cứu.
• B. Để đảm bảo nghiên cứu đi đúng hướng và đạt được kết quả mong muốn.
• C. Để thu hút nhiều người tham gia khảo sát hơn.
• D. Để tạo ấn tượng tốt với ban quản lý.

Khi nào nên sử dụng phương pháp phỏng vấn chuyên sâu?

• A. Khi cần thu thập dữ liệu từ một lượng lớn đối tượng.
• B. Khi cần hiểu sâu về quan điểm, cảm xúc và trải nghiệm cá nhân.
• C. Khi cần kiểm tra giả thuyết.
• D. Khi cần thống kê dữ liệu.

Một công ty muốn tìm hiểu về thói quen sử dụng mạng xã hội của giới trẻ. Phương pháp thu thập dữ liệu nào phù hợp nhất?

• A. Phỏng vấn trực tiếp.
• B. Khảo sát trực tuyến.
• C. Quan sát tại điểm bán.
• D. Phân tích dữ liệu bán hàng.

Trong quá trình phân tích dữ liệu, việc làm sạch dữ liệu (data cleaning) có vai trò gì?

• A. Tăng kích thước mẫu.
• B. Loại bỏ các lỗi và dữ liệu không nhất quán.
• C. Chọn phương pháp phân tích phù hợp.
• D. Biến đổi dữ liệu thành dạng dễ phân tích hơn.

Trong nghiên cứu marketing, 'tính giá trị' (validity) đề cập đến điều gì?

• A. Mức độ dễ hiểu của câu hỏi khảo sát.
• B. Mức độ chính xác của dữ liệu thu thập được.
• C. Mức độ đo lường đúng cái cần đo của một công cụ đo lường.
• D. Mức độ nhất quán của kết quả nghiên cứu.

Đâu là một thách thức đạo đức trong nghiên cứu marketing?

• A. Sử dụng cỡ mẫu quá nhỏ.
• B. Bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin của người tham gia.
• C. Chọn phương pháp phân tích không phù hợp.
• D. Báo cáo kết quả không đầy đủ.

Trong phân tích dữ liệu định tính, phương pháp nào thường được sử dụng để tìm ra các chủ đề và mẫu chung trong dữ liệu văn bản?

• A. Phân tích hồi quy.
• B. Phân tích phương sai.
• C. Phân tích nội dung.
• D. Phân tích tương quan.

Một công ty muốn đo lường hiệu quả của chương trình khuyến mãi 'mua 1 tặng 1'. Phương pháp nghiên cứu nào là phù hợp nhất?

• A. Nghiên cứu khám phá.
• B. Nghiên cứu mô tả.
• C. Nghiên cứu nhân quả.
• D. Nghiên cứu định tính.