Trong quảng cáo online, 'Remarketing' (tiếp thị lại) là gì?

• A. Quảng cáo sản phẩm mới đến khách hàng hiện tại.
• B. Quảng cáo đến những người đã từng tương tác với website/ứng dụng của bạn.
• C. Quảng cáo trên các trang web có nội dung tương tự.
• D. Quảng cáo với mức giá thấp hơn so với đối thủ.

Bạn nên làm gì để bảo vệ bản quyền cho sản phẩm hoặc nội dung sáng tạo của mình khi kinh doanh online?

• A. Không cần làm gì cả.
• B. Đăng ký bản quyền, sử dụng watermark và theo dõi vi phạm bản quyền.
• C. Chia sẻ miễn phí cho tất cả mọi người.
• D. Giữ bí mật tuyệt đối.

Để cải thiện thứ hạng website trên Google, bạn nên tập trung vào những yếu tố SEO nào sau đây?

• A. Số lượng từ khóa trên trang web.
• B. Số lượng liên kết từ các trang web khác.
• C. Nội dung chất lượng, tối ưu hóa từ khóa, trải nghiệm người dùng tốt và xây dựng liên kết chất lượng.
• D. Tốc độ tải trang web chậm.

Khi xây dựng chiến lược giá cho sản phẩm online, bạn nên cân nhắc yếu tố nào sau đây?

• A. Giá của đối thủ cạnh tranh, chi phí sản xuất và giá trị cảm nhận của khách hàng.
• B. Giá mà bạn mong muốn thu được.
• C. Giá thấp nhất có thể để thu hút khách hàng.
• D. Giá cao nhất có thể để tối đa hóa lợi nhuận.

Để đo lường hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo trên Facebook, bạn nên quan tâm đến chỉ số nào sau đây?

• A. Số lượng người thích trang Facebook.
• B. Số lượng bình luận trên bài viết.
• C. Số lượng nhấp chuột vào liên kết (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate).
• D. Số lượng người chia sẻ bài viết.

Mô hình kinh doanh 'dropshipping' có ưu điểm lớn nhất là gì?

• A. Lợi nhuận cao hơn so với các mô hình khác.
• B. Không cần vốn đầu tư ban đầu.
• C. Không cần quản lý kho hàng và vận chuyển.
• D. Dễ dàng kiểm soát chất lượng sản phẩm.

Để xây dựng danh sách email khách hàng tiềm năng, phương pháp nào sau đây là hiệu quả nhất?

• A. Mua danh sách email từ các nhà cung cấp.
• B. Thu thập email từ các nguồn công khai trên internet.
• C. Cung cấp nội dung giá trị (ebook, webinar...) để đổi lấy địa chỉ email.
• D. Gửi email hàng loạt đến các địa chỉ ngẫu nhiên.

Để giảm tỷ lệ 'giỏ hàng bị bỏ rơi', bạn nên làm gì?

• A. Tăng giá sản phẩm.
• B. Làm cho quy trình thanh toán đơn giản, minh bạch và cung cấp nhiều phương thức thanh toán.
• C. Xóa bỏ giỏ hàng.
• D. Không làm gì cả.

Để xây dựng lòng tin với khách hàng khi bán hàng online, bạn nên chú trọng điều gì?

• A. Sử dụng hình ảnh sản phẩm đẹp mắt.
• B. Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, minh bạch và dịch vụ khách hàng tốt.
• C. Tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
• D. Tăng giá sản phẩm.

Để đo lường sự hài lòng của khách hàng khi mua hàng online, bạn nên sử dụng phương pháp nào?

• A. Không cần đo lường.
• B. Chỉ dựa vào cảm tính.
• C. Gửi khảo sát, thu thập phản hồi và theo dõi đánh giá của khách hàng.
• D. Tự đánh giá.

Khi xây dựng một trang web bán hàng trực tuyến, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để cải thiện trải nghiệm người dùng (UX)?

• A. Sử dụng hiệu ứng đồ họa phức tạp.
• B. Thiết kế đơn giản, dễ điều hướng và tối ưu hóa cho thiết bị di động.
• C. Tích hợp nhiều ngôn ngữ khác nhau.
• D. Sử dụng phông chữ nghệ thuật khó đọc.

Khi có nhiều đối thủ cạnh tranh trong thị trường online, bạn nên làm gì để nổi bật?

• A. Sao chép chiến lược của đối thủ thành công nhất.
• B. Tập trung vào một thị trường ngách, tạo sự khác biệt và xây dựng thương hiệu mạnh.
• C. Giảm giá sản phẩm thấp nhất có thể.
• D. Quảng cáo nhiều hơn đối thủ.

Chiến lược 'long-tail' trong SEO (Search Engine Optimization) tập trung vào điều gì?

• A. Tối ưu hóa cho các từ khóa ngắn, có lượng tìm kiếm lớn.
• B. Tối ưu hóa cho các từ khóa dài, cụ thể và ít cạnh tranh.
• C. Xây dựng liên kết từ các trang web có thứ hạng cao.
• D. Tăng tốc độ tải trang web.

Khi khởi sự kinh doanh online, bạn nên bắt đầu với việc gì?

• A. Thuê văn phòng.
• B. Tìm kiếm nguồn vốn đầu tư.
• C. Nghiên cứu thị trường, xác định sản phẩm/dịch vụ và khách hàng mục tiêu.
• D. Tuyển dụng nhân viên.

Trong email marketing, tỷ lệ mở email (open rate) thấp thường do nguyên nhân nào sau đây?

• A. Nội dung email quá dài.
• B. Tiêu đề email không hấp dẫn hoặc bị coi là spam.
• C. Hình ảnh trong email quá lớn.
• D. Gửi email vào thời điểm không phù hợp.

Đâu là một trong những rủi ro lớn nhất khi kinh doanh online?

• A. Chi phí thuê văn phòng cao.
• B. Khó khăn trong việc quản lý nhân viên.
• C. An ninh mạng và bảo mật thông tin khách hàng.
• D. Sự biến động của thị trường chứng khoán.

Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng thương hiệu cá nhân khi khởi sự kinh doanh online?

• A. Số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.
• B. Sự nổi tiếng trên các phương tiện truyền thông.
• C. Giá trị bạn mang lại cho khách hàng và cộng đồng.
• D. Mức độ chi tiêu cho quảng cáo trực tuyến.

Để tăng doanh số bán hàng online, bạn nên sử dụng chiến lược nào sau đây?

• A. Chỉ tập trung vào quảng cáo.
• B. Chỉ tập trung vào giảm giá.
• C. Kết hợp nhiều kênh marketing, tối ưu hóa trải nghiệm mua hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt.
• D. Không cần làm gì cả, doanh số sẽ tự tăng.

Khi sử dụng influencer marketing, điều gì quan trọng nhất để đảm bảo thành công?

• A. Chọn influencer có lượng người theo dõi lớn nhất.
• B. Chọn influencer có chi phí hợp tác thấp nhất.
• C. Chọn influencer có đối tượng phù hợp với khách hàng mục tiêu và có uy tín.
• D. Chọn influencer nổi tiếng nhất trên mạng xã hội.

Khi gặp phải phản hồi tiêu cực từ khách hàng trên mạng xã hội, bạn nên xử lý như thế nào?

• A. Xóa bỏ bình luận tiêu cực.
• B. Phản hồi nhanh chóng, lịch sự và giải quyết vấn đề một cách thỏa đáng.
• C. Im lặng và không phản hồi.
• D. Tranh cãi và bảo vệ quan điểm của mình.

Phương pháp nào sau đây giúp bạn xác định được khách hàng mục tiêu của mình khi khởi sự kinh doanh online?

• A. Sao chép chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
• B. Dựa vào cảm tính và kinh nghiệm cá nhân.
• C. Nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu khách hàng và tạo chân dung khách hàng.
• D. Tập trung vào tất cả mọi người.

Khi xây dựng nội dung cho website bán hàng online, điều gì quan trọng nhất để thu hút và giữ chân khách hàng?

• A. Sử dụng ngôn ngữ chuyên ngành.
• B. Nội dung độc đáo, hữu ích và giải quyết vấn đề cho khách hàng.
• C. Sử dụng nhiều hình ảnh và video chất lượng cao.
• D. Cập nhật nội dung thường xuyên, liên tục.

Trong marketing online, chỉ số 'Conversion Rate' (tỷ lệ chuyển đổi) đo lường điều gì?

• A. Số lượng người truy cập vào website.
• B. Số lượng khách hàng tiềm năng thu được.
• C. Tỷ lệ phần trăm khách truy cập thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký...).
• D. Chi phí trung bình để có được một khách hàng.

Khi lựa chọn nền tảng bán hàng online, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên xem xét đầu tiên?

• A. Chi phí thiết lập và duy trì.
• B. Khả năng tích hợp với các công cụ marketing khác.
• C. Sự phù hợp với sản phẩm và đối tượng khách hàng mục tiêu.
• D. Mức độ phổ biến của nền tảng.

Khi lựa chọn tên miền cho website bán hàng online, bạn nên ưu tiên điều gì?

• A. Tên miền càng ngắn càng tốt.
• B. Tên miền phải chứa từ khóa chính.
• C. Tên miền dễ nhớ, liên quan đến thương hiệu và dễ phát âm.
• D. Tên miền phải có đuôi .gov hoặc .edu.

Khi quản lý tài chính cho kinh doanh online, bạn nên làm gì?

• A. Không cần theo dõi chi tiêu.
• B. Theo dõi thu chi, lập ngân sách và quản lý dòng tiền hiệu quả.
• C. Chỉ tập trung vào tăng doanh thu.
• D. Sử dụng tất cả lợi nhuận để chi tiêu cá nhân.

Trong thương mại điện tử, 'giỏ hàng bị bỏ rơi' (abandoned cart) là gì?

• A. Giỏ hàng đã được khách hàng thanh toán.
• B. Giỏ hàng chứa sản phẩm bị lỗi.
• C. Giỏ hàng chứa sản phẩm mà khách hàng đã thêm vào nhưng chưa hoàn tất thanh toán.
• D. Giỏ hàng đã được giao cho khách hàng.

Đâu là một trong những lợi ích lớn nhất của việc sử dụng mạng xã hội để quảng bá doanh nghiệp trực tuyến?

• A. Giảm chi phí thuê văn phòng.
• B. Tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.
• C. Đảm bảo doanh thu ổn định hàng tháng.
• D. Giảm thiểu rủi ro pháp lý.

Trong kinh doanh online, 'phễu bán hàng' (sales funnel) mô tả điều gì?

• A. Quy trình sản xuất sản phẩm.
• B. Quy trình tuyển dụng nhân viên.
• C. Hành trình khách hàng từ khi biết đến sản phẩm đến khi mua hàng.
• D. Quy trình quản lý kho hàng.

Khi phân tích đối thủ cạnh tranh online, bạn nên tập trung vào những yếu tố nào?

• A. Số lượng nhân viên của đối thủ.
• B. Địa chỉ văn phòng của đối thủ.
• C. Điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược marketing và sản phẩm/dịch vụ của đối thủ.
• D. Mức lương trung bình của nhân viên đối thủ.