Trong quảng cáo trên Facebook, 'Custom Audience' là gì?

• A. Một loại quảng cáo chỉ hiển thị trên điện thoại di động.
• B. Một nhóm đối tượng được tạo ra dựa trên dữ liệu khách hàng hiện có.
• C. Một chiến dịch quảng cáo tự động hoàn toàn.
• D. Một loại quảng cáo chỉ hiển thị cho bạn bè của người dùng.

Khi bạn thấy một đối thủ cạnh tranh đang thực hiện một chiến dịch Social Media thành công, bạn nên làm gì?

• A. Sao chép chiến dịch đó một cách y hệt.
• B. Phớt lờ chiến dịch đó.
• C. Phân tích chiến dịch đó để tìm ra điểm mạnh và điểm yếu, sau đó áp dụng những bài học đó vào chiến dịch của bạn.
• D. Tấn công chiến dịch đó trên mạng xã hội.

Đâu là một ví dụ về Social Media Marketing mang tính đạo đức?

• A. Sử dụng thông tin sai lệch để quảng cáo sản phẩm.
• B. Mua đánh giá giả mạo để tăng uy tín.
• C. Công khai minh bạch về mối quan hệ hợp tác với người ảnh hưởng.
• D. Xâm phạm quyền riêng tư của người dùng để thu thập dữ liệu.

Đâu là một rủi ro tiềm ẩn khi sử dụng Social Media Marketing?

• A. Tăng doanh số bán hàng.
• B. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
• C. Lan truyền thông tin tiêu cực về thương hiệu.
• D. Tăng cường nhận diện thương hiệu.

Phương pháp nào sau đây giúp tăng cường tương tác trên các bài đăng Facebook một cách tự nhiên (organic)?

• A. Sử dụng các công cụ tự động like và comment.
• B. Tổ chức minigame và cuộc thi.
• C. Mua like và follower.
• D. Đăng tải các nội dung spam.

Khi bạn muốn đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bạn có thể sử dụng phương pháp nào trên mạng xã hội?

• A. Chỉ đăng tải các bài viết quảng cáo sản phẩm.
• B. Tổ chức các cuộc khảo sát và thăm dò ý kiến trên mạng xã hội.
• C. Chặn tất cả những người dùng có ý kiến trái chiều.
• D. Mua hàng loạt đánh giá tích cực giả mạo.

Đâu là lợi ích chính của việc sử dụng Social Media Listening?

• A. Tự động tạo nội dung hàng loạt.
• B. Theo dõi và phân tích các cuộc trò chuyện liên quan đến thương hiệu.
• C. Tăng số lượng follower ảo.
• D. Chặn tất cả các bình luận tiêu cực.

Đâu là một ví dụ về việc sử dụng Social Media Marketing để xây dựng mối quan hệ với khách hàng?

• A. Chỉ đăng tải các bài quảng cáo sản phẩm.
• B. Tổ chức các buổi livestream để trả lời câu hỏi và tương tác trực tiếp với khách hàng.
• C. Mua hàng loạt tài khoản giả mạo để tăng số lượng follower.
• D. Chặn tất cả những người dùng có ý kiến trái chiều.

Trong Social Media Marketing, thuật ngữ 'User-Generated Content' (UGC) đề cập đến loại nội dung nào?

• A. Nội dung được tạo ra bởi đội ngũ marketing của doanh nghiệp.
• B. Nội dung được tạo ra bởi người nổi tiếng hoặc KOLs.
• C. Nội dung được tạo ra bởi chính người dùng và khách hàng.
• D. Nội dung được tạo ra bởi các agency quảng cáo.

KPI nào sau đây thường được sử dụng để đo lường hiệu quả của chiến dịch Social Media Marketing hướng đến tăng nhận diện thương hiệu?

• A. Số lượng đơn hàng.
• B. Tỷ lệ chuyển đổi.
• C. Số lượt hiển thị và phạm vi tiếp cận.
• D. Chi phí trên mỗi lượt nhấp (CPC).

Chiến lược nào sau đây giúp một doanh nghiệp nhỏ cạnh tranh hiệu quả hơn trên mạng xã hội với các đối thủ lớn?

• A. Tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng và tương tác chân thành với khách hàng.
• B. Sao chép chiến lược của các đối thủ lớn.
• C. Mua quảng cáo với ngân sách lớn.
• D. Sử dụng các công cụ tự động để tạo nội dung hàng loạt.

Khi đánh giá hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo trên Instagram, chỉ số nào sau đây cho biết mức độ tương tác của người dùng với quảng cáo?

• A. Số lượng người tiếp cận (Reach).
• B. Số lượt hiển thị (Impressions).
• C. Tỷ lệ tương tác (Engagement Rate).
• D. Chi phí trên mỗi nghìn lượt hiển thị (CPM).

Khi một bài đăng trên mạng xã hội lan truyền (viral), điều gì thường xảy ra?

• A. Bài đăng chỉ được hiển thị cho một nhóm nhỏ người dùng.
• B. Bài đăng được chia sẻ rộng rãi và nhanh chóng đến nhiều người.
• C. Bài đăng sẽ bị xóa bởi nền tảng mạng xã hội.
• D. Bài đăng chỉ hiển thị cho những người đã trả tiền để xem.

Khi một khách hàng để lại bình luận tiêu cực về sản phẩm của bạn trên mạng xã hội, bạn nên làm gì?

• A. Xóa bình luận đó ngay lập tức.
• B. Phớt lờ bình luận đó.
• C. Trả lời một cách chuyên nghiệp và giải quyết vấn đề của họ.
• D. Công khai chỉ trích khách hàng đó.

Đâu là một công cụ hữu ích để lên lịch và quản lý bài đăng trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau?

• A. Microsoft Word.
• B. Google Sheets.
• C. Hootsuite hoặc Buffer.
• D. Paint.

Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng cộng đồng thành công trên mạng xã hội?

• A. Số lượng người theo dõi lớn.
• B. Tần suất đăng bài cao.
• C. Sự tương tác và gắn kết giữa các thành viên.
• D. Sử dụng nhiều hashtag phổ biến.

Khi lựa chọn nền tảng Social Media phù hợp cho doanh nghiệp, yếu tố nào quan trọng nhất cần xem xét?

• A. Số lượng người dùng trên nền tảng đó.
• B. Chi phí quảng cáo trên nền tảng đó.
• C. Đối tượng mục tiêu của bạn có mặt trên nền tảng đó hay không.
• D. Xu hướng mới nhất của các nền tảng Social Media.

Trong Social Media Marketing, thuật ngữ 'Call to Action' (CTA) có nghĩa là gì?

• A. Một lời kêu gọi người dùng thực hiện một hành động cụ thể.
• B. Một lời xin lỗi vì đã gây ra sự bất tiện.
• C. Một lời cảm ơn vì đã ủng hộ.
• D. Một lời chúc mừng vì đã đạt được thành công.

Trong Social Media Marketing, 'Reach' (Phạm vi tiếp cận) có nghĩa là gì?

• A. Số lượng người đã nhìn thấy bài đăng của bạn.
• B. Số lượng người đã tương tác với bài đăng của bạn.
• C. Số lượng người theo dõi trang của bạn.
• D. Số lượng người đã mua sản phẩm của bạn từ mạng xã hội.

Đâu là một yếu tố quan trọng để xây dựng một thương hiệu cá nhân mạnh mẽ trên mạng xã hội?

• A. Sử dụng nhiều bộ lọc và hiệu ứng để làm đẹp hình ảnh.
• B. Đăng tải những thông tin sai lệch để thu hút sự chú ý.
• C. Chia sẻ những kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm cá nhân một cách chân thành.
• D. Mua hàng loạt tài khoản giả mạo để tăng số lượng follower.

Khi thực hiện một chiến dịch Social Media Marketing, bạn nên xác định mục tiêu theo nguyên tắc SMART. Vậy SMART là viết tắt của những yếu tố nào?

• A. Simple, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound.
• B. Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-bound.
• C. Strategic, Measurable, Achievable, Realistic, Tactical.
• D. Successful, Meaningful, Applicable, Reliable, Timely.

Trong quảng cáo trên LinkedIn, đối tượng mục tiêu thường được nhắm đến dựa trên yếu tố nào?

• A. Sở thích cá nhân.
• B. Vị trí địa lý.
• C. Kinh nghiệm làm việc và kỹ năng chuyên môn.
• D. Tình trạng hôn nhân.

Trong bối cảnh Social Media Marketing, 'Influencer Marketing' là gì?

• A. Chiến lược marketing chỉ tập trung vào việc tăng số lượng người theo dõi.
• B. Sử dụng người có ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
• C. Chiến lược marketing bỏ qua các nền tảng mạng xã hội.
• D. Chiến lược marketing chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn.

Đâu là một ví dụ về việc sử dụng Social Media Marketing để tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn?

• A. Chỉ đăng tải các bài viết về công ty của bạn.
• B. Chia sẻ các bài viết blog và trang sản phẩm của bạn trên mạng xã hội.
• C. Chặn tất cả những người dùng không phải là khách hàng của bạn.
• D. Sử dụng mạng xã hội để lan truyền tin đồn.

Trong Social Media Marketing, thuật ngữ 'Hashtag' được sử dụng để làm gì?

• A. Để tạo ra các đường link đến trang web của bạn.
• B. Để phân loại và nhóm các bài đăng theo chủ đề.
• C. Để chặn những người dùng không mong muốn.
• D. Để làm cho bài đăng của bạn trở nên bí mật.

Trên TikTok, loại nội dung nào thường có khả năng lan truyền cao nhất?

• A. Video quảng cáo sản phẩm dài và chi tiết.
• B. Video ngắn, sáng tạo, hài hước hoặc mang tính thử thách.
• C. Bài viết blog được chuyển thể thành video.
• D. Video phỏng vấn chuyên gia.

Trong Social Media Marketing, 'Content Calendar' (Lịch nội dung) được sử dụng để làm gì?

• A. Để theo dõi chi phí quảng cáo.
• B. Để lên kế hoạch và sắp xếp các bài đăng trên mạng xã hội.
• C. Để tạo ra các hashtag phổ biến.
• D. Để tự động trả lời bình luận của khách hàng.

Đâu là một ví dụ về việc sử dụng Social Media Marketing để cải thiện dịch vụ khách hàng?

• A. Chỉ đăng tải thông tin về sản phẩm mới.
• B. Trả lời các câu hỏi và giải quyết khiếu nại của khách hàng trên mạng xã hội.
• C. Chặn tất cả những người theo dõi trang của bạn.
• D. Sử dụng mạng xã hội để spam quảng cáo.

Khi xây dựng chiến lược nội dung cho Social Media, điều gì quan trọng nhất cần xem xét?

• A. Sử dụng nhiều từ ngữ chuyên ngành.
• B. Tạo nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu.
• C. Sao chép nội dung từ đối thủ cạnh tranh.
• D. Đăng tải nội dung một cách ngẫu nhiên.

Khi đánh giá hiệu quả của chiến dịch Social Media, chỉ số ROI (Return on Investment) cho biết điều gì?

• A. Tổng chi phí của chiến dịch.
• B. Số lượng người tiếp cận được.
• C. Lợi nhuận thu được so với chi phí đầu tư.
• D. Số lượng bài đăng đã được tạo ra.