1. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc bảo vệ dữ liệu khách hàng (customer data protection) có vai trò gì?
A. Xây dựng lòng tin với khách hàng và tuân thủ quy định pháp luật.
B. Tăng doanh thu và lợi nhuận.
C. Thu hút vốn đầu tư.
D. Đơn giản hóa quy trình kế toán.
2. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp (corporate culture) mạnh mẽ có ý nghĩa gì?
A. Thu hút và giữ chân nhân tài, tạo động lực làm việc cho nhân viên.
B. Giảm chi phí marketing.
C. Tăng doanh thu và lợi nhuận.
D. Đơn giản hóa quy trình quản lý.
3. Đâu là một yếu tố quan trọng để doanh nghiệp online tái lập có thể thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường?
A. Khả năng linh hoạt và đổi mới liên tục.
B. Tuân thủ nghiêm ngặt kế hoạch kinh doanh ban đầu.
C. Giảm thiểu chi phí đầu tư.
D. Tập trung vào thị trường truyền thống.
4. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng thương hiệu cá nhân cho người lãnh đạo có vai trò gì?
A. Giúp tăng cường khả năng thu hút vốn đầu tư.
B. Tạo dựng uy tín và niềm tin với khách hàng, đối tác.
C. Giảm thiểu chi phí marketing.
D. Đơn giản hóa quy trình quản lý.
5. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc sử dụng dữ liệu khách hàng (customer data) có vai trò gì?
A. Giúp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa chiến lược marketing.
B. Tăng cường bảo mật thông tin.
C. Giảm chi phí vận hành.
D. Đơn giản hóa quy trình kế toán.
6. Đâu là một xu hướng quan trọng trong marketing online hiện nay mà doanh nghiệp tái lập nên chú ý?
A. Sử dụng video marketing để tăng cường tương tác với khách hàng.
B. Bỏ qua việc xây dựng nội dung chất lượng.
C. Tập trung vào quảng cáo trên báo giấy.
D. Hạn chế sử dụng mạng xã hội.
7. Khi tái lập doanh nghiệp online, chiến lược ‘tập trung vào một thị trường ngách’ mang lại lợi thế gì?
A. Giảm thiểu rủi ro cạnh tranh và dễ dàng xây dựng chuyên môn sâu.
B. Tăng nhanh doanh thu và lợi nhuận.
C. Mở rộng thị trường nhanh chóng.
D. Thu hút nhiều nhà đầu tư.
8. Đâu là một yếu tố quan trọng để doanh nghiệp online tái lập có thể xây dựng thương hiệu mạnh mẽ (strong brand)?
A. Tạo ra giá trị độc đáo và truyền tải thông điệp rõ ràng đến khách hàng.
B. Giảm giá sản phẩm liên tục.
C. Tập trung vào thị trường đại trà.
D. Bỏ qua việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
9. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc tập trung vào trải nghiệm người dùng (user experience – UX) trên website/ứng dụng có ý nghĩa gì?
A. Tăng khả năng chuyển đổi khách hàng và cải thiện lòng trung thành.
B. Giảm chi phí marketing.
C. Tăng doanh thu và lợi nhuận.
D. Đơn giản hóa quy trình quản lý.
10. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng đội ngũ nhân viên có kỹ năng phù hợp là yếu tố then chốt nào?
A. Đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ và hiệu quả hoạt động.
B. Giảm chi phí marketing.
C. Tăng doanh thu và lợi nhuận.
D. Đơn giản hóa quy trình quản lý.
11. Đâu là một yếu tố quan trọng để doanh nghiệp online tái lập có thể mở rộng quy mô (scale up) thành công?
A. Xây dựng hệ thống và quy trình hoạt động hiệu quả.
B. Giảm giá sản phẩm liên tục.
C. Tập trung vào một thị trường duy nhất.
D. Bỏ qua việc đầu tư vào công nghệ.
12. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc đo lường và phân tích hiệu quả (performance measurement and analysis) có vai trò gì?
A. Giúp đưa ra các quyết định kinh doanh dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa hoạt động.
B. Tăng doanh thu và lợi nhuận.
C. Thu hút vốn đầu tư.
D. Đơn giản hóa quy trình kế toán.
13. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc sử dụng các chỉ số KPI (Key Performance Indicators) có vai trò gì?
A. Đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
B. Tăng doanh thu và lợi nhuận.
C. Thu hút vốn đầu tư.
D. Đơn giản hóa quy trình kế toán.
14. Đâu là một thách thức lớn khi tái lập doanh nghiệp online trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt?
A. Thiếu hụt nhân lực có kinh nghiệm.
B. Xây dựng sự khác biệt và thu hút khách hàng.
C. Khó khăn trong việc tiếp cận nguồn vốn.
D. Sự thay đổi liên tục của công nghệ.
15. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác (suppliers, vendors) có lợi ích gì?
A. Đảm bảo nguồn cung ổn định và giá cả cạnh tranh.
B. Giảm chi phí marketing.
C. Tăng cường khả năng tuyển dụng nhân tài.
D. Đơn giản hóa quy trình quản lý.
16. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử (e-commerce platform) phù hợp có ý nghĩa gì?
A. Ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng và hiệu quả kinh doanh.
B. Quyết định chi phí marketing.
C. Quy định số lượng nhân viên cần thiết.
D. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu.
17. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc sử dụng các công cụ phân tích website (website analytics tools) có thể giúp gì?
A. Hiểu rõ hành vi của khách hàng trên website và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
B. Giảm chi phí marketing.
C. Tăng doanh thu và lợi nhuận.
D. Đơn giản hóa quy trình quản lý.
18. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông (media relations) có lợi ích gì?
A. Tăng cường nhận diện thương hiệu và uy tín.
B. Giảm chi phí marketing.
C. Tăng doanh thu và lợi nhuận.
D. Đơn giản hóa quy trình quản lý.
19. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp online tái lập?
A. Giá cả cạnh tranh.
B. Chất lượng sản phẩm/dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tuyệt vời.
C. Chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
D. Giao hàng nhanh chóng.
20. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng (customer relationship management – CRM) có vai trò gì?
A. Tăng cường lòng trung thành của khách hàng và tạo ra doanh thu bền vững.
B. Giảm chi phí marketing.
C. Tăng doanh thu và lợi nhuận.
D. Đơn giản hóa quy trình kế toán.
21. Đâu là yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi tái lập doanh nghiệp online?
A. Nguồn vốn đầu tư ban đầu lớn.
B. Xây dựng một đội ngũ nhân viên hùng mạnh.
C. Hiểu rõ thị trường mục tiêu và nhu cầu của khách hàng.
D. Sử dụng công nghệ tiên tiến nhất.
22. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc sử dụng các công cụ quản lý dự án (project management tools) có thể giúp gì?
A. Tổ chức và theo dõi tiến độ công việc một cách hiệu quả.
B. Giảm chi phí marketing.
C. Tăng doanh thu và lợi nhuận.
D. Đơn giản hóa quy trình kế toán.
23. Phương pháp nào sau đây giúp doanh nghiệp online tái lập có thể nhanh chóng thu hút khách hàng?
A. Đầu tư vào quảng cáo truyền hình.
B. Tổ chức các sự kiện offline lớn.
C. Sử dụng chiến lược marketing nội dung (content marketing) chất lượng cao.
D. Giảm giá sản phẩm liên tục.
24. Đâu là một xu hướng quan trọng trong tái lập doanh nghiệp online hiện nay?
A. Tập trung vào bán hàng đa kênh (omnichannel).
B. Giảm thiểu sự tương tác với khách hàng.
C. Phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo trả phí.
D. Bỏ qua việc xây dựng thương hiệu.
25. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng hệ thống thanh toán (payment system) an toàn và tiện lợi là yếu tố then chốt nào?
A. Tạo sự tin tưởng cho khách hàng và tăng khả năng hoàn thành giao dịch.
B. Giảm chi phí marketing.
C. Tăng doanh thu và lợi nhuận.
D. Đơn giản hóa quy trình kế toán.
26. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc áp dụng mô hình kinh doanh (business model) phù hợp có ý nghĩa gì?
A. Định hình cách thức doanh nghiệp tạo ra, cung cấp và thu về giá trị.
B. Giảm chi phí marketing.
C. Tăng doanh thu và lợi nhuận.
D. Đơn giản hóa quy trình kế toán.
27. Đâu là một yếu tố quan trọng để doanh nghiệp online tái lập có thể xây dựng lợi thế cạnh tranh (competitive advantage) bền vững?
A. Sáng tạo và đổi mới liên tục trong sản phẩm/dịch vụ và quy trình.
B. Giảm giá sản phẩm liên tục.
C. Tập trung vào thị trường đại trà.
D. Bỏ qua việc xây dựng thương hiệu.
28. Đâu là một chiến lược quan trọng để doanh nghiệp online tái lập có thể xây dựng cộng đồng (community) xung quanh thương hiệu?
A. Tạo ra nội dung giá trị và tương tác tích cực với khách hàng trên mạng xã hội.
B. Giảm giá sản phẩm liên tục.
C. Tổ chức các sự kiện offline lớn.
D. Tập trung vào quảng cáo trả phí.
29. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc quản lý rủi ro (risk management) đóng vai trò gì?
A. Giúp giảm thiểu tác động tiêu cực của các sự kiện không lường trước.
B. Tăng doanh thu và lợi nhuận.
C. Thu hút vốn đầu tư.
D. Đơn giản hóa quy trình kế toán.
30. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc sử dụng các công cụ tự động hóa (automation tools) có thể giúp gì?
A. Tăng năng suất làm việc và giảm thiểu sai sót.
B. Giảm chi phí marketing.
C. Tăng doanh thu và lợi nhuận.
D. Đơn giản hóa quy trình quản lý.
31. Khi tái lập doanh nghiệp online, làm thế nào để đo lường hiệu quả của chiến dịch email marketing?
A. Số lượng email được gửi.
B. Tỷ lệ mở email và tỷ lệ click.
C. Số lượng khách hàng đăng ký nhận email.
D. Tất cả các đáp án trên.
32. Khi tái lập doanh nghiệp online, chiến lược marketing nào sau đây thường mang lại hiệu quả nhanh chóng nhất?
A. SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm).
B. Content marketing (tiếp thị nội dung).
C. Email marketing (tiếp thị qua email).
D. Paid advertising (quảng cáo trả phí).
33. Đâu là thách thức lớn nhất khi tái lập doanh nghiệp online trong một thị trường cạnh tranh?
A. Tìm kiếm nguồn vốn đầu tư.
B. Xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi.
C. Tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng.
D. Quản lý rủi ro về an ninh mạng.
34. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng lại thương hiệu nên bắt đầu từ đâu?
A. Thiết kế logo và bộ nhận diện thương hiệu mới.
B. Xây dựng câu chuyện thương hiệu hấp dẫn và khác biệt.
C. Tổ chức các chiến dịch quảng bá thương hiệu rộng rãi.
D. Nghiên cứu và xác định lại đối tượng khách hàng mục tiêu.
35. Khi tái lập doanh nghiệp online, yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định mua hàng của khách hàng?
A. Giá cả sản phẩm.
B. Chất lượng sản phẩm.
C. Đánh giá và nhận xét của khách hàng khác.
D. Uy tín thương hiệu.
36. Khi tái lập doanh nghiệp online, điều gì quan trọng nhất cần lưu ý về vấn đề pháp lý?
A. Đăng ký kinh doanh đầy đủ.
B. Tuân thủ luật bảo vệ người tiêu dùng.
C. Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.
D. Tất cả các đáp án trên.
37. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng mối quan hệ tốt với nhà cung cấp có lợi ích gì?
A. Đảm bảo nguồn cung ổn định.
B. Nhận được ưu đãi về giá cả.
C. Hợp tác phát triển sản phẩm mới.
D. Tất cả các đáp án trên.
38. Khi tái lập doanh nghiệp online, đâu là yếu tố quan trọng nhất để duy trì sự tăng trưởng bền vững?
A. Liên tục mở rộng thị trường.
B. Không ngừng đổi mới và cải tiến.
C. Tối ưu hóa chi phí.
D. Tăng cường quảng bá thương hiệu.
39. Khi tái lập doanh nghiệp online, làm thế nào để xử lý khủng hoảng truyền thông hiệu quả?
A. Im lặng và chờ đợi.
B. Phản hồi nhanh chóng và minh bạch.
C. Đổ lỗi cho người khác.
D. Xóa bỏ thông tin tiêu cực.
40. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, vai trò của người lãnh đạo là gì?
A. Đưa ra quyết định.
B. Truyền cảm hứng và động lực cho nhân viên.
C. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
D. Tất cả các đáp án trên.
41. Khi tái lập doanh nghiệp online, làm thế nào để tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt?
A. Website dễ sử dụng.
B. Dịch vụ khách hàng tận tâm.
C. Giao hàng nhanh chóng.
D. Tất cả các đáp án trên.
42. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng giúp ích gì?
A. Cải thiện trải nghiệm người dùng.
B. Tối ưu hóa chiến dịch marketing.
C. Phát triển sản phẩm và dịch vụ mới.
D. Tất cả các đáp án trên.
43. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, làm thế nào để xây dựng lòng tin với khách hàng?
A. Cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng.
B. Giải quyết khiếu nại nhanh chóng và hiệu quả.
C. Công khai thông tin về doanh nghiệp.
D. Tất cả các đáp án trên.
44. Lợi ích lớn nhất của việc sử dụng nền tảng thương mại điện tử (như Shopify, WooCommerce) khi tái lập doanh nghiệp online là gì?
A. Tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu.
B. Dễ dàng quản lý sản phẩm và đơn hàng.
C. Tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng.
D. Tất cả các đáp án trên.
45. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để tái lập doanh nghiệp online thành công?
A. Nguồn vốn dồi dào.
B. Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm.
C. Khả năng thích ứng nhanh chóng với thay đổi thị trường.
D. Sản phẩm độc đáo và khác biệt.
46. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành có vai trò gì?
A. Tăng doanh số bán hàng.
B. Giảm chi phí marketing.
C. Nâng cao uy tín thương hiệu.
D. Tất cả các đáp án trên.
47. Khi tái lập doanh nghiệp online, làm thế nào để quản lý dòng tiền hiệu quả?
A. Lập kế hoạch thu chi chi tiết.
B. Kiểm soát chi phí chặt chẽ.
C. Tăng cường thu hồi công nợ.
D. Tất cả các đáp án trên.
48. Khi tái lập doanh nghiệp online, điều gì quan trọng nhất trong việc thiết kế website?
A. Giao diện đẹp mắt.
B. Tốc độ tải trang nhanh.
C. Dễ dàng sử dụng và điều hướng.
D. Tất cả các đáp án trên.
49. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc quản lý rủi ro về an ninh mạng bao gồm những gì?
A. Bảo vệ dữ liệu khách hàng.
B. Ngăn chặn tấn công từ hacker.
C. Đảm bảo an toàn cho hệ thống thanh toán.
D. Tất cả các đáp án trên.
50. Khi tái lập doanh nghiệp online, điều gì quan trọng nhất cần lưu ý về vấn đề bảo mật thông tin khách hàng?
A. Tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân.
B. Sử dụng công nghệ bảo mật tiên tiến.
C. Đào tạo nhân viên về bảo mật.
D. Tất cả các đáp án trên.
51. Khi tái lập doanh nghiệp online, mục đích chính của việc xây dựng hệ thống CRM (Customer Relationship Management) là gì?
A. Quản lý thông tin khách hàng.
B. Tự động hóa quy trình bán hàng.
C. Cải thiện dịch vụ khách hàng.
D. Tất cả các đáp án trên.
52. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, yếu tố nào sau đây giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững?
A. Sản phẩm độc đáo và sáng tạo.
B. Dịch vụ khách hàng vượt trội.
C. Chi phí hoạt động thấp.
D. Tất cả các đáp án trên.
53. Khi tái lập doanh nghiệp online, yếu tố nào sau đây quyết định sự thành công của chiến lược SEO?
A. Sử dụng nhiều từ khóa.
B. Xây dựng liên kết chất lượng.
C. Tối ưu hóa tốc độ tải trang.
D. Tất cả các đáp án trên.
54. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, điều gì quan trọng nhất cần xem xét khi lựa chọn phương thức thanh toán?
A. Chi phí giao dịch thấp.
B. Tính bảo mật cao.
C. Sự tiện lợi cho khách hàng.
D. Tất cả các đáp án trên.
55. Khi tái lập doanh nghiệp online, chiến lược giá nào phù hợp nhất để thu hút khách hàng mới?
A. Giá cao cấp.
B. Giá cạnh tranh.
C. Giá khuyến mãi.
D. Giá linh hoạt.
56. Khi tái lập doanh nghiệp online, làm thế nào để xây dựng thương hiệu cá nhân cho người lãnh đạo?
A. Chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm.
B. Tham gia các sự kiện ngành.
C. Xây dựng mối quan hệ với truyền thông.
D. Tất cả các đáp án trên.
57. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc phân tích đối thủ cạnh tranh giúp ích gì?
A. Xác định điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ.
B. Tìm ra cơ hội và thách thức.
C. Đưa ra chiến lược cạnh tranh hiệu quả.
D. Tất cả các đáp án trên.
58. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc sử dụng mạng xã hội hiệu quả nhất khi nào?
A. Chỉ để quảng bá sản phẩm.
B. Tương tác và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
C. Chạy quảng cáo liên tục.
D. Chia sẻ thông tin về công ty.
59. Khi tái lập doanh nghiệp online, điều gì quan trọng nhất cần xem xét khi lựa chọn kênh phân phối?
A. Chi phí vận chuyển.
B. Thời gian giao hàng.
C. Khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu.
D. Tất cả các đáp án trên.
60. Đâu là mục tiêu chính của content marketing khi tái lập doanh nghiệp online?
A. Tăng lượng truy cập website.
B. Xây dựng uy tín thương hiệu.
C. Thu hút và giữ chân khách hàng.
D. Tất cả các đáp án trên.
61. Đâu là một trong những yếu tố quan trọng nhất để xây dựng ‘uy tín’ cho doanh nghiệp online?
A. Giá cả sản phẩm rẻ nhất thị trường.
B. Dịch vụ khách hàng tốt và trung thực.
C. Quảng cáo rầm rộ trên mọi kênh.
D. Có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
62. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng ‘nội dung video’ có vai trò gì?
A. Không có vai trò gì, vì khách hàng thích đọc hơn xem.
B. Giúp tăng khả năng tương tác với khách hàng, truyền tải thông điệp hiệu quả hơn.
C. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giải trí.
D. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp có quy mô lớn.
63. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng ‘tệp khách hàng’ có ý nghĩa gì?
A. Giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng ngay lập tức.
B. Giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng.
C. Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing.
D. Giúp doanh nghiệp tạo ra sản phẩm hoàn hảo.
64. Theo mô hình SWOT, yếu tố ‘Điểm yếu’ (Weaknesses) đề cập đến điều gì trong bối cảnh tái lập doanh nghiệp online?
A. Các yếu tố bên ngoài có thể gây hại cho doanh nghiệp.
B. Các nguồn lực và năng lực mà doanh nghiệp vượt trội so với đối thủ.
C. Các hạn chế hoặc thiếu sót bên trong doanh nghiệp.
D. Các cơ hội tiềm năng để phát triển doanh nghiệp.
65. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc sử dụng mạng xã hội có vai trò gì?
A. Chỉ để giải trí và giao lưu cá nhân.
B. Chỉ để tăng số lượng ‘like’ và ‘share’.
C. Để xây dựng thương hiệu, tương tác với khách hàng và quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
D. Để theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
66. Đâu là hình thức marketing trực tuyến KHÔNG phù hợp cho giai đoạn đầu tái lập doanh nghiệp online với ngân sách hạn chế?
A. Content marketing.
B. Email marketing.
C. SEO (Search Engine Optimization).
D. Quảng cáo trên truyền hình.
67. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, ‘tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi’ (Conversion Rate Optimization – CRO) có nghĩa là gì?
A. Tăng số lượng truy cập vào website.
B. Giảm chi phí quảng cáo.
C. Tăng tỷ lệ khách truy cập thực hiện hành động mong muốn (mua hàng, đăng ký…).
D. Cải thiện thứ hạng website trên công cụ tìm kiếm.
68. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc sử dụng ‘phương pháp thử nghiệm A/B’ (A/B testing) để làm gì?
A. Để kiểm tra tốc độ website.
B. Để so sánh hiệu quả của hai phiên bản khác nhau của một trang web hoặc email.
C. Để tìm kiếm từ khóa phù hợp cho SEO.
D. Để tạo ra nội dung marketing hấp dẫn.
69. Đâu là công cụ phân tích website phổ biến nhất được sử dụng để theo dõi hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp online?
A. Microsoft Excel.
B. Google Analytics.
C. Adobe Photoshop.
D. Trello.
70. Đâu là một trong những rủi ro lớn nhất khi tái lập doanh nghiệp online liên quan đến bảo mật?
A. Giá cả sản phẩm biến động.
B. Thiếu hụt nguồn cung ứng.
C. Rò rỉ thông tin khách hàng.
D. Nhân viên không đủ năng lực.
71. Khi tái lập doanh nghiệp online, chiến lược ‘content marketing’ hiệu quả nhất nên tập trung vào điều gì?
A. Tạo ra nội dung quảng cáo hấp dẫn.
B. Tối ưu hóa nội dung cho công cụ tìm kiếm (SEO).
C. Cung cấp giá trị thực sự cho khách hàng.
D. Tăng số lượng bài viết trên website.
72. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng ‘cộng đồng’ xung quanh thương hiệu có ý nghĩa gì?
A. Không có ý nghĩa gì, vì khách hàng chỉ quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ.
B. Giúp tăng lòng trung thành của khách hàng và tạo ra hiệu ứng truyền miệng.
C. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thời trang.
D. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp có quy mô nhỏ.
73. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của ‘mô hình kinh doanh’ khi tái lập doanh nghiệp online?
A. Phân khúc khách hàng.
B. Giá trị gia tăng.
C. Kênh phân phối.
D. Phong cách thiết kế website.
74. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng ‘văn hóa doanh nghiệp’ có tầm quan trọng như thế nào?
A. Không quan trọng, vì doanh nghiệp online hoạt động chủ yếu dựa trên công nghệ.
B. Quan trọng, giúp thu hút và giữ chân nhân tài, tạo động lực làm việc.
C. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp lớn.
D. Chỉ quan trọng khi doanh nghiệp có trụ sở vật lý.
75. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc sử dụng ‘dữ liệu lớn’ (Big Data) giúp ích gì?
A. Tăng tốc độ website.
B. Giảm chi phí thuê nhân viên.
C. Hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng và đưa ra quyết định chính xác hơn.
D. Tự động tạo ra nội dung marketing.
76. Đâu là yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi tái lập doanh nghiệp online?
A. Nguồn vốn dồi dào.
B. Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm.
C. Mô hình kinh doanh sáng tạo và linh hoạt.
D. Sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo.
77. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc ‘đo lường’ hiệu quả của các chiến dịch marketing là cần thiết để làm gì?
A. Để gây ấn tượng với đối thủ cạnh tranh.
B. Để chứng minh cho nhà đầu tư thấy doanh nghiệp hoạt động tốt.
C. Để biết chiến dịch nào hiệu quả và điều chỉnh cho phù hợp.
D. Để tăng số lượng nhân viên trong bộ phận marketing.
78. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc tập trung vào ‘trải nghiệm người dùng’ (User Experience – UX) có vai trò gì?
A. Không quan trọng, vì khách hàng chỉ quan tâm đến giá cả.
B. Giúp tăng sự hài lòng của khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và lòng trung thành.
C. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ.
D. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp có quy mô lớn.
79. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, ‘SEO off-page’ đề cập đến những hoạt động nào?
A. Tối ưu hóa nội dung và cấu trúc website.
B. Xây dựng liên kết từ các website khác đến website của bạn.
C. Nghiên cứu từ khóa và phân tích đối thủ cạnh tranh.
D. Thiết kế website đẹp mắt và dễ sử dụng.
80. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, ‘phễu marketing’ (Marketing Funnel) mô tả điều gì?
A. Quy trình sản xuất sản phẩm.
B. Quy trình tuyển dụng nhân viên.
C. Hành trình của khách hàng từ khi biết đến thương hiệu đến khi trở thành khách hàng trung thành.
D. Quy trình quản lý tài chính.
81. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc ‘tối ưu hóa’ website cho thiết bị di động (mobile-friendly) có tầm quan trọng như thế nào?
A. Không quan trọng, vì hầu hết khách hàng sử dụng máy tính để truy cập website.
B. Rất quan trọng, vì ngày càng có nhiều người sử dụng thiết bị di động để truy cập internet.
C. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ.
D. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp có quy mô lớn.
82. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, ‘KPI’ là viết tắt của cụm từ nào?
A. Key Performance Indicator (Chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động).
B. Knowledge Process Innovation (Đổi mới quy trình tri thức).
C. Key Product Information (Thông tin sản phẩm chính).
D. Keep Promoting Ideas (Tiếp tục quảng bá ý tưởng).
83. Khi tái lập doanh nghiệp online, đâu là một trong những cách tốt nhất để ‘giữ chân’ khách hàng?
A. Liên tục giảm giá sản phẩm.
B. Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và tạo ra trải nghiệm tốt.
C. Tăng cường quảng cáo trên mọi kênh.
D. Thường xuyên thay đổi sản phẩm/dịch vụ.
84. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc sử dụng ‘chatbot’ mang lại lợi ích gì?
A. Giúp doanh nghiệp tự động tạo ra nội dung marketing.
B. Giúp doanh nghiệp giảm chi phí thuê văn phòng.
C. Giúp doanh nghiệp trả lời câu hỏi của khách hàng 24/7.
D. Giúp doanh nghiệp tăng tốc độ website.
85. Đâu là thách thức lớn nhất khi tái lập doanh nghiệp online?
A. Tìm kiếm nguồn vốn đầu tư.
B. Xây dựng thương hiệu trực tuyến.
C. Cạnh tranh với các đối thủ đã có mặt trên thị trường.
D. Tuyển dụng nhân viên giỏi.
86. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc sử dụng ‘influencer marketing’ có hiệu quả trong trường hợp nào?
A. Khi doanh nghiệp muốn tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng.
B. Khi doanh nghiệp muốn tiết kiệm chi phí marketing.
C. Khi doanh nghiệp muốn kiểm soát hoàn toàn thông điệp marketing.
D. Khi doanh nghiệp muốn bán sản phẩm cho tất cả mọi người.
87. Đâu KHÔNG phải là một lợi ích của việc sử dụng ‘điện toán đám mây’ (Cloud Computing) khi tái lập doanh nghiệp online?
A. Giảm chi phí đầu tư vào phần cứng và phần mềm.
B. Tăng tính linh hoạt và khả năng mở rộng.
C. Cải thiện khả năng bảo mật dữ liệu tuyệt đối.
D. Dễ dàng truy cập dữ liệu từ mọi nơi.
88. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng ‘hệ thống CRM’ (Customer Relationship Management) mang lại lợi ích gì?
A. Giúp doanh nghiệp tự động tạo ra các báo cáo tài chính.
B. Giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng, tương tác và chăm sóc khách hàng tốt hơn.
C. Giúp doanh nghiệp tăng tốc độ website.
D. Giúp doanh nghiệp giảm chi phí thuê văn phòng.
89. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng ‘thương hiệu cá nhân’ cho người lãnh đạo có ý nghĩa gì?
A. Không có ý nghĩa gì, vì khách hàng chỉ quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ.
B. Giúp tăng uy tín và độ tin cậy cho doanh nghiệp.
C. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giải trí.
D. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp có quy mô lớn.
90. Khi tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng ’email marketing list’ mang lại lợi ích gì?
A. Giúp doanh nghiệp tăng tốc độ website.
B. Giúp doanh nghiệp giảm chi phí quảng cáo.
C. Giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách trực tiếp và hiệu quả.
D. Giúp doanh nghiệp tự động tạo ra nội dung marketing.
91. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng thương hiệu cá nhân cho người đứng đầu có vai trò gì?
A. Thu hút sự chú ý của giới truyền thông.
B. Tăng cường sự tin tưởng và uy tín cho doanh nghiệp.
C. Giúp người đứng đầu trở nên nổi tiếng hơn.
D. Tiết kiệm chi phí marketing.
92. Đâu là yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi tái lập doanh nghiệp online?
A. Lựa chọn nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất.
B. Xây dựng một chiến lược marketing toàn diện và linh hoạt.
C. Đảm bảo có đủ vốn để duy trì hoạt động trong thời gian đầu.
D. Nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường và đối thủ cạnh tranh.
93. Khi tái lập doanh nghiệp online, bạn nên làm gì để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng?
A. Gửi email spam hàng loạt.
B. Tạo ra nội dung giá trị và hữu ích cho khách hàng.
C. Sử dụng các chiêu trò quảng cáo gây sốc.
D. Mua danh sách email khách hàng.
94. Khi tái lập doanh nghiệp online, bạn nên làm gì để quản lý tài chính hiệu quả?
A. Không cần lập kế hoạch tài chính.
B. Chi tiêu thoải mái mà không cần kiểm soát.
C. Lập kế hoạch tài chính chi tiết, theo dõi dòng tiền và kiểm soát chi phí.
D. Vay vốn quá nhiều để đầu tư.
95. Đâu là rủi ro lớn nhất khi tái lập doanh nghiệp online mà không có kế hoạch dự phòng?
A. Mất thời gian và công sức.
B. Gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nhân viên.
C. Thất bại và mất vốn đầu tư.
D. Bị đối thủ cạnh tranh vượt mặt.
96. Khi tái lập doanh nghiệp online, bạn nên làm gì để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ?
A. Không cần quan tâm đến quyền sở hữu trí tuệ.
B. Sao chép ý tưởng của đối thủ cạnh tranh.
C. Đăng ký bảo hộ thương hiệu, bản quyền và sáng chế.
D. Giữ bí mật mọi thông tin về sản phẩm/dịch vụ.
97. Khi tái lập doanh nghiệp online, bạn nên làm gì để quản lý rủi ro hiệu quả?
A. Phớt lờ các rủi ro tiềm ẩn.
B. Chuyển hết rủi ro cho bên thứ ba.
C. Xác định, đánh giá và có kế hoạch ứng phó với các rủi ro.
D. Tránh đưa ra các quyết định quan trọng.
98. Khi tái lập doanh nghiệp online, bạn nên ưu tiên kênh marketing nào?
A. Kênh marketing có chi phí thấp nhất.
B. Kênh marketing mà đối thủ cạnh tranh sử dụng nhiều nhất.
C. Kênh marketing tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.
D. Kênh marketing mới nhất và hiện đại nhất.
99. Lợi ích chính của việc sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu trong tái lập doanh nghiệp online là gì?
A. Giảm chi phí hoạt động.
B. Tăng cường khả năng bảo mật thông tin.
C. Đưa ra quyết định dựa trên thông tin chính xác và kịp thời.
D. Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
100. Khi tái lập doanh nghiệp online, bạn nên làm gì để xây dựng lòng tin với khách hàng?
A. Hứa hẹn những điều không thể thực hiện.
B. Cung cấp thông tin sai lệch về sản phẩm/dịch vụ.
C. Luôn trung thực và minh bạch trong mọi giao dịch.
D. Tránh trả lời các câu hỏi của khách hàng.
101. Đâu là một lợi ích của việc sử dụng dịch vụ khách hàng tự động (chatbot) khi tái lập doanh nghiệp online?
A. Giảm chi phí nhân sự và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
B. Thay thế hoàn toàn nhân viên hỗ trợ khách hàng.
C. Tăng doanh số bán hàng ngay lập tức.
D. Giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng.
102. Điều gì sau đây là một thách thức phổ biến khi tái lập doanh nghiệp online?
A. Thiếu hụt ý tưởng kinh doanh mới.
B. Quá trình chuyển đổi diễn ra quá nhanh chóng.
C. Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ khác.
D. Khó khăn trong việc tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm.
103. Khi tái lập doanh nghiệp online, bạn nên làm gì để tối ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm (SEO)?
A. Nhồi nhét từ khóa vào nội dung.
B. Mua backlink từ các website không uy tín.
C. Tạo ra nội dung chất lượng, tối ưu hóa từ khóa và xây dựng backlink tự nhiên.
D. Sử dụng các kỹ thuật SEO mũ đen.
104. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành quan trọng như thế nào?
A. Không quan trọng vì khách hàng online thường không trung thành.
B. Giúp tăng doanh số bán hàng và giảm chi phí marketing.
C. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp bán lẻ.
D. Giúp doanh nghiệp dễ dàng huy động vốn đầu tư.
105. Đâu là một yếu tố quan trọng để xây dựng thương hiệu mạnh khi tái lập doanh nghiệp online?
A. Có logo đẹp và slogan ấn tượng.
B. Cung cấp sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao và trải nghiệm khách hàng tuyệt vời.
C. Quảng cáo rầm rộ trên mọi kênh truyền thông.
D. Có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
106. Khi tái lập doanh nghiệp online, bạn nên làm gì để thích nghi với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ?
A. Chờ đợi cho đến khi công nghệ trở nên ổn định hơn.
B. Đầu tư vào các công nghệ mới nhất mà không cần đánh giá kỹ lưỡng.
C. Liên tục học hỏi và cập nhật kiến thức về công nghệ mới.
D. Sử dụng các công nghệ đã được chứng minh là hiệu quả.
107. Khi nào doanh nghiệp nên xem xét tái lập doanh nghiệp online?
A. Khi doanh nghiệp đạt lợi nhuận cao liên tục trong nhiều năm.
B. Khi doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường sang các quốc gia khác.
C. Khi doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc thích nghi với sự thay đổi của thị trường.
D. Khi doanh nghiệp muốn thay đổi bộ nhận diện thương hiệu.
108. Theo bạn, điều gì quan trọng nhất khi lựa chọn nền tảng thương mại điện tử để tái lập doanh nghiệp online?
A. Nền tảng có nhiều tính năng nhất.
B. Nền tảng có giao diện đẹp nhất.
C. Nền tảng phù hợp với nhu cầu và ngân sách của doanh nghiệp.
D. Nền tảng được nhiều người sử dụng nhất.
109. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của chiến lược tái lập doanh nghiệp online hiệu quả?
A. Phân tích SWOT.
B. Xác định thị trường mục tiêu.
C. Sử dụng mọi nền tảng mạng xã hội có thể.
D. Đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch.
110. Đâu là một chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả của việc tái lập doanh nghiệp online?
A. Số lượng nhân viên.
B. Số lượng bài viết trên blog.
C. Tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate).
D. Số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.
111. Đâu là một yếu tố quan trọng để xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng trên mạng xã hội khi tái lập doanh nghiệp online?
A. Chỉ đăng tải thông tin quảng cáo sản phẩm/dịch vụ.
B. Trả lời nhanh chóng và nhiệt tình các câu hỏi của khách hàng.
C. Xóa bỏ các bình luận tiêu cực của khách hàng.
D. Không tương tác với khách hàng.
112. Đâu là một lợi ích của việc sử dụng email marketing khi tái lập doanh nghiệp online?
A. Tiếp cận được số lượng lớn khách hàng tiềm năng với chi phí thấp.
B. Đảm bảo tất cả email đều được khách hàng đọc.
C. Tăng độ nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng.
D. Không cần phải phân loại khách hàng.
113. Khi tái lập doanh nghiệp online, bạn nên tập trung vào điều gì để tạo sự khác biệt so với đối thủ?
A. Giá cả thấp nhất.
B. Sản phẩm/dịch vụ độc đáo và chất lượng cao.
C. Chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhất.
D. Quảng cáo rầm rộ nhất.
114. Khi tái lập doanh nghiệp online, bạn nên làm gì để đảm bảo an toàn thông tin cho khách hàng?
A. Không thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của khách hàng.
B. Sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến và tuân thủ quy định pháp luật.
C. Công khai chính sách bảo mật thông tin của doanh nghiệp.
D. Chỉ thu thập thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch.
115. Đâu là một xu hướng quan trọng trong thương mại điện tử mà bạn nên xem xét khi tái lập doanh nghiệp online?
A. Thương mại điện tử chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn.
B. Thương mại điện tử trên thiết bị di động (mobile commerce).
C. Thương mại điện tử không cần phải có website.
D. Thương mại điện tử không cần phải có dịch vụ khách hàng.
116. Khi tái lập doanh nghiệp online, bạn nên làm gì để đo lường sự hài lòng của khách hàng?
A. Không cần quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng.
B. Chỉ quan tâm đến doanh số bán hàng.
C. Thu thập phản hồi của khách hàng thông qua khảo sát, đánh giá và mạng xã hội.
D. Chỉ hỏi ý kiến của những khách hàng thân thiết.
117. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng một đội ngũ nhân viên hiệu quả khi tái lập doanh nghiệp online?
A. Trả lương cao nhất cho nhân viên.
B. Tuyển dụng những người có kinh nghiệm lâu năm.
C. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực và tạo cơ hội phát triển cho nhân viên.
D. Kiểm soát chặt chẽ hoạt động của nhân viên.
118. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác có vai trò gì?
A. Giúp doanh nghiệp giảm chi phí hoạt động.
B. Giúp doanh nghiệp tiếp cận được nguồn vốn đầu tư.
C. Giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng.
D. Giúp doanh nghiệp dễ dàng vượt qua các khó khăn.
119. Đâu là một sai lầm phổ biến mà các doanh nghiệp thường mắc phải khi tái lập doanh nghiệp online?
A. Đầu tư quá nhiều vào marketing.
B. Không có kế hoạch kinh doanh rõ ràng.
C. Tập trung quá nhiều vào khách hàng hiện tại.
D. Không sử dụng mạng xã hội.
120. Khi tái lập doanh nghiệp online, bạn nên làm gì để tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt cho khách hàng?
A. Website có tốc độ tải trang chậm.
B. Website có thiết kế phức tạp và khó sử dụng.
C. Website có thông tin sản phẩm/dịch vụ đầy đủ, rõ ràng và dễ tìm kiếm.
D. Website không có chính sách đổi trả hàng.
121. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc xây dựng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) mang lại lợi ích gì?
A. Chỉ để lưu trữ thông tin khách hàng.
B. Quản lý thông tin khách hàng hiệu quả và cá nhân hóa trải nghiệm.
C. Tăng tốc độ xử lý đơn hàng.
D. Giảm chi phí thuê văn phòng.
122. Trong bối cảnh tái lập doanh nghiệp trực tuyến, đâu là vai trò của ‘Remarketing’ (Tiếp thị lại)?
A. Chỉ để tăng số lượng hiển thị quảng cáo.
B. Tiếp cận lại những khách hàng đã tương tác với doanh nghiệp.
C. Giảm chi phí quảng cáo.
D. Thay thế hoàn toàn các hình thức marketing truyền thống.
123. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc lựa chọn nền tảng thương mại điện tử (E-commerce platform) phù hợp có vai trò gì?
A. Không quan trọng, vì sản phẩm mới là yếu tố quyết định.
B. Đảm bảo tính ổn định, bảo mật và khả năng mở rộng của hệ thống.
C. Chỉ ảnh hưởng đến tốc độ tải trang.
D. Giúp giảm chi phí thiết kế website.
124. Khi tái lập doanh nghiệp trực tuyến, yếu tố nào sau đây cần được quan tâm trong chiến lược logistics?
A. Số lượng kho hàng.
B. Tốc độ giao hàng, chi phí vận chuyển và khả năng theo dõi đơn hàng.
C. Địa điểm văn phòng.
D. Số lượng nhân viên giao hàng.
125. Khi tái lập doanh nghiệp trực tuyến, yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến khả năng cạnh tranh về giá?
A. Số lượng nhân viên.
B. Chi phí vận hành và quy trình sản xuất/cung ứng hiệu quả.
C. Địa điểm văn phòng.
D. Số lượng sản phẩm.
126. Trong bối cảnh tái lập doanh nghiệp trực tuyến, đâu là lợi ích của việc tham gia các sàn thương mại điện tử (E-commerce marketplaces)?
A. Chỉ để tăng số lượng sản phẩm.
B. Tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng và tận dụng cơ sở hạ tầng sẵn có.
C. Giảm chi phí marketing.
D. Thay thế hoàn toàn website riêng.
127. Khi tái lập doanh nghiệp trực tuyến, yếu tố nào sau đây cần được xem xét kỹ lưỡng trong chiến lược giá?
A. Giá của đối thủ cạnh tranh.
B. Chi phí sản xuất/cung ứng, giá trị sản phẩm/dịch vụ và khả năng chi trả của khách hàng.
C. Số lượng sản phẩm.
D. Địa điểm kho hàng.
128. Trong bối cảnh tái lập doanh nghiệp trực tuyến, đâu là lợi ích của việc sử dụng ‘Social Listening’ (Lắng nghe mạng xã hội)?
A. Chỉ để theo dõi số lượng bình luận trên mạng xã hội.
B. Nắm bắt thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường.
C. Tăng tốc độ phản hồi khách hàng.
D. Giảm chi phí thuê nhân viên marketing.
129. Khi tái lập doanh nghiệp trực tuyến, việc xây dựng hệ thống thanh toán trực tuyến an toàn và tiện lợi có tác động như thế nào?
A. Chỉ để tăng số lượng đơn hàng.
B. Tăng sự tin tưởng của khách hàng và khuyến khích mua hàng.
C. Giảm chi phí giao dịch.
D. Thay thế hoàn toàn các hình thức thanh toán truyền thống.
130. Trong bối cảnh tái lập doanh nghiệp trực tuyến, đâu là vai trò của ‘Affiliate Marketing’ (Tiếp thị liên kết)?
A. Chỉ để tăng số lượng truy cập website.
B. Mở rộng kênh phân phối và tiếp cận khách hàng mới.
C. Giảm chi phí quảng cáo.
D. Thay thế hoàn toàn các hình thức marketing truyền thống.
131. Khi tái lập doanh nghiệp trực tuyến, việc sử dụng công cụ ‘Phân tích dữ liệu’ (Data Analytics) mang lại lợi ích gì?
A. Chỉ để theo dõi số lượng đơn hàng.
B. Đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động.
C. Tăng tốc độ xử lý đơn hàng.
D. Giảm chi phí thuê nhân viên.
132. Đâu là thách thức lớn nhất khi tái lập doanh nghiệp trực tuyến trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt?
A. Tìm kiếm nguồn vốn đầu tư.
B. Thu hút và giữ chân khách hàng.
C. Quản lý nhân sự từ xa.
D. Tìm kiếm địa điểm văn phòng.
133. Khi tái lập doanh nghiệp trực tuyến, yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến trải nghiệm người dùng (User Experience – UX)?
A. Giá sản phẩm.
B. Thiết kế website và tính năng dễ sử dụng.
C. Số lượng sản phẩm.
D. Địa điểm kho hàng.
134. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp trực tuyến, việc áp dụng mô hình ‘Lean Startup’ (Khởi nghiệp tinh gọn) có ý nghĩa gì?
A. Giảm thiểu chi phí đầu tư ban đầu.
B. Thử nghiệm và điều chỉnh sản phẩm/dịch vụ liên tục dựa trên phản hồi của khách hàng.
C. Tăng tốc độ phát triển sản phẩm.
D. Giảm thiểu rủi ro pháp lý.
135. Đâu là yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi tái lập doanh nghiệp trực tuyến?
A. Nguồn vốn đầu tư ban đầu.
B. Mô hình kinh doanh phù hợp và khả năng thích ứng với thị trường.
C. Số lượng nhân viên có kinh nghiệm.
D. Địa điểm văn phòng làm việc.
136. Trong bối cảnh tái lập doanh nghiệp trực tuyến, đâu là lợi ích của việc xây dựng quan hệ đối tác (Partnership)?
A. Chỉ để tăng số lượng sản phẩm.
B. Mở rộng thị trường, chia sẻ nguồn lực và tăng cường năng lực cạnh tranh.
C. Giảm chi phí marketing.
D. Thay thế hoàn toàn bộ phận bán hàng.
137. Khi tái lập doanh nghiệp trực tuyến, việc xây dựng thương hiệu cá nhân cho người đứng đầu có vai trò như thế nào?
A. Không quan trọng, vì thương hiệu doanh nghiệp quan trọng hơn.
B. Giúp tăng độ tin cậy và uy tín cho doanh nghiệp.
C. Chỉ quan trọng đối với các ngành nghề liên quan đến nghệ thuật.
D. Làm phân tán sự tập trung vào phát triển doanh nghiệp.
138. Khi tái lập doanh nghiệp trực tuyến, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên trong chiến lược nội dung (Content Strategy)?
A. Số lượng bài viết.
B. Giá trị và tính hữu ích của nội dung đối với khách hàng.
C. Sử dụng nhiều từ khóa SEO.
D. Tối ưu hóa chi phí sản xuất nội dung.
139. Khi tái lập doanh nghiệp trực tuyến, việc đào tạo và phát triển nhân viên (Employee Training and Development) có vai trò như thế nào?
A. Không quan trọng, vì nhân viên có thể tự học.
B. Nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng làm việc của nhân viên.
C. Chỉ quan trọng đối với các vị trí quản lý.
D. Làm tăng chi phí nhân sự.
140. Khi tái lập doanh nghiệp trực tuyến, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp (Corporate Culture) có vai trò như thế nào?
A. Không quan trọng, vì nhân viên làm việc từ xa.
B. Tăng sự gắn kết của nhân viên và thúc đẩy hiệu quả làm việc.
C. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp lớn.
D. Làm mất thời gian của lãnh đạo.
141. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc bảo vệ dữ liệu khách hàng (Customer Data Privacy) có tầm quan trọng như thế nào?
A. Không quan trọng, vì dữ liệu là tài sản của doanh nghiệp.
B. Xây dựng lòng tin của khách hàng và tuân thủ pháp luật.
C. Chỉ quan trọng đối với các doanh nghiệp lớn.
D. Làm tăng chi phí bảo mật.
142. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) đóng vai trò gì?
A. Chỉ để tăng thứ hạng website.
B. Tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng.
C. Tăng tốc độ tải trang.
D. Giảm chi phí thiết kế website.
143. Khi tái lập doanh nghiệp trực tuyến, việc xây dựng hệ thống đánh giá và phản hồi (Review and Feedback) có vai trò như thế nào?
A. Chỉ để thu thập ý kiến khách hàng.
B. Cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ và xây dựng uy tín thương hiệu.
C. Tăng tốc độ xử lý đơn hàng.
D. Giảm chi phí thuê nhân viên.
144. Khi tái lập doanh nghiệp trực tuyến, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu trong chiến lược marketing?
A. Sử dụng nhiều kênh quảng cáo nhất có thể.
B. Xác định đúng đối tượng mục tiêu và thông điệp phù hợp.
C. Tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi.
D. Tối ưu hóa chi phí quảng cáo.
145. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp online, việc sử dụng các công cụ tự động hóa (Automation tools) mang lại lợi ích gì?
A. Chỉ để gửi email marketing.
B. Tối ưu hóa quy trình làm việc và giảm thiểu sai sót.
C. Tăng tốc độ tải trang.
D. Giảm chi phí thuê văn phòng.
146. Trong bối cảnh tái lập doanh nghiệp trực tuyến, đâu là vai trò của ‘Influencer Marketing’ (Tiếp thị bằng người ảnh hưởng)?
A. Chỉ để tăng số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.
B. Tăng độ nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
C. Giảm chi phí quảng cáo.
D. Thay thế hoàn toàn các hình thức marketing truyền thống.
147. Khi tái lập doanh nghiệp trực tuyến, việc xây dựng cộng đồng trực tuyến (Online Community) mang lại lợi ích gì?
A. Chỉ để tăng số lượng người theo dõi trên mạng xã hội.
B. Tăng sự gắn kết của khách hàng và tạo kênh phản hồi trực tiếp.
C. Giảm chi phí quảng cáo.
D. Thay thế hoàn toàn các hoạt động marketing truyền thống.
148. Trong quá trình tái lập doanh nghiệp trực tuyến, chiến lược ‘Content Marketing’ (Tiếp thị nội dung) đóng vai trò gì?
A. Chỉ để tăng lưu lượng truy cập website.
B. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tăng nhận diện thương hiệu.
C. Giảm chi phí quảng cáo.
D. Thay thế hoàn toàn các hình thức marketing truyền thống.
149. Khi tái lập doanh nghiệp trực tuyến, việc xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp có tác động như thế nào?
A. Chỉ để giải quyết khiếu nại.
B. Tăng sự hài lòng của khách hàng và tạo lòng trung thành.
C. Giảm chi phí marketing.
D. Thay thế hoàn toàn bộ phận bán hàng.
150. Khi tái lập doanh nghiệp trực tuyến, việc xây dựng hệ thống đo lường hiệu quả (Key Performance Indicators – KPIs) có tác động như thế nào?
A. Chỉ để báo cáo cho nhà đầu tư.
B. Theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
C. Tăng tốc độ xử lý đơn hàng.
D. Giảm chi phí thuê nhân viên.
