Phong cách quản lý nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tham gia của họ vào quá trình ra quyết định?

• A. Độc đoán
• B. Quan liêu
• C. Dân chủ
• D. Tự do

Phương pháp quản lý nào tập trung vào việc thiết lập các mục tiêu cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, thực tế và có thời hạn (SMART)?

• A. Quản lý chất lượng toàn diện (TQM)
• B. Quản lý theo mục tiêu (MBO)
• C. Quản lý rủi ro
• D. Quản lý khủng hoảng

Theo lý thuyết Z của William Ouchi, yếu tố nào được nhấn mạnh để tăng năng suất?

• A. Sự chuyên môn hóa cao
• B. Sự kiểm soát chặt chẽ
• C. Sự tham gia của nhân viên
• D. Sự cạnh tranh giữa các cá nhân

Điều gì là quan trọng nhất khi thiết lập mục tiêu cho nhân viên?

• A. Mục tiêu phải dễ dàng đạt được
• B. Mục tiêu phải thách thức nhưng có thể đạt được
• C. Mục tiêu phải mơ hồ để nhân viên tự do sáng tạo
• D. Mục tiêu phải do quản lý tự đặt ra

Điều gì sau đây là một ví dụ về kiểm soát phòng ngừa?

• A. Thực hiện kiểm toán tài chính hàng năm
• B. Đào tạo nhân viên về an toàn lao động
• C. Sửa chữa máy móc bị hỏng
• D. Xử lý kỷ luật nhân viên vi phạm quy định

Điều gì sau đây là một ví dụ về mục tiêu chiến lược?

• A. Tăng doanh số bán hàng hàng tháng lên 10%
• B. Giảm chi phí sản xuất xuống 5%
• C. Mở rộng thị trường sang khu vực Đông Nam Á
• D. Cải thiện sự hài lòng của khách hàng

Điều gì sau đây KHÔNG phải là một kỹ năng cần thiết của nhà quản trị?

• A. Kỹ năng chuyên môn
• B. Kỹ năng giao tiếp
• C. Kỹ năng lãnh đạo
• D. Kỹ năng trốn tránh

Loại kế hoạch nào thường được sử dụng để đối phó với các tình huống bất ngờ hoặc khủng hoảng?

• A. Kế hoạch chiến lược
• B. Kế hoạch tác nghiệp
• C. Kế hoạch dự phòng
• D. Kế hoạch tài chính

Một công ty quyết định thuê ngoài dịch vụ kế toán để giảm chi phí. Đây là ví dụ về quyết định quản trị nào?

• A. Quyết định chiến lược
• B. Quyết định tác nghiệp
• C. Quyết định chiến thuật
• D. Quyết định nhân sự

Kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất đối với các nhà quản trị cấp cao?

• A. Kỹ năng kỹ thuật
• B. Kỹ năng nhân sự
• C. Kỹ năng tư duy
• D. Kỹ năng hành chính

Phương pháp quản lý nào tập trung vào việc liên tục cải tiến quy trình và sản phẩm?

• A. Quản lý khủng hoảng
• B. Quản lý chất lượng toàn diện (TQM)
• C. Quản lý theo mục tiêu (MBO)
• D. Quản lý rủi ro

Theo Maslow, nhu cầu nào sau đây là cao nhất trong tháp nhu cầu?

• A. Nhu cầu sinh lý
• B. Nhu cầu an toàn
• C. Nhu cầu xã hội
• D. Nhu cầu tự thể hiện

Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc lập kế hoạch?

• A. Giảm thiểu rủi ro
• B. Tăng cường sự phối hợp
• C. Đảm bảo thành công tuyệt đối
• D. Cải thiện việc ra quyết định

Theo Henry Fayol, nguyên tắc nào nhấn mạnh sự cần thiết của việc có một người lãnh đạo duy nhất cho mỗi nhóm nhân viên?

• A. Nguyên tắc kỷ luật
• B. Nguyên tắc thống nhất chỉ huy
• C. Nguyên tắc trật tự
• D. Nguyên tắc công bằng

Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất trong tình huống khẩn cấp, khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng và dứt khoát?

• A. Dân chủ
• B. Ủy quyền
• C. Độc đoán
• D. Tự do

Một nhà quản trị thực hiện phân tích SWOT để làm gì?

• A. Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên
• B. Xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của tổ chức
• C. Lập kế hoạch tài chính
• D. Quản lý rủi ro

Theo lý thuyết X và Y của McGregor, nhà quản lý theo lý thuyết X có xu hướng tin rằng nhân viên như thế nào?

• A. Thích làm việc và có trách nhiệm
• B. Cần được kiểm soát chặt chẽ và tránh né công việc
• C. Có khả năng tự quản lý và sáng tạo
• D. Luôn tìm kiếm cơ hội để phát triển

Khi một công ty thay đổi cấu trúc tổ chức để phản ứng với sự thay đổi của môi trường kinh doanh, họ đang thực hiện hành động gì?

• A. Đổi mới
• B. Tái cấu trúc
• C. Sáp nhập
• D. Mua lại

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, yếu tố nào sau đây ngày càng trở nên quan trọng đối với sự thành công của tổ chức?

• A. Tính ổn định
• B. Khả năng thích ứng
• C. Tính bảo thủ
• D. Tính truyền thống

Theo Henry Mintzberg, nhà quản trị thực hiện vai trò nào khi truyền đạt thông tin cho nhân viên?

• A. Vai trò người đại diện
• B. Vai trò người liên lạc
• C. Vai trò người giám sát
• D. Vai trò người truyền tin

Khi nhà quản trị giao quyền ra quyết định cho nhân viên, họ đang thực hiện hành động gì?

• A. Ủy quyền
• B. Kiểm soát
• C. Chỉ đạo
• D. Giám sát

Loại cấu trúc tổ chức nào phù hợp nhất cho một công ty có nhiều dòng sản phẩm khác nhau và hoạt động ở nhiều thị trường địa lý khác nhau?

• A. Cấu trúc chức năng
• B. Cấu trúc ma trận
• C. Cấu trúc đơn giản
• D. Cấu trúc bộ phận

Cấp bậc quản lý nào chịu trách nhiệm về các quyết định tác nghiệp hàng ngày?

• A. Quản lý cấp cao
• B. Quản lý cấp trung
• C. Quản lý cấp cơ sở
• D. Hội đồng quản trị

Hạn chế lớn nhất của phương pháp quản lý theo kiểu 'cây gậy và củ cà rốt' là gì?

• A. Khuyến khích sự sáng tạo
• B. Tạo động lực dài hạn
• C. Gây ra sự bất mãn
• D. Tăng cường sự gắn kết

Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến tổ chức?

• A. Đối thủ cạnh tranh
• B. Nhà cung cấp
• C. Văn hóa tổ chức
• D. Khách hàng

Một nhà quản trị sử dụng kỹ năng giao tiếp để giải quyết xung đột giữa các thành viên trong nhóm đang thực hiện vai trò nào theo Mintzberg?

• A. Vai trò người đại diện
• B. Vai trò người giải quyết xáo trộn
• C. Vai trò người liên lạc
• D. Vai trò người truyền tin

Trong quản trị, 'tầm nhìn' được hiểu là gì?

• A. Bản mô tả chi tiết công việc hàng ngày
• B. Mục tiêu ngắn hạn cần đạt được
• C. Định hướng và mục tiêu dài hạn của tổ chức
• D. Quy trình thực hiện công việc

Điều gì sau đây KHÔNG phải là một chức năng cơ bản của quản trị?

• A. Kiểm soát
• B. Lãnh đạo
• C. Đánh giá
• D. Tổ chức

Một nhà quản trị sử dụng quyền lực của mình để ép buộc nhân viên thực hiện công việc theo ý mình đang thể hiện phong cách lãnh đạo nào?

• A. Dân chủ
• B. Ủy quyền
• C. Độc đoán
• D. Tự do

Theo thuyết hai yếu tố của Herzberg, yếu tố nào sau đây có thể tạo ra sự hài lòng trong công việc?

• A. Điều kiện làm việc
• B. Mức lương
• C. Cơ hội thăng tiến
• D. Chính sách công ty