Trắc nghiệm Quản trị học chương 3

1. Một công ty sản xuất đồ uống giải khát quyết định thâm nhập thị trường nước ép trái cây. Đây là ví dụ về chiến lược tăng trưởng nào?

2. Trong mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter, yếu tố nào sau đây KHÔNG được đề cập?

3. Một công ty quyết định thuê ngoài dịch vụ kế toán để giảm chi phí. Đây là ví dụ về chiến lược nào?

4. Đâu KHÔNG phải là một yếu tố của môi trường vĩ mô?

5. Trong quản trị chiến lược, ‘lợi thế cạnh tranh’ nghĩa là gì?

6. Mục tiêu SMART là mục tiêu như thế nào?

7. Loại kế hoạch nào thường được sử dụng để đối phó với các tình huống bất ngờ hoặc khủng hoảng?

8. Một công ty sản xuất xe hơi quyết định tập trung vào phân khúc xe điện cao cấp. Đây là ví dụ về chiến lược nào?

9. Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc hoạch định?

10. Một công ty quyết định bán một bộ phận kinh doanh không còn phù hợp với chiến lược tổng thể. Đây là ví dụ về chiến lược nào?

11. Một công ty quyết định mở rộng hoạt động sang các quốc gia mới. Đây là ví dụ về chiến lược nào?

12. Điều gì là quan trọng nhất khi thiết lập mục tiêu cho một tổ chức?

13. Trong các yếu tố của môi trường vĩ mô, yếu tố nào đề cập đến các quy định của chính phủ và hệ thống pháp luật?

14. Trong quản trị rủi ro, ‘né tránh rủi ro’ nghĩa là gì?

15. Đâu là hạn chế lớn nhất của việc hoạch định?

16. Khi phân tích môi trường bên ngoài, yếu tố nào thể hiện sự thay đổi trong sở thích và thói quen mua sắm của người tiêu dùng?

17. Chức năng nào của quản trị liên quan đến việc xác định mục tiêu và lựa chọn phương pháp tốt nhất để đạt được chúng?

18. Một công ty sản xuất điện thoại thông minh quyết định ngừng sản xuất một dòng sản phẩm không hiệu quả. Đây là ví dụ về chiến lược nào?

19. Phân tích SWOT là công cụ được sử dụng để đánh giá yếu tố nào của doanh nghiệp?

20. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về môi trường bên ngoài của doanh nghiệp?

21. Quy trình quản trị rủi ro bao gồm các bước nào theo thứ tự?

22. Một công ty quyết định đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển để tạo ra các sản phẩm đột phá. Đây là ví dụ về chiến lược nào?

23. Chiến lược nào tập trung vào việc trở thành nhà cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ với chi phí thấp nhất trong ngành?

24. Trong quản trị rủi ro, ‘chuyển giao rủi ro’ nghĩa là gì?

25. Đâu là ví dụ về một quyết định chiến thuật?

26. Trong mô hình SWOT, yếu tố nào là kết quả của việc phân tích môi trường bên ngoài?

27. Trong các yếu tố của môi trường vĩ mô, yếu tố nào đề cập đến tốc độ thay đổi công nghệ và tự động hóa?

28. Một công ty quyết định tập trung vào một phân khúc thị trường nhỏ và phục vụ khách hàng tốt hơn đối thủ. Đây là ví dụ về chiến lược nào?

29. Theo Henry Mintzberg, vai trò nào sau đây KHÔNG thuộc về vai trò liên nhân?

30. Một công ty quyết định giữ nguyên thị phần và lợi nhuận hiện tại. Đây là ví dụ về chiến lược nào?

31. Mô hình quản lý nào tập trung vào việc liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm và quy trình?

32. Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với một công ty hoạt động trong môi trường ổn định và ít thay đổi?

33. Trong các yếu tố sau, yếu tố nào quan trọng nhất để xây dựng một đội nhóm hiệu quả?

34. Yếu tố nào sau đây không phải là một trong năm lực lượng cạnh tranh của Porter?

35. Một nhà quản lý nhận thấy rằng năng suất của nhân viên giảm sút. Bước đầu tiên nhà quản lý nên làm gì?

36. Khi một nhân viên có thành tích xuất sắc, nhà quản lý nên làm gì?

37. Chức năng nào của quản trị liên quan đến việc xác định mục tiêu và phương pháp tốt nhất để đạt được mục tiêu đó?

38. Loại kế hoạch nào thường có phạm vi rộng và thời gian dài (ví dụ: 5-10 năm) và định hướng cho toàn bộ tổ chức?

39. Một công ty đang gặp khó khăn về tài chính. Biện pháp nào sau đây là phù hợp nhất để cải thiện tình hình?

40. Khi một công ty quyết định thâm nhập một thị trường mới ở nước ngoài, chiến lược nào sau đây là ít rủi ro nhất?

41. Trong quản trị rủi ro, bước nào sau đây là quan trọng nhất?

42. Nhà quản trị sử dụng kỹ năng nào nhiều nhất ở cấp quản trị cao cấp?

43. Mục tiêu SMART là gì?

44. Điều gì là quan trọng nhất khi thiết lập mục tiêu cho một nhóm làm việc?

45. Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của một doanh nghiệp?

46. Khi một nhân viên liên tục vi phạm các quy định của công ty, nhà quản lý nên làm gì?

47. Trong các yếu tố sau, yếu tố nào không thuộc về môi trường bên ngoài của doanh nghiệp?

48. Điều gì xảy ra khi nhà quản lý ủy quyền công việc cho nhân viên?

49. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tham gia của họ vào quá trình ra quyết định?

50. Hệ thống kiểm soát nào được thực hiện trước khi hoạt động diễn ra, nhằm ngăn chặn các vấn đề có thể xảy ra?

51. Quá trình nào sau đây liên quan đến việc so sánh hiệu suất thực tế với các tiêu chuẩn đã đặt ra và thực hiện các hành động khắc phục nếu cần thiết?

52. Trong quản lý dự án, phương pháp nào thường được sử dụng để xác định các công việc cần thiết, thời gian thực hiện và mối quan hệ giữa chúng?

53. Điều gì là quan trọng nhất khi giao tiếp với nhân viên?

54. Trong quản trị sự thay đổi, điều gì là quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công?

55. Một công ty muốn tăng thị phần của mình. Chiến lược nào sau đây là phù hợp nhất?

56. Khi một công ty muốn mở rộng hoạt động kinh doanh sang một quốc gia có nền văn hóa khác biệt, điều gì là quan trọng nhất cần xem xét?

57. Khi một công ty gặp phải khủng hoảng, điều gì là quan trọng nhất để duy trì uy tín?

58. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất trong tình huống khẩn cấp, khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng?

59. Trong đàm phán, chiến lược nào sau đây thường mang lại kết quả tốt nhất?

60. Trong quản lý chuỗi cung ứng, điều gì là quan trọng nhất để đảm bảo hoạt động hiệu quả?

61. Mục tiêu của việc ‘kiểm soát’ trong quản trị là gì?

62. Trong quá trình ra quyết định, ‘tính hợp lý giới hạn’ (bounded rationality) đề cập đến điều gì?

63. Ma trận BCG (Boston Consulting Group) được sử dụng để phân tích danh mục đầu tư của doanh nghiệp dựa trên những yếu tố nào?

64. Trong quản trị nguồn nhân lực, ‘đánh giá hiệu suất’ (performance appraisal) được sử dụng để làm gì?

65. Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của tổ chức ‘học tập’ (learning organization)?

66. Đâu là một lợi ích của việc sử dụng ‘cấu trúc ma trận’ (matrix structure) trong tổ chức?

67. Khi nào nhà quản trị nên sử dụng phong cách lãnh đạo ‘ủy quyền’ (delegative leadership)?

68. Vai trò chính của nhà quản trị cấp trung là gì?

69. Điều gì KHÔNG phải là một chức năng cơ bản của quản trị?

70. Lý thuyết ‘Hai yếu tố’ (Two-Factor Theory) của Herzberg tập trung vào điều gì?

71. Đâu là một nhược điểm tiềm ẩn của việc ra quyết định theo nhóm?

72. Phong cách lãnh đạo ‘biến đổi’ (transformational leadership) tập trung vào điều gì?

73. Trong quản lý xung đột, chiến lược ‘cộng tác’ (collaborating) thường được sử dụng khi nào?

74. Phương pháp ‘Benchmarking’ trong quản trị là gì?

75. Mục tiêu SMART trong quản trị là viết tắt của những yếu tố nào?

76. Trong các phong cách lãnh đạo sau, phong cách nào phù hợp nhất với một tổ chức đang trải qua giai đoạn khủng hoảng?

77. Lý thuyết Z của William Ouchi nhấn mạnh vào yếu tố nào trong quản trị?

78. Điều gì KHÔNG phải là một nguyên tắc của quản trị theo mục tiêu (MBO)?

79. Đâu là một ví dụ về ‘quyền lực hợp pháp’ (legitimate power) trong tổ chức?

80. Trong quản trị chất lượng, phương pháp ‘5 Whys’ được sử dụng để làm gì?

81. Phương pháp nào sau đây giúp nhà quản trị xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp?

82. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất với một nhóm làm việc có tính sáng tạo cao?

83. Trong quản trị rủi ro, ‘ma trận rủi ro’ (risk matrix) được sử dụng để làm gì?

84. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp?

85. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo hiệu quả của việc ủy quyền trong quản trị?

86. Đâu là một ví dụ về quyền lực ‘tham chiếu’ (referent power) trong quản trị?

87. Trong quản trị dự án, ‘phạm vi’ (scope) của dự án bao gồm những gì?

88. Trong quản trị sự thay đổi, ‘sự kháng cự’ (resistance) từ nhân viên thường phát sinh do đâu?

89. Trong quản trị, ‘tầm nhìn’ (vision) có vai trò gì?

90. Trong quản trị dự án, phương pháp PERT được sử dụng để làm gì?

91. Trong quản trị dự án, phương pháp nào sử dụng một cấu trúc phân cấp để chia nhỏ các công việc lớn thành các công việc nhỏ hơn, dễ quản lý hơn?

92. Một doanh nghiệp sản xuất đồ chơi trẻ em đặt mục tiêu tăng doanh số bán hàng lên 20% trong năm tới. Đây là ví dụ cho chức năng nào của quản trị?

93. Nhà quản lý sử dụng quyền lực của mình để ra quyết định và yêu cầu nhân viên tuân theo. Đây là phong cách lãnh đạo nào?

94. Một công ty quyết định thuê ngoài một số hoạt động kinh doanh cho một công ty khác. Đây là một ví dụ về quyết định thuộc chức năng nào của quản trị?

95. Một công ty áp dụng hệ thống khen thưởng và kỷ luật để khuyến khích nhân viên làm việc tốt hơn. Đây là ví dụ về chức năng nào của quản trị?

96. Trong quá trình kiểm soát, bước nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo hiệu quả?

97. Một nhà quản lý thường xuyên kiểm tra hiệu suất làm việc của nhân viên và so sánh với các tiêu chuẩn đã đặt ra. Đây là chức năng nào của quản trị?

98. Chức năng nào của quản trị liên quan đến việc tạo động lực cho nhân viên và hướng dẫn họ thực hiện công việc?

99. Trong quản trị chuỗi cung ứng, hoạt động nào liên quan đến việc quản lý dòng hàng hóa và thông tin từ nhà cung cấp đến khách hàng?

100. Trong quản trị, ‘tầm nhìn’ (vision) thường được hiểu là gì?

101. Điều gì sau đây là một đặc điểm của phong cách lãnh đạo ‘quan liêu’?

102. Một công ty sử dụng phân tích SWOT để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của mình. Mục đích chính của việc này là gì?

103. Một nhà quản lý thường xuyên sử dụng các biểu đồ và đồ thị để trình bày thông tin cho nhân viên. Điều này thể hiện kỹ năng nào của nhà quản lý?

104. Một nhà quản lý thường xuyên khuyến khích nhân viên đưa ra ý tưởng mới và tham gia vào quá trình ra quyết định. Phong cách lãnh đạo này là gì?

105. Trong quản trị tài chính, chỉ số nào đo lường khả năng của công ty trong việc thanh toán các khoản nợ ngắn hạn?

106. Loại kế hoạch nào thường được sử dụng để đối phó với các tình huống bất ngờ hoặc khẩn cấp?

107. Điều gì sau đây là một ví dụ về mục tiêu ‘có thể đo lường được’ (Measurable) theo nguyên tắc SMART?

108. Một nhà quản lý giao phó nhiều quyền hạn và trách nhiệm cho nhân viên của mình, cho phép họ tự do đưa ra quyết định trong phạm vi công việc. Đây là phong cách lãnh đạo nào?

109. Trong quản trị rủi ro, bước nào sau đây liên quan đến việc xác định mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của các rủi ro?

110. Trong quản trị chất lượng, phương pháp nào tập trung vào việc liên tục cải tiến quy trình và sản phẩm?

111. Chức năng nào của quản trị liên quan đến việc xác định các công việc cần thiết và phân công trách nhiệm cho từng cá nhân?

112. Một công ty sử dụng hệ thống thông tin quản lý (MIS) để thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu. Mục đích chính của việc này là gì?

113. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên và tạo ra một môi trường làm việc hòa đồng?

114. Một công ty quyết định mở rộng hoạt động sang thị trường nước ngoài. Đây là một ví dụ về quyết định thuộc cấp quản trị nào?

115. Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để theo dõi tiến độ thực hiện dự án và so sánh với kế hoạch ban đầu?

116. Trong quản trị nguồn nhân lực, hoạt động nào sau đây liên quan đến việc xác định nhu cầu nhân lực của công ty trong tương lai?

117. Đâu là yếu tố quan trọng nhất trong việc thiết lập mục tiêu theo nguyên tắc SMART?

118. Đâu là ví dụ về một ‘thách thức’ (Threat) trong phân tích SWOT của một công ty sản xuất điện thoại di động?

119. Điều gì sau đây là một lợi ích của việc thiết lập mục tiêu rõ ràng và cụ thể trong quản trị?

120. Trong quản trị marketing, chiến lược nào tập trung vào việc tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty so với đối thủ cạnh tranh?

121. Mục tiêu SMART giúp nhà quản trị điều gì?

122. Một công ty quyết định tập trung vào một phân khúc thị trường cụ thể với một sản phẩm hoặc dịch vụ chuyên biệt. Đây là loại chiến lược nào?

123. Một công ty quyết định mua lại nhà cung cấp của mình. Đây là loại chiến lược nào?

124. Trong quá trình hoạch định, điều gì sau đây nên được thực hiện trước khi xác định các mục tiêu?

125. Phân tích SWOT là công cụ được sử dụng để đánh giá điều gì?

126. Trong quản trị rủi ro, ‘tần suất’ đề cập đến điều gì?

127. Trong quản trị rủi ro, ‘mức độ nghiêm trọng’ (severity) đề cập đến điều gì?

128. Quy trình ra quyết định quản trị thường bắt đầu bằng giai đoạn nào?

129. Trong ma trận BCG, ‘dấu hỏi’ (question marks) là những đơn vị kinh doanh như thế nào?

130. Điều gì sau đây là một ưu điểm của việc sử dụng ngân sách linh hoạt (flexible budget)?

131. Một công ty sử dụng chiến lược ‘đại dương xanh’ (blue ocean strategy) sẽ tập trung vào điều gì?

132. Đâu là ví dụ về một quyết định chiến thuật trong một bệnh viện?

133. Điều gì sau đây là một hạn chế của việc sử dụng phương pháp brainstorming trong ra quyết định?

134. Một công ty quyết định bán một bộ phận kinh doanh không còn phù hợp với chiến lược tổng thể của công ty. Đây là loại chiến lược nào?

135. Trong quản trị dự án, Gantt chart được sử dụng để làm gì?

136. Điều gì sau đây là một hạn chế của việc sử dụng phương pháp Delphi trong ra quyết định?

137. Điều gì sau đây là một lợi ích của việc sử dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO)?

138. Đâu là một ví dụ về mục tiêu hoạt động (operational goal) trong một nhà hàng?

139. Trong các yếu tố sau, yếu tố nào không thuộc môi trường bên ngoài của doanh nghiệp?

140. Phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để dự báo doanh số bán hàng trong tương lai?

141. Chiến lược nào tập trung vào việc tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh?

142. Đâu là một ví dụ về mục tiêu chiến lược của một công ty sản xuất ô tô?

143. Đâu là một ví dụ về quyết định mang tính chiến lược trong lĩnh vực Marketing?

144. Trong quản trị chất lượng toàn diện (TQM), điều gì được coi là quan trọng nhất?

145. Một công ty quyết định mở rộng sang một lĩnh vực kinh doanh hoàn toàn mới, không liên quan đến các hoạt động hiện tại của công ty. Đây là loại chiến lược nào?

146. Đâu là yếu tố quan trọng nhất trong việc xây dựng mục tiêu SMART?

147. Trong ma trận Ansoff, chiến lược nào liên quan đến việc bán các sản phẩm hiện tại cho các thị trường mới?

148. Một công ty quyết định thâm nhập thị trường mới bằng cách mua lại một công ty hiện có ở thị trường đó. Đây là loại chiến lược nào?

149. Yếu tố nào sau đây không phải là một phần của mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter?

150. Một công ty quyết định giảm chi phí sản xuất bằng cách thuê ngoài (outsourcing) một số hoạt động. Đây là loại chiến lược nào?