Sự khác biệt chính giữa bảo trì sửa chữa (corrective maintenance) và bảo trì phòng ngừa (preventive maintenance) là gì?

• A. Bảo trì sửa chữa được thực hiện trước khi hỏng hóc xảy ra, trong khi bảo trì phòng ngừa được thực hiện sau khi hỏng hóc xảy ra.
• B. Bảo trì phòng ngừa được thực hiện trước khi hỏng hóc xảy ra, trong khi bảo trì sửa chữa được thực hiện sau khi hỏng hóc xảy ra.
• C. Bảo trì sửa chữa tốn kém hơn bảo trì phòng ngừa.
• D. Bảo trì phòng ngừa chỉ áp dụng cho các thiết bị quan trọng.

Trong quản lý dự án, biểu đồ Gantt được sử dụng để làm gì?

• A. Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
• B. Theo dõi tiến độ và quản lý thời gian của dự án.
• C. Quản lý chi phí dự án.
• D. Phân tích rủi ro dự án.

Phương pháp dự báo nào phù hợp nhất khi có dữ liệu lịch sử về nhu cầu?

• A. Phương pháp Delphi.
• B. Dự báo dựa trên ý kiến chuyên gia.
• C. Phân tích chuỗi thời gian.
• D. Dự báo dựa trên mô phỏng.

Một công ty sản xuất đang cố gắng giảm thời gian sản xuất một sản phẩm. Kỹ thuật nào sau đây có thể giúp họ đạt được mục tiêu này?

• A. Tăng số lượng công nhân.
• B. Tăng lượng hàng tồn kho.
• C. Áp dụng phương pháp Kanban để kiểm soát luồng công việc.
• D. Giảm đầu tư vào công nghệ mới.

Một công ty đang xem xét việc thuê ngoài (outsourcing) một số hoạt động sản xuất. Yếu tố nào sau đây cần được xem xét cẩn thận?

• A. Giá cổ phiếu của công ty.
• B. Ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và kiểm soát quy trình.
• C. Số lượng nhân viên trong công ty.
• D. Màu sắc yêu thích của giám đốc điều hành.

Một công ty đang muốn cải thiện năng suất của dây chuyền sản xuất. Biện pháp nào sau đây có thể giúp họ đạt được mục tiêu này?

• A. Tăng số lượng công nhân mà không cải thiện quy trình.
• B. Giảm đầu tư vào công nghệ mới.
• C. Tối ưu hóa quy trình làm việc và giảm thiểu thời gian chết.
• D. Tăng lượng hàng tồn kho.

Một công ty sản xuất đồ điện tử đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt về giá. Chiến lược nào sau đây có thể giúp họ duy trì lợi nhuận?

• A. Tăng giá bán sản phẩm.
• B. Giảm chi phí sản xuất thông qua cải tiến quy trình và quản lý hiệu quả nguồn lực.
• C. Giảm chất lượng sản phẩm để tiết kiệm chi phí.
• D. Tăng chi phí marketing.

Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để xác định và phân tích các nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề trong quản lý chất lượng?

• A. Biểu đồ Gantt.
• B. Biểu đồ Pareto.
• C. Biểu đồ xương cá (Fishbone diagram).
• D. Biểu đồ kiểm soát (Control chart).

Ưu điểm chính của việc sử dụng hệ thống kéo (pull system) trong quản lý sản xuất là gì?

• A. Giảm thiểu lượng hàng tồn kho.
• B. Tối đa hóa công suất sản xuất.
• C. Đảm bảo cung cấp liên tục nguyên vật liệu cho sản xuất.
• D. Tăng cường tính chuyên môn hóa của công nhân.

Trong quản lý chất lượng, điều gì thể hiện sự tuân thủ các tiêu chuẩn đã đặt ra?

• A. Sự đổi mới liên tục.
• B. Sự cải tiến đột phá.
• C. Sự phù hợp với yêu cầu (conformance to specifications).
• D. Sự hài lòng của nhân viên.

Trong quản lý chuỗi cung ứng, 'Vendor-Managed Inventory' (VMI) là gì?

• A. Một hệ thống trong đó nhà cung cấp chịu trách nhiệm quản lý mức tồn kho của khách hàng.
• B. Một hệ thống trong đó khách hàng tự quản lý mức tồn kho của mình.
• C. Một hệ thống trong đó cả nhà cung cấp và khách hàng cùng quản lý mức tồn kho.
• D. Một hệ thống trong đó một bên thứ ba quản lý mức tồn kho.

Một công ty sản xuất thực phẩm đang muốn đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm trong quá trình sản xuất. Tiêu chuẩn nào sau đây là quan trọng nhất?

• A. ISO 9001.
• B. ISO 14001.
• C. HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points).
• D. OHSAS 18001.

Trong quản lý chuỗi cung ứng, 'Just-in-Case' inventory management là gì?

• A. Một chiến lược quản lý hàng tồn kho nhằm giữ mức tồn kho tối thiểu.
• B. Một chiến lược quản lý hàng tồn kho nhằm duy trì một lượng lớn hàng tồn kho để đối phó với sự biến động nhu cầu hoặc gián đoạn nguồn cung.
• C. Một chiến lược quản lý hàng tồn kho chỉ áp dụng cho các sản phẩm có thời hạn sử dụng ngắn.
• D. Một chiến lược quản lý hàng tồn kho tập trung vào việc dự báo nhu cầu chính xác.

Trong quản trị vận hành, thuật ngữ 'bottleneck' (nút thắt cổ chai) dùng để chỉ điều gì?

• A. Một quy trình hoặc công đoạn có công suất lớn hơn các quy trình khác.
• B. Một quy trình hoặc công đoạn có công suất nhỏ hơn các quy trình khác, hạn chế năng lực sản xuất chung.
• C. Một kho chứa nguyên vật liệu có số lượng hàng tồn kho quá lớn.
• D. Một sự cố kỹ thuật làm gián đoạn quá trình sản xuất.

Trong quản lý dự án, đường găng (critical path) là gì?

• A. Đường đi ngắn nhất trong mạng lưới dự án.
• B. Đường đi dài nhất trong mạng lưới dự án, xác định thời gian hoàn thành dự án.
• C. Đường đi có chi phí thấp nhất trong mạng lưới dự án.
• D. Đường đi có nhiều nguồn lực nhất trong mạng lưới dự án.

Lợi ích của việc áp dụng Six Sigma trong quản trị vận hành là gì?

• A. Tăng chi phí sản xuất.
• B. Giảm thiểu sai sót và cải thiện chất lượng sản phẩm.
• C. Tăng số lượng nhân viên.
• D. Giảm thời gian đào tạo nhân viên.

Trong phương pháp JIT (Just-in-Time), điều gì được coi là lãng phí cần loại bỏ?

• A. Đầu tư vào công nghệ mới.
• B. Duy trì mức tồn kho an toàn cao.
• C. Đào tạo nâng cao kỹ năng cho nhân viên.
• D. Cải tiến liên tục quy trình sản xuất.

Mục tiêu của bảo trì phòng ngừa (preventive maintenance) là gì?

• A. Sửa chữa thiết bị sau khi chúng bị hỏng.
• B. Giảm thiểu nguy cơ hỏng hóc và kéo dài tuổi thọ của thiết bị.
• C. Tối đa hóa việc sử dụng thiết bị cho đến khi chúng không thể hoạt động được nữa.
• D. Giảm chi phí bảo trì bằng cách trì hoãn việc bảo trì định kỳ.

Một công ty sản xuất đồ chơi đang xem xét chuyển từ sản xuất hàng loạt sang sản xuất tinh gọn (lean manufacturing). Điều gì sau đây là một bước quan trọng trong quá trình chuyển đổi này?

• A. Tăng lượng hàng tồn kho để đáp ứng nhu cầu đột biến.
• B. Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với nhà cung cấp để đảm bảo nguồn cung ổn định và giảm thiểu lãng phí.
• C. Tăng số lượng công nhân để tăng năng suất.
• D. Giảm đầu tư vào công nghệ mới để tiết kiệm chi phí.

Khi lựa chọn địa điểm nhà máy, yếu tố nào sau đây thường được xem xét?

• A. Màu sắc yêu thích của giám đốc.
• B. Khoảng cách đến sân golf gần nhất.
• C. Chi phí lao động và chi phí vận chuyển.
• D. Số lượng nhà hàng trong khu vực.

Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) có vai trò gì trong quản trị vận hành?

• A. Tự động hóa quy trình sản xuất.
• B. Tích hợp và quản lý tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp, bao gồm tài chính, nhân sự, sản xuất và chuỗi cung ứng.
• C. Quản lý quan hệ khách hàng.
• D. Phân tích dữ liệu thị trường.

Trong quản lý chất lượng, 'Total Quality Management' (TQM) là gì?

• A. Một hệ thống quản lý chất lượng tập trung vào việc kiểm tra sản phẩm cuối cùng.
• B. Một hệ thống quản lý chất lượng toàn diện, liên quan đến tất cả các thành viên trong tổ chức và tập trung vào việc cải tiến liên tục.
• C. Một hệ thống quản lý chất lượng chỉ áp dụng cho bộ phận sản xuất.
• D. Một hệ thống quản lý chất lượng chỉ tập trung vào việc đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật.

Một công ty đang gặp vấn đề về chất lượng sản phẩm. Họ quyết định sử dụng phương pháp '5 Whys' để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Phương pháp này hoạt động như thế nào?

• A. Bằng cách liên tục hỏi 'Tại sao?' (Why?) ít nhất 5 lần để khám phá các lớp nguyên nhân sâu xa hơn.
• B. Bằng cách thu thập dữ liệu từ 5 nguồn khác nhau.
• C. Bằng cách sử dụng 5 công cụ thống kê khác nhau.
• D. Bằng cách phỏng vấn 5 chuyên gia khác nhau.

Trong quản lý dự án, phương pháp 'Earned Value Management' (EVM) được sử dụng để làm gì?

• A. Để quản lý quan hệ khách hàng.
• B. Để đánh giá hiệu suất dự án dựa trên chi phí, tiến độ và phạm vi công việc.
• C. Để quản lý rủi ro dự án.
• D. Để quản lý nguồn nhân lực dự án.

Trong quản lý tồn kho, chi phí nào sau đây thuộc chi phí đặt hàng (ordering costs)?

• A. Chi phí lưu trữ hàng tồn kho.
• B. Chi phí bảo hiểm hàng tồn kho.
• C. Chi phí xử lý đơn hàng và vận chuyển.
• D. Chi phí do hết hàng.

Phương pháp bố trí mặt bằng sản xuất nào phù hợp nhất cho việc sản xuất các sản phẩm có tính tùy biến cao và số lượng nhỏ?

• A. Bố trí theo sản phẩm (product layout).
• B. Bố trí theo vị trí cố định (fixed-position layout).
• C. Bố trí theo quy trình (process layout).
• D. Bố trí hỗn hợp (hybrid layout).

Trong quản lý chuỗi cung ứng, thuật ngữ 'bullwhip effect' (hiệu ứng lan truyền) dùng để chỉ hiện tượng gì?

• A. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các thành viên trong chuỗi cung ứng.
• B. Sự biến động nhu cầu tăng dần khi di chuyển ngược dòng chuỗi cung ứng.
• C. Việc sử dụng công nghệ thông tin để cải thiện hiệu quả chuỗi cung ứng.
• D. Sự chậm trễ trong việc vận chuyển hàng hóa.

Mục tiêu chính của việc bố trí mặt bằng sản xuất theo sản phẩm (product layout) là gì?

• A. Tối đa hóa tính linh hoạt trong sản xuất các sản phẩm khác nhau.
• B. Tối ưu hóa việc sử dụng không gian và giảm thiểu chi phí lưu trữ.
• C. Giảm thiểu thời gian di chuyển của nguyên vật liệu và bán thành phẩm.
• D. Tăng cường sự chuyên môn hóa của công nhân.

Trong quản lý rủi ro, ma trận rủi ro (risk matrix) được sử dụng để làm gì?

• A. Để xác định tất cả các rủi ro có thể xảy ra trong một dự án.
• B. Để đánh giá mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra của các rủi ro, từ đó ưu tiên các biện pháp đối phó.
• C. Để loại bỏ hoàn toàn tất cả các rủi ro.
• D. Để chuyển rủi ro cho một bên thứ ba.

Phương pháp bố trí mặt bằng sản xuất theo vị trí cố định (fixed-position layout) thường được sử dụng trong ngành nào?

• A. Sản xuất ô tô hàng loạt.
• B. Xây dựng cầu đường.
• C. Sản xuất thực phẩm đóng hộp.
• D. In ấn sách báo.