Đâu là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng một đội nhóm hiệu quả theo chương 8 về hành vi tổ chức?

• A. Sự đa dạng về kỹ năng và kinh nghiệm của các thành viên.
• B. Sự đồng nhất về quan điểm và giá trị của các thành viên.
• C. Mục tiêu chung rõ ràng và sự cam kết của các thành viên.
• D. Cơ cấu tổ chức chặt chẽ và quy trình làm việc chi tiết.

Theo chương 8, yếu tố nào sau đây có thể làm giảm sự sáng tạo trong một nhóm làm việc?

• A. Sự đa dạng về kỹ năng và kinh nghiệm của các thành viên.
• B. Áp lực thời gian vừa phải để hoàn thành công việc.
• C. Sự cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên.
• D. Mục tiêu chung rõ ràng và sự cam kết của các thành viên.

Trong môi trường làm việc nhóm, xung đột là điều khó tránh khỏi. Theo chương 8, cách tiếp cận nào sau đây được xem là hiệu quả nhất để giải quyết xung đột?

• A. Tránh né xung đột để duy trì hòa khí.
• B. Áp đặt quan điểm của một bên lên bên còn lại.
• C. Tìm kiếm giải phápWin-Win' để đáp ứng nhu cầu của cả hai bên.
• D. Sử dụng quyền lực để giải quyết xung đột một cách nhanh chóng.

Trong bối cảnh làm việc nhóm từ xa (remote teams), điều gì trở nên quan trọng hơn so với làm việc nhóm trực tiếp theo chương 8?

• A. Kiểm soát chặt chẽ thời gian làm việc của các thành viên.
• B. Xây dựng quy trình làm việc chi tiết và tuân thủ nghiêm ngặt.
• C. Sử dụng các công cụ giao tiếp và cộng tác trực tuyến hiệu quả.
• D. Tổ chức các buổi họp nhóm thường xuyên hơn.

Đâu là một lợi ích của việc sử dụng đội tự quản (self-managed teams) theo chương 8?

• A. Giảm thiểu sự cần thiết của lãnh đạo.
• B. Tăng tính linh hoạt và khả năng thích ứng của tổ chức.
• C. Đảm bảo sự tuân thủ tuyệt đối các quy trình và quy định.
• D. Giảm thiểu xung đột giữa các thành viên.

Theo chương 8, yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần cơ bản của cấu trúc nhóm?

• A. Vai trò.
• B. Chuẩn mực.
• C. Sự gắn kết.
• D. Lợi nhuận.

Theo chương 8, kiểu xung đột nào thường mang tính xây dựng và có thể cải thiện hiệu suất nhóm?

• A. Xung đột về mối quan hệ.
• B. Xung đột về quy trình.
• C. Xung đột về nhiệm vụ.
• D. Xung đột về giá trị.

Theo chương 8, yếu tố nào sau đây có thể dẫn đến 'sự lười biếng xã hội' (social loafing) trong một nhóm làm việc?

• A. Mục tiêu chung rõ ràng và sự cam kết của các thành viên.
• B. Sự đánh giá công bằng về đóng góp của từng thành viên.
• C. Quy mô nhóm quá lớn.
• D. Sự gắn kết cao giữa các thành viên.

Một công ty muốn xây dựng văn hóa làm việc nhóm mạnh mẽ. Theo chương 8, biện pháp nào sau đây nên được ưu tiên?

• A. Tăng cường cạnh tranh giữa các thành viên để thúc đẩy năng suất.
• B. Xây dựng các hoạt động team-building thường xuyên để tăng cường sự gắn kết.
• C. Áp dụng hệ thống khen thưởng cá nhân dựa trên thành tích.
• D. Hạn chế giao tiếp giữa các thành viên để tránh xung đột.

Trong một nhóm làm việc quốc tế, điều gì quan trọng nhất để tránh hiểu lầm và xung đột do khác biệt văn hóa theo chương 8?

• A. Áp đặt văn hóa của công ty lên tất cả các thành viên.
• B. Sử dụng ngôn ngữ chung duy nhất trong giao tiếp.
• C. Tìm hiểu và tôn trọng sự khác biệt về phong tục, tập quán và giá trị văn hóa.
• D. Tránh thảo luận về các vấn đề nhạy cảm liên quan đến văn hóa.

Một nhóm làm việc đang phải đối mặt với áp lực lớn từ cấp trên để hoàn thành một dự án quan trọng. Theo chương 8, phong cách lãnh đạo nào sau đây có thể giúp nhóm vượt qua khó khăn?

• A. Lãnh đạo độc đoán.
• B. Lãnh đạo dân chủ.
• C. Lãnh đạo chuyển đổi.
• D. Lãnh đạo ủy quyền.

Một dự án đang bị chậm tiến độ do sự phối hợp kém giữa các thành viên trong nhóm. Theo chương 8, biện pháp nào sau đây có thể giúp cải thiện tình hình?

• A. Thay thế các thành viên có năng lực yếu kém.
• B. Tăng cường giám sát và kiểm soát hoạt động của các thành viên.
• C. Tổ chức các buổi họp nhóm thường xuyên để trao đổi thông tin và phối hợp công việc.
• D. Áp dụng các biện pháp kỷ luật nghiêm khắc đối với các thành viên vi phạm.

Một nhóm đang phải đối mặt với tình trạng 'tư duy bầy đàn' (herd mentality), nơi mọi người đều đồng ý với ý kiến của số đông mà không cần suy nghĩ kỹ. Theo chương 8, biện pháp nào sau đây có thể giúp phá vỡ tình trạng này?

• A. Chỉ định một người chịu trách nhiệm đưa ra quyết định cuối cùng.
• B. Khuyến khích các thành viên bày tỏ ý kiến phản biện và thách thức quan điểm của số đông.
• C. Tăng cường các hoạt động team-building để củng cố sự đoàn kết.
• D. Áp dụng quy trình biểu quyết bí mật.

Theo chương 8, yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một vai trò nhóm điển hình?

• A. Người khởi xướng.
• B. Người hòa giải.
• C. Người giám sát.
• D. Người hoàn thiện.

Theo chương 8, yếu tố nào sau đây có thể làm giảm hiệu quả làm việc của một đội nhóm?

• A. Sự đa dạng về kỹ năng và kinh nghiệm của các thành viên.
• B. Áp lực thời gian vừa phải để hoàn thành công việc.
• C. Thiếu sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau giữa các thành viên.
• D. Mục tiêu chung rõ ràng và sự cam kết của các thành viên.

Một công ty đang muốn đánh giá hiệu quả làm việc của các đội nhóm. Theo chương 8, tiêu chí nào sau đây nên được sử dụng?

• A. Số lượng giờ làm việc của các thành viên.
• B. Mức độ hài lòng của khách hàng.
• C. Khả năng tuân thủ các quy trình và quy định.
• D. Sự sáng tạo và đổi mới.

Trong bối cảnh làm việc nhóm, 'ảo tưởng nhất trí' (groupthink) có thể dẫn đến hậu quả nào?

• A. Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới.
• B. Đưa ra các quyết định chất lượng cao hơn.
• C. Hạn chế tranh luận phản biện và đánh giá các lựa chọn một cách khách quan.
• D. Nâng cao tinh thần đoàn kết và gắn bó giữa các thành viên.

Đâu là một đặc điểm của nhóm làm việc hiệu quả theo chương 8 về hành vi tổ chức?

• A. Các thành viên luôn đồng ý với nhau để tránh xung đột.
• B. Mỗi thành viên có vai trò và trách nhiệm riêng biệt, không chồng chéo.
• C. Các thành viên giao tiếp cởi mở, thẳng thắn và tôn trọng lẫn nhau.
• D. Nhóm có một lãnh đạo mạnh mẽ, kiểm soát mọi hoạt động.

Theo chương 8, phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất để quản lý một đội nhóm có trình độ chuyên môn cao và khả năng tự quản lý tốt?

• A. Lãnh đạo độc đoán.
• B. Lãnh đạo dân chủ.
• C. Lãnh đạo ủy quyền.
• D. Lãnh đạo chuyển đổi.

Theo chương 8, yếu tố nào sau đây có thể giúp xây dựng lòng tin giữa các thành viên trong một nhóm làm việc?

• A. Giữ bí mật thông tin cá nhân của các thành viên.
• B. Thường xuyên kiểm tra và giám sát hoạt động của các thành viên.
• C. Giao tiếp trung thực, cởi mở và tôn trọng lẫn nhau.
• D. Xây dựng quy trình làm việc chặt chẽ và tuân thủ nghiêm ngặt.

Trong một nhóm làm việc đa văn hóa, điều gì quan trọng nhất để đảm bảo sự hợp tác hiệu quả theo chương 8?

• A. Yêu cầu tất cả các thành viên tuân thủ theo văn hóa của công ty.
• B. Khuyến khích các thành viên giữ kín các giá trị văn hóa của mình.
• C. Xây dựng sự hiểu biết và tôn trọng sự khác biệt văn hóa giữa các thành viên.
• D. Tổ chức các buổi đào tạo về văn hóa cho tất cả các thành viên.

Theo chương 8, yếu tố nào sau đây có thể làm tăng sự gắn kết của một nhóm làm việc?

• A. Quy mô nhóm lớn.
• B. Sự cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên.
• C. Thành công trong việc đạt được mục tiêu chung.
• D. Sự khác biệt lớn về trình độ chuyên môn giữa các thành viên.

Theo chương 8, vai trò của người lãnh đạo trong một đội tự quản (self-managed team) là gì?

• A. Kiểm soát và giám sát chặt chẽ hoạt động của các thành viên.
• B. Đưa ra tất cả các quyết định quan trọng.
• C. Tạo điều kiện và hỗ trợ các thành viên tự quản lý và giải quyết vấn đề.
• D. Duy trì trật tự và kỷ luật trong nhóm.

Theo chương 8 về hành vi tổ chức, điều gì phân biệt một 'nhóm' (group) với một 'đội' (team)?

• A. Nhóm có quy mô lớn hơn đội.
• B. Đội có mục tiêu chung và trách nhiệm chia sẻ, trong khi nhóm có thể không có.
• C. Nhóm có cơ cấu tổ chức chặt chẽ hơn đội.
• D. Đội chỉ tồn tại trong môi trường doanh nghiệp, còn nhóm thì không.

Một nhóm làm việc đang gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định. Theo chương 8, biện pháp nào sau đây có thể giúp cải thiện tình hình?

• A. Chỉ định một người duy nhất chịu trách nhiệm ra quyết định cuối cùng.
• B. Tăng cường các buổi họp nhóm để thảo luận kỹ lưỡng hơn.
• C. Áp dụng kỹ thuật 'Động não' (Brainstorming) để khuyến khích sự sáng tạo và đa dạng ý tưởng.
• D. Xây dựng quy trình biểu quyết chặt chẽ và tuân thủ nghiêm ngặt.

Theo chương 8, yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một đặc điểm của 'tư duy nhóm' (teamthink)?

• A. Sự đánh giá khách quan các lựa chọn.
• B. Áp lực tuân thủ.
• C. Ảo tưởng về sự bất khả chiến bại.
• D. Tự kiểm duyệt.

Một nhóm làm việc đang gặp khó khăn trong việc quản lý thời gian và hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn. Theo chương 8, biện pháp nào sau đây có thể giúp cải thiện tình hình?

• A. Giao thêm việc cho các thành viên có năng lực tốt.
• B. Áp dụng các biện pháp kỷ luật nghiêm khắc đối với các thành viên chậm trễ.
• C. Sử dụng các công cụ quản lý dự án để lập kế hoạch, theo dõi tiến độ và phân công nhiệm vụ.
• D. Hạn chế giao tiếp giữa các thành viên để tránh mất thời gian.

Theo chương 8, yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một lợi ích tiềm năng của sự đa dạng trong nhóm?

• A. Sáng tạo và đổi mới cao hơn.
• B. Ra quyết định tốt hơn.
• C. Xung đột ít hơn.
• D. Hiểu biết sâu sắc hơn về thị trường và khách hàng.

Một công ty đang muốn cải thiện hiệu quả làm việc nhóm bằng cách sử dụng công nghệ. Theo chương 8, công nghệ nào sau đây có thể hỗ trợ tốt nhất cho việc giao tiếp và phối hợp giữa các thành viên?

• A. Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
• B. Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP).
• C. Nền tảng cộng tác trực tuyến (ví dụ: Slack, Microsoft Teams).
• D. Phần mềm kế toán.

Trong một nhóm làm việc ảo, làm thế nào để xây dựng sự tin tưởng giữa các thành viên theo chương 8?

• A. Yêu cầu các thành viên chia sẻ thông tin cá nhân chi tiết.
• B. Sử dụng camera giám sát để theo dõi hoạt động của các thành viên.
• C. Thiết lập các quy tắc giao tiếp rõ ràng và tuân thủ nghiêm ngặt.
• D. Khuyến khích giao tiếp thường xuyên, minh bạch và đáng tin cậy.