1. Đâu là mục đích của việc mở rộng công việc?
A. Tăng sự đa dạng và thách thức trong công việc.
B. Giảm khối lượng công việc cho nhân viên.
C. Đơn giản hóa công việc.
D. Giảm chi phí đào tạo.
2. Một công ty phần mềm muốn tăng sự sáng tạo và đổi mới trong đội ngũ phát triển sản phẩm. Giải pháp thiết kế công việc nào phù hợp nhất?
A. Luân chuyển công việc.
B. Mở rộng công việc.
C. Làm giàu công việc.
D. Thiết kế công việc theo hướng công thái học.
3. Một công ty sản xuất đang gặp vấn đề về năng suất và chất lượng sản phẩm. Sau khi phân tích, người ta nhận thấy rằng công nhân phải thực hiện các thao tác lặp đi lặp lại trong thời gian dài, dẫn đến mệt mỏi và sai sót. Giải pháp thiết kế công việc nào phù hợp nhất trong trường hợp này?
A. Luân chuyển công việc.
B. Mở rộng công việc.
C. Làm giàu công việc.
D. Thiết kế công việc theo hướng công thái học.
4. Mở rộng công việc là gì?
A. Việc tăng thêm các nhiệm vụ và trách nhiệm cho công việc hiện tại của nhân viên.
B. Việc giảm bớt các nhiệm vụ và trách nhiệm cho công việc hiện tại của nhân viên.
C. Việc thay đổi vị trí công việc của nhân viên.
D. Việc tăng lương cho nhân viên.
5. Đâu là mục tiêu chính của việc phân tích công việc trong quản trị nguồn nhân lực?
A. Xây dựng chiến lược kinh doanh tổng thể.
B. Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân viên.
C. Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật về lao động.
D. Thiết lập hệ thống lương thưởng cạnh tranh.
6. Làm giàu công việc là gì?
A. Việc tăng quyền tự chủ và trách nhiệm cho nhân viên trong công việc của họ.
B. Việc giảm bớt quyền tự chủ và trách nhiệm cho nhân viên trong công việc của họ.
C. Việc thay đổi vị trí công việc của nhân viên.
D. Việc tăng lương cho nhân viên.
7. Đâu là lợi ích của việc làm giàu công việc?
A. Tăng sự hài lòng và gắn kết của nhân viên với công việc.
B. Giảm khối lượng công việc cho nhân viên.
C. Đơn giản hóa công việc.
D. Giảm chi phí đào tạo.
8. Đâu là mục đích của việc thiết kế công việc?
A. Tối ưu hóa hiệu quả làm việc và sự hài lòng của nhân viên.
B. Giảm chi phí sản xuất.
C. Tăng cường quyền lực của quản lý.
D. Đơn giản hóa công việc.
9. Đâu là lợi ích của việc luân chuyển công việc?
A. Giảm sự nhàm chán và tăng động lực làm việc của nhân viên.
B. Giảm chi phí đào tạo.
C. Tăng cường sự ổn định của tổ chức.
D. Đơn giản hóa công việc.
10. Luân chuyển công việc là gì?
A. Việc thay đổi vị trí công việc của nhân viên theo định kỳ.
B. Việc tăng lương cho nhân viên.
C. Việc sa thải nhân viên.
D. Việc đào tạo nhân viên.
11. Tại sao phân tích công việc lại quan trọng trong việc xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất?
A. Giúp xác định các tiêu chuẩn đánh giá hiệu suất dựa trên các yêu cầu của công việc.
B. Giúp tăng cường sự hài lòng của nhân viên.
C. Giúp giảm thiểu xung đột giữa nhân viên và quản lý.
D. Không quan trọng.
12. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của bản mô tả công việc?
A. Tóm tắt công việc.
B. Các nhiệm vụ và trách nhiệm chính.
C. Tiêu chuẩn đánh giá hiệu suất.
D. Mức lương và phúc lợi.
13. Trong quá trình phỏng vấn phân tích công việc, nhà phân tích nên tập trung vào điều gì?
A. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
B. Thu thập thông tin chi tiết về các nhiệm vụ, trách nhiệm và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc.
C. Xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên.
D. Thảo luận về các vấn đề cá nhân của nhân viên.
14. Một tổ chức phi lợi nhuận đang gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân viên. Giải pháp thiết kế công việc nào có thể giúp cải thiện tình hình này?
A. Tăng lương và phúc lợi.
B. Tạo cơ hội cho nhân viên tham gia vào các hoạt động ý nghĩa và có tác động xã hội.
C. Giảm khối lượng công việc cho nhân viên.
D. Đơn giản hóa công việc.
15. Đâu là lợi ích chính của việc sử dụng bảng câu hỏi trong phân tích công việc?
A. Cung cấp thông tin chi tiết và sâu sắc về công việc.
B. Thu thập thông tin từ một số lượng lớn nhân viên một cách hiệu quả.
C. Cho phép nhà phân tích công việc quan sát trực tiếp quá trình làm việc.
D. Giảm thiểu sự chủ quan của người phân tích.
16. Điều gì KHÔNG phải là một phần của quá trình phân tích công việc?
A. Thu thập thông tin về các nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc.
B. Xác định các kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm cần thiết để thực hiện công việc.
C. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
D. Phát triển bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc.
17. Một công ty đang xem xét áp dụng hình thức làm việc từ xa cho nhân viên. Yếu tố nào cần được xem xét khi thiết kế công việc cho hình thức làm việc này?
A. Khả năng tự quản lý và kỷ luật của nhân viên.
B. Sự sẵn có của công nghệ và cơ sở hạ tầng hỗ trợ.
C. Mức độ tương tác và giao tiếp với đồng nghiệp và quản lý.
D. Tất cả các đáp án trên.
18. Trong một bệnh viện, các y tá thường xuyên phải làm việc trong điều kiện căng thẳng và áp lực cao. Giải pháp thiết kế công việc nào có thể giúp cải thiện tình hình này?
A. Luân chuyển công việc.
B. Mở rộng công việc.
C. Làm giàu công việc.
D. Thiết kế công việc theo hướng công thái học.
19. Phương pháp thiết kế công việc nào tập trung vào việc loại bỏ các yếu tố gây căng thẳng và mệt mỏi cho nhân viên?
A. Thiết kế công việc theo hướng công thái học.
B. Luân chuyển công việc.
C. Mở rộng công việc.
D. Làm giàu công việc.
20. Để giảm sự phản kháng của nhân viên đối với các chương trình thiết kế công việc, nhà quản lý nên làm gì?
A. Giải thích rõ ràng mục đích và lợi ích của các thay đổi.
B. Cho phép nhân viên tham gia vào quá trình thiết kế công việc.
C. Cung cấp đào tạo và hỗ trợ cho nhân viên để họ thích nghi với các thay đổi.
D. Tất cả các đáp án trên.
21. Đâu là vai trò của công nghệ trong thiết kế công việc hiện đại?
A. Cho phép tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, giải phóng nhân viên để tập trung vào các công việc sáng tạo và phức tạp hơn.
B. Làm giảm sự cần thiết của kỹ năng và kinh nghiệm của nhân viên.
C. Làm tăng sự giám sát của quản lý đối với nhân viên.
D. Không có vai trò gì.
22. Một công ty dịch vụ khách hàng muốn nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Giải pháp thiết kế công việc nào có thể giúp nhân viên dịch vụ khách hàng làm việc hiệu quả hơn?
A. Luân chuyển công việc.
B. Mở rộng công việc.
C. Làm giàu công việc.
D. Thiết kế công việc theo hướng công thái học.
23. Yếu tố nào sau đây cần được xem xét khi thiết kế bảng câu hỏi phân tích công việc?
A. Độ dài của câu hỏi.
B. Sự rõ ràng và dễ hiểu của ngôn ngữ sử dụng.
C. Tính bảo mật của thông tin thu thập được.
D. Tất cả các đáp án trên.
24. Đâu KHÔNG phải là một yếu tố cần xem xét khi thiết kế công việc?
A. Kỹ năng và kinh nghiệm của nhân viên.
B. Mục tiêu và chiến lược của tổ chức.
C. Các quy định pháp luật về lao động.
D. Sở thích cá nhân của nhà quản lý.
25. Phân tích công việc có vai trò như thế nào trong việc tuyển dụng và lựa chọn nhân viên?
A. Giúp xác định các tiêu chí tuyển dụng và lựa chọn phù hợp.
B. Giúp giảm chi phí tuyển dụng.
C. Giúp tăng số lượng ứng viên.
D. Không có vai trò gì.
26. Phương pháp thu thập thông tin phân tích công việc nào thường được sử dụng để quan sát trực tiếp nhân viên thực hiện công việc?
A. Bảng câu hỏi.
B. Phỏng vấn.
C. Quan sát.
D. Nhật ký công việc.
27. Đâu là hạn chế chính của phương pháp quan sát trong phân tích công việc?
A. Tốn kém thời gian và chi phí.
B. Chỉ phù hợp với các công việc đơn giản.
C. Có thể gây ra sự thay đổi trong hành vi của nhân viên do bị quan sát.
D. Không cung cấp thông tin chi tiết về công việc.
28. Nhật ký công việc thường được sử dụng để làm gì trong phân tích công việc?
A. Ghi lại các hoạt động hàng ngày của nhân viên.
B. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
C. Xác định nhu cầu đào tạo của nhân viên.
D. Thiết lập hệ thống lương thưởng.
29. Công việc được thiết kế tốt sẽ có tác động như thế nào đến động lực làm việc của nhân viên?
A. Giảm động lực làm việc.
B. Tăng động lực làm việc.
C. Không ảnh hưởng đến động lực làm việc.
D. Chỉ ảnh hưởng đến một số nhân viên.
30. Đâu là thách thức lớn nhất đối với các nhà quản lý khi triển khai các chương trình thiết kế công việc?
A. Sự phản kháng từ nhân viên.
B. Thiếu nguồn lực tài chính.
C. Sự phức tạp của các phương pháp thiết kế công việc.
D. Sự thay đổi liên tục của môi trường kinh doanh.
31. Khi phân tích công việc, làm thế nào để đảm bảo rằng các kết quả phân tích được sử dụng một cách hiệu quả trong thực tế?
A. Chỉ sử dụng kết quả phân tích cho một mục đích duy nhất.
B. Phổ biến kết quả phân tích cho tất cả các bộ phận liên quan và sử dụng chúng để đưa ra các quyết định quản lý nguồn nhân lực.
C. Giữ bí mật kết quả phân tích.
D. Bỏ qua kết quả phân tích nếu chúng không phù hợp với ý kiến của người quản lý.
32. Đâu là rủi ro lớn nhất khi không thực hiện phân tích công việc một cách kỹ lưỡng?
A. Tuyển dụng sai người, đào tạo không hiệu quả và đánh giá không công bằng.
B. Tốn kém chi phí phân tích.
C. Mất thời gian của nhân viên.
D. Gây ra sự khó chịu cho người lao động.
33. Một công ty muốn cải thiện quy trình tuyển dụng. Phân tích công việc có thể giúp công ty này xác định những tiêu chí nào cần được ưu tiên khi lựa chọn ứng viên?
A. Chỉ ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm lâu năm.
B. Xác định các kỹ năng, kiến thức và phẩm chất cần thiết để thực hiện công việc thành công, từ đó xây dựng các tiêu chí tuyển dụng phù hợp.
C. Ưu tiên những ứng viên có ngoại hình ưa nhìn.
D. Tuyển dụng ngẫu nhiên.
34. Trong quá trình phân tích công việc, điều gì quan trọng nhất cần xem xét để đảm bảo tính chính xác và khách quan?
A. Sử dụng nhiều nguồn thông tin khác nhau và kiểm tra chéo.
B. Chỉ dựa vào ý kiến của quản lý cấp cao.
C. Ưu tiên các thông tin có lợi cho công ty.
D. Bỏ qua các ý kiến trái chiều.
35. Phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để thu thập thông tin cho phân tích công việc?
A. Phỏng vấn, bảng câu hỏi, quan sát và nhật ký công việc.
B. Đọc báo cáo tài chính của công ty.
C. Tham khảo ý kiến của đối thủ cạnh tranh.
D. Sử dụng thuật toán dự đoán.
36. Khi thiết kế một chương trình đào tạo dựa trên phân tích công việc, điều gì cần được ưu tiên?
A. Đảm bảo tất cả nhân viên đều tham gia.
B. Tập trung vào các kỹ năng và kiến thức còn thiếu so với yêu cầu công việc.
C. Sử dụng các phương pháp đào tạo hiện đại nhất.
D. Giảm chi phí đào tạo tối đa.
37. Một công ty muốn tăng cường sự gắn kết của nhân viên với tổ chức. Phân tích công việc có thể giúp công ty này bằng cách nào?
A. Xác định các yếu tố gây căng thẳng và không hài lòng trong công việc, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện môi trường làm việc.
B. Giảm số lượng nhân viên.
C. Tăng cường kiểm soát nhân viên.
D. Thay đổi cơ cấu tổ chức.
38. Một công ty muốn áp dụng công nghệ mới vào quy trình sản xuất. Phân tích công việc có thể giúp công ty này xác định những kỹ năng nào cần được đào tạo cho nhân viên?
A. Chỉ đào tạo những kỹ năng liên quan đến công nghệ mới.
B. Xác định các kỹ năng mới cần thiết và các kỹ năng hiện có cần được nâng cấp để đáp ứng yêu cầu của công nghệ mới.
C. Sa thải những nhân viên không có kỹ năng phù hợp.
D. Thuê toàn bộ nhân viên mới có kỹ năng phù hợp.
39. Một công ty muốn xây dựng lộ trình phát triển sự nghiệp cho nhân viên. Phân tích công việc có thể giúp công ty này như thế nào?
A. Xác định các kỹ năng và kiến thức cần thiết cho từng vị trí trong công ty, từ đó xây dựng lộ trình phát triển phù hợp cho từng nhân viên.
B. Thăng chức cho tất cả nhân viên.
C. Giảm số lượng vị trí trong công ty.
D. Yêu cầu nhân viên tự xây dựng lộ trình phát triển.
40. Đâu là vai trò của người quản lý trực tiếp trong quá trình phân tích công việc?
A. Cung cấp thông tin chi tiết và chính xác về công việc.
B. Quyết định mức lương cho nhân viên.
C. Thực hiện tất cả các công việc phân tích.
D. Thay mặt nhân viên tham gia các cuộc phỏng vấn.
41. Đâu là yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi lựa chọn phương pháp phân tích công việc?
A. Chi phí của phương pháp.
B. Sự phức tạp của công việc và mục tiêu của phân tích.
C. Sở thích của người quản lý.
D. Thời gian thực hiện phân tích.
42. Đâu là hạn chế lớn nhất của phương pháp quan sát trực tiếp trong phân tích công việc?
A. Tốn kém nhiều thời gian và chi phí.
B. Chỉ phù hợp với các công việc đơn giản và dễ quan sát.
C. Có thể gây ra sự thay đổi trong hành vi của người lao động khi họ biết mình đang bị quan sát (hiệu ứng Hawthorne).
D. Không thu thập được thông tin định lượng.
43. Một công ty đang gặp khó khăn trong việc giữ chân nhân viên. Phân tích công việc có thể giúp giải quyết vấn đề này bằng cách nào?
A. Xác định các công việc nhàm chán và thiếu thử thách, từ đó thiết kế lại công việc để tăng tính hấp dẫn.
B. Giảm lương của nhân viên để tiết kiệm chi phí.
C. Tăng cường giám sát nhân viên.
D. Sa thải những nhân viên không hài lòng.
44. Tại sao việc cập nhật bản mô tả công việc (Job Description) thường xuyên lại quan trọng?
A. Để tăng cường quyền lực cho người quản lý.
B. Để đảm bảo rằng nó phản ánh chính xác các nhiệm vụ và trách nhiệm hiện tại của công việc.
C. Để làm cho công việc trở nên hấp dẫn hơn đối với ứng viên.
D. Để giảm khối lượng công việc của bộ phận nhân sự.
45. Khi nào nên tiến hành phân tích công việc?
A. Chỉ khi công ty gặp khó khăn về tài chính.
B. Khi có sự thay đổi đáng kể trong công việc hoặc khi công việc mới được tạo ra.
C. Hàng năm, vào cuối năm tài chính.
D. Chỉ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước.
46. Khi sử dụng bảng câu hỏi để thu thập thông tin phân tích công việc, điều gì quan trọng nhất cần lưu ý?
A. Đảm bảo câu hỏi rõ ràng, dễ hiểu và không gây hiểu lầm.
B. Sử dụng các câu hỏi phức tạp và chuyên môn cao.
C. Hỏi càng nhiều câu hỏi càng tốt.
D. Chỉ hỏi ý kiến của những người có kinh nghiệm lâu năm.
47. Đâu là mục tiêu chính của việc phân tích công việc trong quản trị nguồn nhân lực?
A. Xác định mức lương cạnh tranh trên thị trường.
B. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với người lao động.
C. Thu hút và giữ chân nhân tài.
D. Xác định các yêu cầu, trách nhiệm và kỹ năng cần thiết cho một vị trí cụ thể.
48. Một công ty công nghệ đang phát triển nhanh chóng. Việc phân tích công việc có thể giúp công ty này như thế nào trong việc quản lý sự thay đổi?
A. Giúp công ty duy trì cơ cấu tổ chức cũ.
B. Giúp công ty xác định các kỹ năng mới cần thiết và điều chỉnh mô tả công việc cho phù hợp.
C. Giúp công ty giảm số lượng nhân viên.
D. Giúp công ty tránh đầu tư vào đào tạo và phát triển.
49. Khi phân tích công việc, làm thế nào để xử lý các công việc có tính chất thay đổi và linh hoạt cao?
A. Bỏ qua các yếu tố thay đổi và chỉ tập trung vào các nhiệm vụ cố định.
B. Sử dụng phương pháp phân tích linh hoạt, tập trung vào các kỹ năng cốt lõi và khả năng thích ứng.
C. Chia nhỏ công việc thành các phần nhỏ hơn và phân tích từng phần.
D. Giao toàn bộ công việc cho một chuyên gia bên ngoài.
50. Bản mô tả công việc (Job Description) KHÔNG bao gồm thông tin nào sau đây?
A. Tóm tắt công việc.
B. Các nhiệm vụ và trách nhiệm chính.
C. Yêu cầu về trình độ học vấn và kinh nghiệm.
D. Mức lương và các phúc lợi.
51. Bản yêu cầu công việc (Job Specification) tập trung vào điều gì?
A. Các nhiệm vụ cụ thể cần thực hiện.
B. Các kỹ năng, kiến thức và phẩm chất cần thiết để thực hiện công việc.
C. Mục tiêu dài hạn của công ty.
D. Cơ cấu tổ chức của công ty.
52. Đâu là lợi ích của việc sử dụng phần mềm chuyên dụng cho phân tích công việc?
A. Giảm chi phí phân tích.
B. Tăng tốc độ và hiệu quả của quá trình phân tích, đồng thời cải thiện tính chính xác và nhất quán của dữ liệu.
C. Loại bỏ hoàn toàn sự tham gia của con người.
D. Không cần đào tạo nhân viên.
53. Một công ty sản xuất đang gặp vấn đề về năng suất. Phân tích công việc có thể giúp giải quyết vấn đề này như thế nào?
A. Xác định các công việc không cần thiết và loại bỏ chúng.
B. Tìm ra các điểm nghẽn trong quy trình làm việc và đề xuất cải tiến.
C. Tăng lương cho tất cả nhân viên.
D. Thay thế tất cả nhân viên bằng máy móc.
54. Trong bản mô tả công việc, phần nào quan trọng nhất để thu hút ứng viên tiềm năng?
A. Phần mô tả chi tiết về các phúc lợi.
B. Phần tóm tắt công việc và các cơ hội phát triển.
C. Phần liệt kê các yêu cầu về trình độ học vấn.
D. Phần thông tin về lịch sử công ty.
55. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc phân tích công việc?
A. Giúp thiết kế chương trình đào tạo hiệu quả.
B. Cung cấp cơ sở cho việc đánh giá hiệu suất làm việc.
C. Đảm bảo tất cả nhân viên đều được thăng chức.
D. Hỗ trợ tuyển dụng và lựa chọn ứng viên phù hợp.
56. Một công ty muốn xây dựng hệ thống lương thưởng công bằng và cạnh tranh. Phân tích công việc có thể giúp công ty này như thế nào?
A. Cung cấp thông tin về giá trị của từng công việc đối với tổ chức, từ đó xác định mức lương phù hợp.
B. Giúp công ty giảm chi phí lương thưởng.
C. Tăng lương cho tất cả nhân viên.
D. Sao chép hệ thống lương thưởng của đối thủ cạnh tranh.
57. Một công ty muốn cải thiện môi trường làm việc. Phân tích công việc có thể giúp công ty này như thế nào?
A. Xác định các yếu tố gây căng thẳng, áp lực và không hài lòng trong công việc, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện điều kiện làm việc, mối quan hệ giữa các đồng nghiệp và sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
B. Giảm số lượng nhân viên.
C. Tăng cường kiểm soát nhân viên.
D. Thay đổi cơ cấu tổ chức.
58. Trong quá trình phân tích công việc, điều gì cần được thực hiện để đảm bảo tính bảo mật thông tin?
A. Chia sẻ thông tin với tất cả mọi người.
B. Chỉ chia sẻ thông tin với những người có liên quan trực tiếp và tuân thủ các quy định về bảo mật.
C. Công khai tất cả thông tin trên mạng nội bộ.
D. Bán thông tin cho các công ty khác.
59. Một công ty muốn cải thiện quy trình đánh giá hiệu suất làm việc. Phân tích công việc có thể đóng góp như thế nào?
A. Cung cấp các tiêu chí đánh giá khách quan và dựa trên công việc thực tế.
B. Giúp công ty giảm số lượng nhân viên cần đánh giá.
C. Thay thế việc đánh giá bằng phần mềm tự động.
D. Loại bỏ hoàn toàn quy trình đánh giá.
60. Khi phân tích công việc, làm thế nào để đảm bảo rằng thông tin thu thập được phản ánh đúng thực tế công việc, đặc biệt là đối với các công việc phức tạp và đa dạng?
A. Chỉ dựa vào ý kiến của quản lý cấp cao.
B. Sử dụng kết hợp nhiều phương pháp thu thập thông tin khác nhau và tham khảo ý kiến của nhiều người liên quan.
C. Bỏ qua các ý kiến trái chiều.
D. Chỉ sử dụng một phương pháp duy nhất.
61. Một công ty muốn tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt hơn cho nhân viên. Hình thức thiết kế công việc nào sau đây có thể được áp dụng?
A. Tăng cường kiểm soát giờ giấc làm việc.
B. Cho phép nhân viên làm việc từ xa hoặc có giờ làm việc linh hoạt.
C. Giảm thiểu sự tương tác giữa nhân viên và đồng nghiệp.
D. Tăng cường sự chuyên môn hóa trong công việc.
62. Trong quá trình thiết kế công việc, yếu tố nào sau đây đề cập đến việc sắp xếp lại các nhiệm vụ để giảm bớt sự đơn điệu và nhàm chán cho nhân viên?
A. Làm giàu công việc
B. Mở rộng công việc
C. Luân chuyển công việc
D. Đơn giản hóa công việc
63. Điều gì xảy ra nếu một công ty không thực hiện phân tích công việc một cách kỹ lưỡng?
A. Tuyển dụng nhân viên có trình độ cao hơn yêu cầu.
B. Gây khó khăn trong việc xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nhân viên.
C. Giảm chi phí quản lý nhân sự.
D. Tăng sự hài lòng của nhân viên.
64. Một công ty sản xuất áp dụng dây chuyền lắp ráp, mỗi công nhân thực hiện một thao tác đơn giản lặp đi lặp lại. Đây là ví dụ của hình thức thiết kế công việc nào?
A. Làm giàu công việc
B. Mở rộng công việc
C. Đơn giản hóa công việc
D. Luân chuyển công việc
65. Một công ty muốn đánh giá mức độ phù hợp giữa kỹ năng của nhân viên và yêu cầu của công việc. Công cụ nào sau đây có thể được sử dụng?
A. Bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc.
B. Báo cáo tài chính của công ty.
C. Kết quả khảo sát sự hài lòng của khách hàng.
D. Lịch sử làm việc của nhân viên.
66. Trong quá trình phân tích công việc, thông tin nào sau đây giúp xác định các yêu cầu về đào tạo và phát triển cho nhân viên?
A. Mức lương trung bình của các vị trí tương tự trên thị trường.
B. Sự khác biệt giữa kỹ năng hiện tại của nhân viên và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả.
C. Sở thích cá nhân của nhân viên.
D. Số lượng nhân viên trong bộ phận.
67. Khi phân tích công việc, thông tin nào sau đây cần được thu thập để xây dựng bản tiêu chuẩn công việc?
A. Mức lương hiện tại của nhân viên.
B. Các kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả.
C. Sở thích cá nhân của người quản lý.
D. Lịch sử làm việc của các nhân viên trước đây.
68. Tại sao việc thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau lại quan trọng trong phân tích công việc?
A. Để tiết kiệm chi phí.
B. Để đảm bảo tính khách quan và chính xác của thông tin.
C. Để giảm thời gian phân tích.
D. Để tăng tính phức tạp của công việc.
69. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc phân tích công việc?
A. Cải thiện hiệu quả tuyển dụng và lựa chọn.
B. Nâng cao hiệu suất đào tạo và phát triển.
C. Giảm thiểu xung đột giữa các nhân viên.
D. Đảm bảo sự ổn định tuyệt đối của tổ chức trước sự thay đổi của môi trường.
70. Một công ty muốn cải thiện sự sáng tạo và đổi mới của nhân viên. Hình thức thiết kế công việc nào sau đây có thể được áp dụng?
A. Đơn giản hóa công việc
B. Làm giàu công việc
C. Luân chuyển công việc
D. Thiết kế công việc theo nhóm (Team-based job design)
71. Phương pháp thu thập thông tin phân tích công việc nào cho phép người thực hiện công việc tự mô tả chi tiết các nhiệm vụ và trách nhiệm của mình?
A. Quan sát trực tiếp
B. Phỏng vấn
C. Bảng câu hỏi
D. Nhật ký công việc
72. Đâu là yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi thiết kế công việc để đảm bảo sức khỏe và an toàn cho người lao động?
A. Giảm chi phí đầu tư vào trang thiết bị an toàn.
B. Tăng cường độ làm việc để nâng cao năng suất.
C. Đảm bảo môi trường làm việc thoải mái và giảm thiểu các yếu tố gây căng thẳng, nguy hiểm.
D. Tối đa hóa lợi nhuận của công ty.
73. Một công ty muốn cải thiện sự gắn kết của nhân viên với công việc bằng cách trao quyền tự chủ hơn cho họ trong việc quyết định cách thức thực hiện công việc. Đây là ví dụ của?
A. Mở rộng công việc
B. Làm giàu công việc
C. Luân chuyển công việc
D. Đơn giản hóa công việc
74. Trong quá trình thiết kế công việc, yếu tố nào sau đây đề cập đến việc tăng cường sự đa dạng và thử thách trong công việc để tăng sự hứng thú cho nhân viên?
A. Luân chuyển công việc (Job rotation)
B. Mở rộng công việc (Job enlargement)
C. Làm giàu công việc (Job enrichment)
D. Đơn giản hóa công việc (Job simplification)
75. Tại sao cần phải thường xuyên cập nhật bản mô tả công việc?
A. Để tăng tính phức tạp của công việc.
B. Để phù hợp với sự thay đổi của công nghệ, quy trình và yêu cầu công việc.
C. Để tăng khối lượng công việc cho nhân viên.
D. Để giảm chi phí quản lý.
76. Tại sao việc xác định rõ các tiêu chuẩn thực hiện công việc lại quan trọng?
A. Để tạo áp lực cho nhân viên.
B. Để có cơ sở đánh giá hiệu suất khách quan và công bằng.
C. Để giảm chi phí đào tạo.
D. Để hạn chế sự sáng tạo của nhân viên.
77. Phương pháp thu thập thông tin phân tích công việc nào có thể gây tốn kém thời gian và chi phí, đặc biệt khi số lượng công việc cần phân tích lớn?
A. Bảng câu hỏi
B. Quan sát trực tiếp
C. Phỏng vấn
D. Nhật ký công việc
78. Khi một công ty thay đổi quy trình sản xuất và yêu cầu nhân viên phải học các kỹ năng mới, điều gì cần được cập nhật?
A. Mức lương của nhân viên.
B. Bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc.
C. Sơ đồ tổ chức của công ty.
D. Nội quy lao động.
79. Một công ty muốn giảm thiểu tình trạng kiệt sức (burnout) của nhân viên. Giải pháp thiết kế công việc nào sau đây có thể được áp dụng?
A. Tăng cường giám sát và kiểm soát.
B. Giảm bớt sự đa dạng trong công việc.
C. Tăng cường sự hỗ trợ từ đồng nghiệp và quản lý, đồng thời trao quyền tự chủ hơn cho nhân viên.
D. Tăng khối lượng công việc.
80. Đâu là mục tiêu chính của việc thiết kế công việc?
A. Tối đa hóa lợi nhuận cho công ty.
B. Đảm bảo nhân viên luôn bận rộn.
C. Tạo ra các công việc hiệu quả, an toàn và thỏa mãn cho người lao động, đồng thời đáp ứng mục tiêu của tổ chức.
D. Giảm chi phí nhân sự.
81. Phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để thu thập thông tin từ một số lượng lớn nhân viên về công việc của họ một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí?
A. Phỏng vấn trực tiếp
B. Quan sát trực tiếp
C. Bảng câu hỏi
D. Nhật ký công việc
82. Tiêu chuẩn thực hiện công việc (Performance standards) nên được thiết lập như thế nào?
A. Chỉ dựa trên ý kiến chủ quan của người quản lý.
B. Càng cao càng tốt để thúc đẩy nhân viên.
C. Cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, liên quan và có thời hạn (SMART).
D. Chỉ tập trung vào số lượng công việc hoàn thành.
83. Một công ty muốn tăng cường sự hợp tác và phối hợp giữa các nhân viên trong một dự án. Hình thức thiết kế công việc nào sau đây có thể được áp dụng?
A. Đơn giản hóa công việc
B. Làm giàu công việc
C. Thiết kế công việc theo nhóm (Team-based job design)
D. Mở rộng công việc
84. Trong bản mô tả công việc, phần nào nêu rõ mục đích tồn tại của vị trí đó trong tổ chức?
A. Các nhiệm vụ và trách nhiệm
B. Yêu cầu về trình độ
C. Tóm tắt công việc
D. Tiêu chuẩn đánh giá hiệu suất
85. Đâu là mục tiêu chính của việc phân tích công việc trong quản trị nguồn nhân lực?
A. Xác định mức lương phù hợp cho từng vị trí.
B. Đảm bảo nhân viên tuân thủ các quy định của công ty.
C. Thu thập thông tin chi tiết về các công việc để xây dựng mô tả công việc và tiêu chuẩn thực hiện công việc.
D. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
86. Đâu là hạn chế lớn nhất của phương pháp quan sát trực tiếp trong phân tích công việc?
A. Tốn kém chi phí.
B. Dễ gây ra sự chủ quan của người phân tích.
C. Không phù hợp với các công việc trí óc hoặc mang tính bảo mật.
D. Tốn nhiều thời gian.
87. Đâu là yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi thiết kế công việc cho nhân viên làm việc từ xa?
A. Giám sát chặt chẽ hoạt động của nhân viên.
B. Đảm bảo nhân viên luôn có mặt tại văn phòng trong giờ làm việc.
C. Cung cấp đầy đủ công cụ, công nghệ và hỗ trợ để nhân viên có thể làm việc hiệu quả từ xa.
D. Giảm thiểu sự tương tác giữa nhân viên và đồng nghiệp.
88. Một công ty quyết định luân chuyển nhân viên giữa các vị trí khác nhau trong cùng bộ phận. Mục đích chính của việc này là gì?
A. Tăng hiệu quả làm việc ngay lập tức.
B. Giảm chi phí đào tạo.
C. Giúp nhân viên có cái nhìn tổng quan về hoạt động của bộ phận và phát triển kỹ năng.
D. Giảm sự phụ thuộc vào một nhân viên duy nhất.
89. Khi một công ty quyết định tái cấu trúc công việc để giảm bớt sự nhàm chán cho nhân viên bằng cách giao thêm các nhiệm vụ tương tự, đây là hình thức nào?
A. Làm giàu công việc
B. Mở rộng công việc
C. Luân chuyển công việc
D. Đơn giản hóa công việc
90. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của bản mô tả công việc?
A. Tóm tắt công việc
B. Các nhiệm vụ và trách nhiệm
C. Tiêu chuẩn đánh giá hiệu suất công việc
D. Lịch sử làm việc của nhân viên
91. Bản tiêu chuẩn công việc được sử dụng để làm gì?
A. Đánh giá hiệu suất công việc của nhân viên.
B. Xác định các yêu cầu tối thiểu về trình độ và kinh nghiệm của ứng viên.
C. Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân viên.
D. Xác định mức lương và phúc lợi cho nhân viên.
92. Trong quá trình phân tích công việc, phương pháp nào sau đây có thể cung cấp thông tin chi tiết về cách thức một công việc được thực hiện?
A. Xem xét hồ sơ nhân viên.
B. Phỏng vấn người giám sát.
C. Phân tích tài liệu và quy trình làm việc.
D. Thảo luận nhóm với các chuyên gia.
93. Phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để thu thập thông tin định lượng về công việc?
A. Phỏng vấn.
B. Bảng câu hỏi có cấu trúc.
C. Quan sát.
D. Nhật ký công việc.
94. Một công ty muốn xây dựng chương trình đào tạo dựa trên năng lực. Phân tích công việc có vai trò gì trong việc xác định nội dung đào tạo?
A. Xác định các năng lực cần thiết cho công việc, từ đó làm cơ sở để xây dựng nội dung đào tạo phù hợp.
B. Giúp công ty giảm chi phí đào tạo.
C. Giúp công ty tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm.
D. Giúp công ty đánh giá hiệu quả của chương trình đào tạo.
95. Đâu là lợi ích chính của việc sử dụng bản tiêu chuẩn công việc trong quá trình tuyển dụng?
A. Giúp nhà tuyển dụng đánh giá ứng viên một cách khách quan và công bằng.
B. Giúp nhà tuyển dụng thu hút được nhiều ứng viên hơn.
C. Giúp nhà tuyển dụng giảm chi phí tuyển dụng.
D. Giúp nhà tuyển dụng tuân thủ các quy định của pháp luật.
96. Một công ty muốn thiết kế lại công việc để tăng tính đa dạng và thử thách cho nhân viên. Phân tích công việc có thể giúp công ty như thế nào?
A. Xác định các nhiệm vụ có thể được kết hợp hoặc thay đổi để tạo ra công việc thú vị hơn.
B. Giúp công ty giảm chi phí nhân sự.
C. Giúp công ty tăng cường kiểm soát nhân viên.
D. Giúp công ty giảm thiểu rủi ro pháp lý.
97. Trong quá trình phân tích công việc, tại sao cần thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau?
A. Để tiết kiệm thời gian và chi phí.
B. Để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của thông tin.
C. Để gây ấn tượng với ban lãnh đạo.
D. Để tuân thủ các quy định của pháp luật.
98. Một công ty muốn cải thiện quy trình tuyển dụng nội bộ. Phân tích công việc có thể giúp công ty như thế nào?
A. Xác định các kỹ năng và kiến thức cần thiết cho các vị trí quản lý, từ đó giúp nhân viên có lộ trình phát triển rõ ràng.
B. Giúp công ty giảm chi phí tuyển dụng.
C. Giúp công ty tăng cường quảng bá thương hiệu.
D. Giúp công ty giảm thiểu rủi ro pháp lý.
99. Đâu là lợi ích của việc sử dụng công nghệ thông tin trong phân tích công việc?
A. Giúp thu thập và phân tích thông tin nhanh chóng và hiệu quả hơn.
B. Giúp giảm chi phí phân tích công việc.
C. Giúp tăng cường sự tham gia của nhân viên.
D. Giúp tuân thủ các quy định của pháp luật.
100. Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích của việc phân tích công việc?
A. Cải thiện hiệu suất làm việc.
B. Giảm chi phí tuyển dụng.
C. Tăng sự hài lòng của nhân viên.
D. Đảm bảo nhân viên không bao giờ rời bỏ công ty.
101. Công cụ hoặc phương pháp nào sau đây KHÔNG được sử dụng trực tiếp để thu thập thông tin cho phân tích công việc?
A. Bảng câu hỏi phân tích công việc (PAQ).
B. Phỏng vấn nhân viên.
C. Quan sát trực tiếp.
D. Đánh giá hiệu suất làm việc định kỳ.
102. Bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc có mối quan hệ như thế nào?
A. Bản mô tả công việc là một phần của bản tiêu chuẩn công việc.
B. Bản tiêu chuẩn công việc là một phần của bản mô tả công việc.
C. Chúng là hai tài liệu hoàn toàn độc lập.
D. Chúng là hai tài liệu bổ sung cho nhau, bản mô tả công việc mô tả công việc, còn bản tiêu chuẩn công việc mô tả các yêu cầu đối với người thực hiện công việc.
103. Khi nào thì nên tiến hành phân tích công việc?
A. Chỉ khi công ty gặp vấn đề về hiệu suất.
B. Định kỳ, khi có sự thay đổi đáng kể trong công việc hoặc khi công ty mới thành lập.
C. Chỉ khi có yêu cầu từ ban lãnh đạo.
D. Chỉ khi có đủ nguồn lực tài chính.
104. Một công ty muốn cải thiện hiệu quả đào tạo nhân viên mới. Phân tích công việc có thể hỗ trợ việc này như thế nào?
A. Xác định các kỹ năng và kiến thức cần thiết cho công việc, từ đó xây dựng chương trình đào tạo phù hợp.
B. Giúp công ty giảm chi phí đào tạo.
C. Giúp công ty tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm.
D. Giúp công ty đánh giá hiệu quả của chương trình đào tạo.
105. Một công ty đang phải đối mặt với tình trạng nhân viên thường xuyên bỏ việc. Phân tích công việc có thể giúp công ty giảm tỷ lệ này như thế nào?
A. Xác định các yếu tố gây căng thẳng và không hài lòng trong công việc, từ đó đưa ra các giải pháp cải thiện.
B. Giúp công ty tăng lương cho nhân viên.
C. Giúp công ty giảm khối lượng công việc cho nhân viên.
D. Giúp công ty tăng cường kiểm soát nhân viên.
106. Phương pháp thu thập thông tin phân tích công việc nào thường được sử dụng để quan sát trực tiếp nhân viên thực hiện công việc?
A. Phỏng vấn.
B. Bảng câu hỏi.
C. Quan sát.
D. Nhật ký công việc.
107. Tại sao việc cập nhật bản mô tả công việc thường xuyên lại quan trọng?
A. Để đảm bảo nhân viên luôn hài lòng với công việc của họ.
B. Để phản ánh những thay đổi trong công việc và yêu cầu của tổ chức.
C. Để giảm thiểu chi phí hành chính.
D. Để tuân thủ các quy định của pháp luật.
108. Một công ty muốn xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất công việc dựa trên năng lực. Phân tích công việc có thể giúp công ty xác định những năng lực nào?
A. Các năng lực cần thiết để thực hiện công việc thành công.
B. Các năng lực mà nhân viên hiện đang có.
C. Các năng lực mà công ty mong muốn nhân viên có.
D. Các năng lực mà đối thủ cạnh tranh đang tìm kiếm.
109. Trong quá trình phân tích công việc, tại sao cần xem xét các yếu tố môi trường làm việc?
A. Để đảm bảo nhân viên luôn thoải mái và hạnh phúc.
B. Để xác định các rủi ro và nguy hiểm tiềm ẩn trong công việc.
C. Để giảm chi phí hoạt động.
D. Để tuân thủ các quy định của pháp luật.
110. Một nhân viên cảm thấy không hài lòng với công việc của mình vì công việc thực tế khác với những gì được mô tả trong bản mô tả công việc. Điều này cho thấy tầm quan trọng của yếu tố nào?
A. Tính chính xác và cập nhật của bản mô tả công việc.
B. Mức lương và phúc lợi hấp dẫn.
C. Mối quan hệ tốt với đồng nghiệp.
D. Cơ hội thăng tiến trong công việc.
111. Đâu là hạn chế lớn nhất của việc chỉ dựa vào bản mô tả công việc để đánh giá hiệu suất của nhân viên?
A. Bản mô tả công việc có thể không phản ánh đầy đủ các nhiệm vụ và trách nhiệm thực tế của nhân viên.
B. Bản mô tả công việc quá chi tiết và khó hiểu.
C. Bản mô tả công việc không được cập nhật thường xuyên.
D. Bản mô tả công việc không được nhân viên chấp nhận.
112. Đâu là mục tiêu chính của việc phân tích công việc trong quản trị nguồn nhân lực?
A. Xác định mức lương thưởng cho nhân viên.
B. Tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm lâu năm.
C. Xác định các yêu cầu về kỹ năng, kiến thức và trách nhiệm của một vị trí công việc.
D. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
113. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của bản mô tả công việc?
A. Tóm tắt công việc.
B. Các nhiệm vụ và trách nhiệm.
C. Yêu cầu về kỹ năng và kiến thức.
D. Thông tin về mức lương và phúc lợi.
114. Điều gì xảy ra nếu một công ty sử dụng bản mô tả công việc không chính xác hoặc đã lỗi thời?
A. Có thể dẫn đến tuyển dụng sai người, đào tạo không hiệu quả và đánh giá hiệu suất không công bằng.
B. Sẽ không ảnh hưởng đến hoạt động của công ty.
C. Giúp công ty tiết kiệm chi phí.
D. Giúp công ty tăng cường quảng bá thương hiệu.
115. Đâu là nhược điểm chính của phương pháp quan sát trong phân tích công việc?
A. Tốn kém thời gian và chi phí.
B. Có thể gây ra sự thay đổi trong hành vi của nhân viên khi họ biết mình đang bị quan sát.
C. Không thể thu thập được thông tin chi tiết.
D. Không phù hợp với các công việc phức tạp.
116. Một công ty muốn cải thiện sự gắn bó của nhân viên. Phân tích công việc có thể giúp công ty đạt được mục tiêu này như thế nào?
A. Bằng cách xác định các yếu tố của công việc có thể gây ra sự không hài lòng hoặc căng thẳng cho nhân viên.
B. Bằng cách tăng lương cho nhân viên.
C. Bằng cách giảm khối lượng công việc cho nhân viên.
D. Bằng cách tăng cường kiểm soát nhân viên.
117. Một công ty muốn đảm bảo rằng các quyết định về trả lương được đưa ra một cách công bằng và khách quan. Phân tích công việc có thể giúp công ty như thế nào?
A. Bằng cách cung cấp thông tin về giá trị tương đối của các công việc khác nhau trong tổ chức.
B. Bằng cách giảm chi phí trả lương.
C. Bằng cách tăng cường sự hài lòng của nhân viên về lương.
D. Bằng cách giảm thiểu rủi ro pháp lý liên quan đến trả lương.
118. Trong bản tiêu chuẩn công việc, yếu tố nào sau đây thường được đề cập đến?
A. Mục tiêu nghề nghiệp của ứng viên.
B. Kinh nghiệm làm việc liên quan.
C. Sở thích cá nhân của ứng viên.
D. Mức lương mong muốn của ứng viên.
119. Trong quá trình phân tích công việc, tại sao cần phải xem xét các xu hướng thay đổi của công việc trong tương lai?
A. Để đảm bảo rằng các bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc vẫn phù hợp trong tương lai.
B. Để giảm chi phí phân tích công việc.
C. Để tăng cường sự tham gia của nhân viên.
D. Để tuân thủ các quy định của pháp luật.
120. Một công ty đang gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân viên có kỹ năng phù hợp. Phân tích công việc có thể giúp công ty giải quyết vấn đề này như thế nào?
A. Giúp công ty giảm chi phí tuyển dụng.
B. Giúp công ty xác định chính xác các kỹ năng và kiến thức cần thiết cho công việc.
C. Giúp công ty tăng cường quảng bá thương hiệu.
D. Giúp công ty cải thiện quy trình đánh giá hiệu suất.
121. Trong quá trình phân tích công việc, tại sao cần xác định các kỹ năng ‘mềm’ (ví dụ: giao tiếp, làm việc nhóm) bên cạnh các kỹ năng chuyên môn?
A. Vì kỹ năng ‘mềm’ dễ đào tạo hơn kỹ năng chuyên môn.
B. Vì kỹ năng ‘mềm’ không quan trọng bằng kỹ năng chuyên môn.
C. Vì kỹ năng ‘mềm’ đóng vai trò quan trọng trong việc hợp tác và tương tác với đồng nghiệp, khách hàng, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.
D. Vì kỹ năng ‘mềm’ giúp tăng lương cho nhân viên.
122. Một công ty đang muốn xây dựng một đội ngũ nhân viên đa dạng và hòa nhập. Phân tích công việc có thể giúp ích như thế nào?
A. Bằng cách loại bỏ những ứng viên không phù hợp với văn hóa công ty.
B. Bằng cách xác định các kỹ năng và phẩm chất cần thiết cho công việc mà không phân biệt giới tính, chủng tộc, tôn giáo hoặc xuất thân, từ đó tạo cơ hội cho tất cả mọi người.
C. Bằng cách chỉ tuyển dụng những người có cùng quan điểm.
D. Bằng cách tăng lương cho những nhân viên có nhiều kinh nghiệm.
123. Một công ty đang muốn cải thiện quy trình tuyển dụng. Phân tích công việc có thể giúp ích như thế nào?
A. Bằng cách giảm số lượng ứng viên.
B. Bằng cách xác định rõ các yêu cầu về kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm cần thiết cho công việc, giúp nhà tuyển dụng tìm kiếm và lựa chọn ứng viên phù hợp nhất.
C. Bằng cách tăng lương cho nhân viên tuyển dụng.
D. Bằng cách sử dụng các bài kiểm tra trí thông minh.
124. Phương pháp thu thập thông tin phân tích công việc nào thường sử dụng bảng câu hỏi để thu thập dữ liệu từ nhân viên?
A. Phỏng vấn.
B. Quan sát trực tiếp.
C. Sử dụng bảng câu hỏi.
D. Nhật ký công việc.
125. Tại sao việc phân tích công việc cần được thực hiện bởi những người có chuyên môn và kinh nghiệm?
A. Vì những người này có thể đưa ra những đánh giá chủ quan.
B. Vì những người này có kiến thức và kỹ năng để thu thập, phân tích và diễn giải thông tin một cách chính xác và khách quan.
C. Vì những người này có thể làm việc nhanh hơn.
D. Vì những người này có thể giảm chi phí cho công ty.
126. Trong quá trình phỏng vấn để thu thập thông tin phân tích công việc, điều gì quan trọng nhất?
A. Chỉ hỏi những câu hỏi đã được chuẩn bị trước.
B. Tạo ra một môi trường thoải mái và khuyến khích nhân viên chia sẻ thông tin một cách trung thực và chi tiết.
C. Chỉ phỏng vấn những nhân viên có kinh nghiệm lâu năm.
D. Chỉ phỏng vấn người quản lý.
127. Trong trường hợp nào, việc phân tích công việc cần được thực hiện lại?
A. Khi nhân viên mới được tuyển dụng.
B. Khi công ty thay đổi logo.
C. Khi có sự thay đổi đáng kể trong quy trình làm việc, công nghệ hoặc trách nhiệm của công việc.
D. Khi công ty đạt được lợi nhuận cao.
128. Đâu là lợi ích của việc sử dụng phân tích công việc để xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất?
A. Giúp tăng cường sự cạnh tranh giữa các nhân viên.
B. Giúp đảm bảo rằng các tiêu chí đánh giá liên quan trực tiếp đến các nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc.
C. Giúp giảm thiểu xung đột giữa nhân viên và người quản lý.
D. Giúp tăng cường sự hài lòng của nhân viên.
129. Tại sao việc phân tích công việc cần xem xét đến các xu hướng công nghệ mới?
A. Vì công nghệ mới không ảnh hưởng đến công việc.
B. Vì công nghệ mới có thể thay đổi cách thức thực hiện công việc, đòi hỏi nhân viên phải có những kỹ năng và kiến thức mới.
C. Vì công nghệ mới giúp giảm chi phí cho công ty.
D. Vì công nghệ mới giúp tăng lương cho nhân viên.
130. Trong bản mô tả công việc, phần nào thường nêu rõ mục đích tồn tại của vị trí đó trong tổ chức?
A. Các nhiệm vụ và trách nhiệm chính.
B. Yêu cầu về trình độ học vấn và kinh nghiệm.
C. Tóm tắt công việc.
D. Các điều kiện làm việc.
131. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo tính chính xác của thông tin thu thập được trong quá trình phân tích công việc?
A. Sử dụng các phương pháp thu thập thông tin hiện đại.
B. Thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau và kiểm tra tính nhất quán của thông tin.
C. Chỉ thu thập thông tin từ người quản lý.
D. Chỉ thu thập thông tin từ những nhân viên có kinh nghiệm lâu năm.
132. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về bản mô tả công việc?
A. Tóm tắt công việc.
B. Các nhiệm vụ và trách nhiệm chính.
C. Yêu cầu về trình độ học vấn và kinh nghiệm.
D. Mức lương và các phúc lợi.
133. Yếu tố nào sau đây KHÔNG nên có trong bản tiêu chuẩn công việc?
A. Kỹ năng chuyên môn cần thiết.
B. Kinh nghiệm làm việc liên quan.
C. Các phẩm chất cá nhân phù hợp.
D. Tên của người đang giữ vị trí đó.
134. Đâu là mục tiêu chính của việc phân tích công việc trong quản trị nguồn nhân lực?
A. Xây dựng hệ thống lương thưởng hấp dẫn.
B. Xác định các kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm cần thiết để thực hiện công việc một cách hiệu quả.
C. Tuyển dụng nhân viên có trình độ cao.
D. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
135. Phương pháp nào sau đây KHÔNG được sử dụng để thu thập thông tin cho phân tích công việc?
A. Phỏng vấn.
B. Quan sát trực tiếp.
C. Sử dụng bảng câu hỏi.
D. Xem tử vi.
136. Khi một công ty giới thiệu một công nghệ mới, điều gì quan trọng nhất trong việc cập nhật phân tích công việc?
A. Giữ nguyên bản mô tả công việc cũ để tiết kiệm thời gian.
B. Xác định các kỹ năng mới cần thiết để vận hành công nghệ và điều chỉnh bản mô tả công việc cho phù hợp.
C. Sa thải những nhân viên không có khả năng sử dụng công nghệ mới.
D. Tăng lương cho tất cả nhân viên để khuyến khích sử dụng công nghệ mới.
137. Trong bản tiêu chuẩn công việc, yếu tố nào sau đây KHÔNG nên được đề cập đến?
A. Khả năng làm việc độc lập.
B. Khả năng làm việc nhóm.
C. Mức lương mong muốn.
D. Kỹ năng giải quyết vấn đề.
138. Điều gì KHÔNG phải là mục đích của việc phân tích công việc?
A. Xác định các yêu cầu về kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm.
B. Thiết kế chương trình đào tạo.
C. Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất.
D. Xác định mức lương tối thiểu cho nhân viên.
139. Một công ty đang muốn giảm tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên. Phân tích công việc có thể giúp ích như thế nào?
A. Bằng cách sa thải những nhân viên có ý định nghỉ việc.
B. Bằng cách xác định các yếu tố gây ra sự không hài lòng trong công việc (ví dụ: khối lượng công việc quá lớn, thiếu cơ hội phát triển, môi trường làm việc căng thẳng) và đưa ra các giải pháp để cải thiện.
C. Bằng cách giảm lương của nhân viên.
D. Bằng cách tăng cường kiểm soát nhân viên.
140. Trong bản mô tả công việc, phần nào thường liệt kê các thiết bị, công cụ hoặc phần mềm mà nhân viên cần sử dụng để thực hiện công việc?
A. Tóm tắt công việc.
B. Các nhiệm vụ và trách nhiệm chính.
C. Yêu cầu về trình độ học vấn và kinh nghiệm.
D. Các điều kiện làm việc.
141. Một công ty đang muốn xây dựng hệ thống lương thưởng công bằng và cạnh tranh. Phân tích công việc có thể giúp ích như thế nào?
A. Bằng cách giảm lương của tất cả nhân viên.
B. Bằng cách xác định giá trị của từng công việc dựa trên các yêu cầu về kỹ năng, trách nhiệm và độ phức tạp, từ đó thiết lập mức lương phù hợp.
C. Bằng cách tăng lương cho người quản lý.
D. Bằng cách sử dụng các tiêu chí đánh giá chủ quan.
142. Trong quá trình phân tích công việc, tại sao cần thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau (ví dụ: người quản lý, nhân viên)?
A. Để tiết kiệm thời gian và chi phí.
B. Để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của thông tin.
C. Để tăng cường sự tham gia của nhân viên.
D. Để làm hài lòng tất cả các bên liên quan.
143. Tại sao việc phân tích công việc lại quan trọng trong việc thiết kế chương trình đào tạo?
A. Giúp giảm chi phí đào tạo.
B. Giúp xác định các kỹ năng và kiến thức cần thiết để nhân viên thực hiện công việc hiệu quả, từ đó xây dựng chương trình đào tạo phù hợp.
C. Giúp tăng cường sự gắn kết của nhân viên.
D. Giúp thu hút nhân tài.
144. Bản tiêu chuẩn công việc được sử dụng để làm gì?
A. Đánh giá hiệu suất của nhân viên.
B. Tuyển dụng nhân viên mới.
C. Xây dựng kế hoạch đào tạo.
D. Xác định các yêu cầu tối thiểu về kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm mà một người cần có để thực hiện công việc thành công.
145. Phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để phân tích công việc trong môi trường làm việc từ xa?
A. Quan sát trực tiếp tại văn phòng.
B. Phỏng vấn trực tiếp.
C. Sử dụng các công cụ cộng tác trực tuyến và phần mềm theo dõi hiệu suất.
D. Thử nghiệm thực tế công việc.
146. Một công ty sản xuất đang gặp vấn đề về năng suất. Phân tích công việc có thể giúp giải quyết vấn đề này như thế nào?
A. Bằng cách giảm lương của nhân viên.
B. Bằng cách xác định các quy trình làm việc không hiệu quả, các kỹ năng còn thiếu và các yếu tố khác ảnh hưởng đến năng suất.
C. Bằng cách tuyển dụng thêm nhân viên.
D. Bằng cách thay đổi giờ làm việc.
147. Một công ty đang muốn đánh giá lại cơ cấu tổ chức. Phân tích công việc có thể giúp ích như thế nào?
A. Bằng cách giảm số lượng các phòng ban.
B. Bằng cách xác định các vai trò và trách nhiệm của từng vị trí trong tổ chức, giúp đảm bảo rằng các công việc được phân công một cách hợp lý và hiệu quả.
C. Bằng cách tăng lương cho người quản lý.
D. Bằng cách thuê một công ty tư vấn.
148. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc phân tích công việc?
A. Giúp xác định các yêu cầu về kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm.
B. Giúp thiết kế chương trình đào tạo.
C. Giúp xây dựng hệ thống đánh giá hiệu suất.
D. Giúp giảm số lượng nhân viên.
149. Điều gì sẽ xảy ra nếu bản mô tả công việc không được cập nhật thường xuyên?
A. Nhân viên sẽ làm việc hiệu quả hơn.
B. Quá trình tuyển dụng và đào tạo sẽ trở nên dễ dàng hơn.
C. Nhân viên có thể không biết rõ về các nhiệm vụ và trách nhiệm của mình, dẫn đến giảm hiệu suất và tăng sự không hài lòng.
D. Công ty sẽ tiết kiệm được chi phí.
150. Tại sao việc phân tích công việc cần xem xét cả môi trường làm việc (ví dụ: điều kiện vật chất, áp lực công việc)?
A. Vì môi trường làm việc không ảnh hưởng đến hiệu suất.
B. Vì môi trường làm việc có thể ảnh hưởng đến sức khỏe, sự an toàn và tinh thần của nhân viên, từ đó ảnh hưởng đến hiệu suất và sự hài lòng trong công việc.
C. Vì môi trường làm việc giúp tăng lương cho nhân viên.
D. Vì môi trường làm việc giúp giảm chi phí cho công ty.
